apple id problem

Köpte en ny iphone 7 i måndags till min äldsta dotter som en tidig julklapp
När jag skulle säkerhetskopiera telefonen stod det bara ,lägg in som ny telefon eller återställ från en annan iphone vi har.
Det fanns inget säkerhetskopiera funktion.
Då skulle jag logga in på apple id:et men det stod som vanligt fel användarnamn eller lösenord
Eftersom jag vet användarnamnet så är ju lösenordet fel. Sen jag gjorde detta sist så har dom börjat med tvåstegsverifiering.
Så när jag körde "forgot apple id" programmet så kan man välja att få ett sms till telefonen (man ser de två sista siffrorna
i telefonnummret) så nummret är ju rätt. Testar skicka men inget sms kommer , testar röstmeddelande via uppringning
inget händer . Det finns ett tredje sätt att skicka sms till ett annat nummer , jag testar att lägga in mitt
nummer och jag får sms. Där står det att det tar 4 dagar innan det går återställa .
Idag 4 dagar senare kommer ett sms där det står att 8 januari kan man återställa.

Finns det något bättre sätt att lösa detta på. Kan ju inte lösenordet.
Förut var det bara att få ett mejl men det går inte längre
och iphonen tar ej emot sms: et

smart. t.ex den nya

Om jag sätter in simkortet i nya telefonen så kan man skapa ny telefon där , men hur fungerar det om man kör ett
nummer man redan har apple id på , kommer man få sms från annat apple id till den , låter konstigt och osäkert.

jag testar också att stoppa i simkortet i en gammal android telefon och testat att sms a och ringt från min och det fungerar men
sms eller uppringning från apple så händer inget

@Piece of Cake:

Jag fick ju sms från apple till min telefon , en samsung och vi har båda telenor

Det jag försöker gör är att säkerhetskopiera en iphone 6 med itunes och sedan lägga in den kopian
på en ny iphone 7 .
Men såklart så krånglar det som det alltid gör när man ska ha med iphone att göra.
Jag har skrivet upp lösenordet till apple id:et så det kan jag men det säger ändå ett det är fel lösenord.
Det har hänt många gånger förut med men då har det bara varit att byta lösenord

Men nu har de en tvåstegsverifiering och som vanligt fungerar inte lösenordet , och ska man få sms kod skickat till sig fungerar inte det heller.
Det är bara när jag lägger till ett annat nummer , ett nummer till min Samsung som jag äntligen får en kod
Då står det att man får en kod efter 4 dagar.
Efter 4 dagar kommer ett sms där det står att kontot går att återställa 8 januari.

Har idag pratat med apples support och dom vet inte vad felet är , bara att jag måste vänta 23 dagar till innan det går att ändra lösenord.

ok jäkligt skumt att det inte funkar. skit samma får väl vänta men inte så kul för ungarna eftersom det skulle bli deras julklapp.

men men ,ska de envisas med att ha iphone får de stå ut med deras undermåliga produkter och support