Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Hej.

Jag undrar lite varför ni valde att höja priset på lenovo G50-80 nu mitt under mellandagsrean när den legat på 3990:- fram tills den 28e.

Skriver här då det inte ens går att ringa er kundservice, säger bara att det är många som ringer och försök senare och klickar bort en.
Ett kösystem kanske skulle vara vettigt?

@Webhallen: Okej, trodde er mellandagsrea gällde till imorgon som du skrev på förra sidan.
Synd att man tappar 300 på att mormor inte bestämt sig förrän idag för jag antar att du inte kan göra något.

Angående kön så förstår jag då. Hoppas kundservicen får bra betalt om dom blir så nedringda

Hej Webhallen,

Har skickat två mejl till er, men får inget svar. Det står att ni ska svara inom 48 timmar. Har ni fortfarande problem efter mellandagsrean med att svara inom utlovad tid?

Mvh
xTQ

Ja, det verkar ju inte bättre. Uselt att man inte svara på mejl inom rimlig tid. Jag väntar också på ett belopp, dock bra mycket större än ditt. Nu har jag som tur inte så speciellt bråttom men det är fortfarande oacceptabelt att uppvisa sådan nonchalans mot kunder.

De har dessutom haft många dagar på sig nu, det är den 7:e januari och jag har fortfarande inte fått svar på mitt mejl som skickades den 14 december.

Yep, du visar ju bara upp numret så hämtar dom grejerna från lagret och du betalar i butik, aldrig varit tvungen att visa upp någon form av legitimation iaf

Om ordern är förbetald eller betalas med faktura så brukar det gå om den andra personen har bådas legitimation och även en fullmakt.
Ska ordern betalas i butiken när ordern hämtas ut så brukar det aldrig vara några problem vad jag vet.

Se ovan

Tänkte bara meddela att när man köper PlayStation-produkter så får man "Viaplay gratis i 2 månader" för nya konton.

Problemet är att dom redan gått ut

"Som tack för att du köpt en PlayStation-produkt bjuder Viaplay på 2 månaders kostnadsfritt abonnemang.

Erhåll koden genom att trycka på ”Aktivera”-knappen nedan. Besök därefter http://www.viaplay.com/playstation och skapa ett konto med din kod.

Sista inlösendag är 31 december 2015. Koden gäller endast nya Viaplay-konton och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Efter dina fria månader löper abonnemanget automatiskt vidare för 99 kronor/månad och du kan avsluta det när du vill.

Bästa hälsningar

Webhallen

Hej!

Jag förstår inte varför ni inte kan svara Segoria eller MIG för den delen angående mitt återköp. Jag köpte ett grafikkort av er den 11 november som jag sedan lämnade tillbaka i butik den 16 november, har kvitto på att det är återlämnat och det står att fakturan är makulerad. Har dock fått inkassokrav och har kontaktat er för snart 2 månader sen utan svar, segoria har kontaktat er per mail och inte heller fått något svar. Jag undrar vad ni håller på med? Har varit inne i butik och de har hänvisat mig till kundservice som hänvisat mig till email. Har pratat med segoria och de säger att ni inte har tagit bort fakturan, så de har kontaktat er också men har inte heller fått något svar.

Jag hade starkt förtroende för er, men har tappat otroligt mycket förtroende efter det här som fortfarande INTE är löst ca 3 månader senare.

Jag är ledsen över att jag behöver skriva här och hänga ut er men ni har haft 3 månader på er, har både ringt, mailat och besökt er butik utan framgång. Jag skriver här pga att jag ser att ni faktiskt svarar på sweclockers, men inte kan svara på mail.

Ni får gärna kontakta mig och lösa det här så fort som möjligt. Segoria har pausat inkassokravet tills ni svarar, men ni verkar inte så villiga med att svara. Har jag fått en anmärkning så kommer jag ta till andra medel då jag fortfarande håller i kvittot som bevis på att jag lämnat tillbaka grafikkortet.

@Rugbyspelaren: Butiken ber mig kontakta kundtjänst och kundtjänsten ber mig kontakta segoria, segoria ber mig kontakta kundtjänst eftersom webhallen inte har tagit bort fakturan tydligen.. Någonstans har det gått riktigt snett och ja, det är okej att det går snett.. Det är sånt som händer men varför kan inte webhallen svara? Varken mig eller Segoria.. Kontaktar jag Segoria, så svarar de direkt och försöker hjälpa men Webhallen gör inte sitt.

Pratade precis med segoria och eftersom de inte får kontakt med webhallen så bad de mig skicka in mitt kvitto så ska de fixa det, otroligt dåligt av webhallen. Kommer troligtvis ALDRIG att handla där igen (handlar väldigt ofta och för stora summor), när de inte ens kan svara på ett mail eller hjälpa en när man ringer.. Vi får se om de svarar här!

Tack för att ni tog er tid att svara här. Uppskattas!

Faktura nr från er: 21511838880275574 och fakturan från segoria har samma faktura nummer som den från er.

Hoppas att ni kan lösa det så snart som möjligt. Skickade in kopia på mitt kvitto till segoria eftersom de inte lyckats få svar med er, pratade med segoria nyligen.

EDIT: Lägger till order nr om det underlättar: 7155792