Kompletts fyndvaror

Man ska ha bra med tur om man ska hitta nåt. Skärmar är nog lite farligt att köpa där. Det finns som köper saker, upptäcker nån fel, tex. pixelfel, backlightbleeding eller andra småfel, och istället för att göra en rma ångrar man köpet. Resultatet blir att många fyndvaror faktiskt är halvdefekta säkert pga halvdan kontroll när det gäller ångrat köp. Sedan har jag svårt vid att köpa grafikkort o likn., mest pga man inte vet hur förre köparen har hanterat kortet (ESD o dyl.). Är det ett nytt kort som Komplett har fått från leverantören kan det dock vara ok.

Tyvärr är priserna, i många fall, helt orealistiskt höga (det gäller inte bara Komplett), och oftast går det faktiskt att köpa nyare/bättre för samma pris.

Generellt tror jag mycket beror på att kunder väljer att returnera en vara utan att ge korrekt information om varför, som i dina exempel brummande högtalare och ghostande TV. Är det körigt på jobbet en dag kommer personalen knappast koppla in receivern utan nöjer sig med att konstatera att alla delar finns och den lyser och blinkar fint när man ger den lite e-jos. Hade kunden som köpte recievern tydligt meddelat att "returneras pga brummande ljud ur högtalare, vänligen kontrollera innan ni säljer till ny kund" hade Kompletts personal gjort just detta. Mest skugga bör därför falla på korkade kunder.

Därmed, är det inte bättre att du kontaktar Komplett och delger dem dina erfarenheter eftersom det verkar finnas potential för dem att putsa upp vissa delar av sin returavdelning? Det borde väl vara det som är syftet med tråden trots allt.

Hej!

Helt korrekt. Priserna sätt faktiskt automatiskt och är det ursprungliga priset minus en viss procent. Kanske inte helt optimalt när det gäller produkter som sjunker snabbt i pris, men hittar vi sådana brukar vi plocka ner dom.

mvh Mikael

Men varför vägrar ni då att sänka priset ifall man påpekar felet? Ni har haft demo grafikkort som kostar mer än ett helt nytt, ändå totalvägrar ni att ändre priset.

En annan fråga : Hur kontrollerar ni varor där kunden har ångrat sig?

Har köpt några, alltid varit bra.

Det beror på att kundtjänst inte får ändra priser. Vi kör samma demovaror i alla tre länder så detta styrs från Norge. Det vi oftast gör när vi hittar sådana produkter är att dom plockas ner från svenska sidan.

Är lådan öppen så funktionstestas dom, men vi gör inget större test, det hinner vi inte med. Som trygghet så har du så klart samma garanti på demovaror som nya så du behöver inte oroas för att den inte skall fungera.

mvh
Mikael