Hej!
Ursäkta sent svar och att jag varit otydlig.
Jag har alltid haft i strömsladden när jag använt datorn. Försökte en gång till nu utan batteriet i men med strömsladd. Samma sak.
Jag använder en metod där jag håller ner shift-tangenten under start. Vid inloggningsskärmen så väljer jag starta om med shift-tangenten nedtryckt.
Under omstart trycker jag flera gånger på shift-tangenten tills jag kommer till en meny med blå bakgrund och vit text. Det verkar vara Windows egna verktyg.