Fortnite - går inte skapa en ny användare efter ban
Hej,
Jag är mamma till en 12-åring som fått sitt konto bannad av Epicgames. Vi håller på med et längre support ärende vid Epic games support då vi menar att denna ban är felaktig och just nu pågår en undersökning och ärendet har eskalerats. Tydligen finns det en del andra drabbade barn men behandlingstiden innan kontot blir upplåst igen verkar vara lång och vi är inte säkra på att få medhåll i klagomålet heller.
Vi har testat att skapa et annat konto på samma dator men även det blir bannad direkt.
Är det någon här inne som har liknande erfarenheter och som lyckats lösa det? Hur får man lov att skapa et nytt konto som kan användas fram tills support ärendet är löst.
Dom första veckorna såg jag inget problem med att han var helt utan spelet och han har hanterat det bra och haft tålamod. Då tänkte vi alla ihop att det snart skulle lösa sig med hjälp av supporten.
Tyvärr har det utvecklat sig väldigt tråkigt. Alla hans kompissar spelar Fortnite och ingen vill spela något annat på eftermiddagarna och nu är han utan för och känner sig väldigt ensam. Jag vill gärna hjälpa honom så han kan spela igen.
Det låter helt sjukt att et spel avgör om du kan vara med i kompisgänget men tyvärr har det visat sig vara precis så och jag ser inte hur vi skal kunna ändra på det (är ytterst tveksam till att det går).
Tack i förväg
Hälsningar
En mamma som försöker hjälpa
