Samsung Tab S8 Black Friday 2022 diskussionstråd

Ring och prata med Samsung kundtjänst: 0770-401044 istället dom hjälpte mig med samma problem.

Mvh Paw

Här har du en bild

Jag fick den lila påsen och det vadderade kuvertet. Retursedeln sitter på den lila påsen. Jag lindade in telefonen i lite tidningspapper och stoppade den i kuvertet som sedan stoppades i den lila påsen som tejpades igen lite extra.

PS Jag skickar en skittelefon och kan skicka någon annan igen om dom skulle vilja det.

Fraktsedeln bör bara ligga i ett fack som du kan ta ut och fästa på det vadderade kuvertet.

Hmm jag fick bara två påsar, inte den till vänster. Jag tar kopia på fraktsedel och skickar de två påsarna och mobil i en kartong istället.

Sjukt undermåliga instruktioner och packmaterial som medföljer kan vi ju konstatera allafall. Känns nästan som dom vill att det ska bli fel!

Ringde till supporten 0771-401044 (e-commerce) och frågade om de kände till problemet. Till slut efter ett tag så sa han att alla som valt Instabox får det problemet. Bad honom felanmäla. Men det verkar inte alls vara så noga med tiden att skicka in. Foxway kommer ta sin tid och alla som betalat hela beloppet med kort kommer därmed få vänta tills man får krediteringen.

PostNord skulle leverera Foxway paketet igår från morron ändrade dom till kväll 17-22 hemleverans. Kom det nån paket? Nopeeeeeeeee......
På PostNord appen står det fortfarande 8 Dec mellan 17-22................

Tur att man läste här på tråden och kunna lämna kommentar i Postnord appen så paketen kom fram till rätt dörr. Imorgon blir det att kontakta Samsung vilket paket som är rätt.

Nu ringer de igen och var tror ni paketet finns? Pajalagatan 38, sa till föraren att han får dumpa paketet hos mitt ombud Coop Vällingby, men han vägrar och säger att det måste vara personlig signatur och allt. Blir och ringa Samsung igen och be de skicka ett nytt och den här gången får de fan skicka rätt adress. Hur jävla dumt är inte det här?

Jag har inte riktigt förstått insändandet av inbytestelefonen... vad ska jag göra med den stora "tygväskan"?

Vadå ska du paketera ner telefonen i originalkartongen och sedan slå in den den innan du lägger allt i påsen? Det kändes väldigt seriöst Har ingen kartong själv. Tycker Samsung att det räcker att skicka ut en påse bara så får de mobilen inskickad i påsen också

Ringde till Samsung och berättade att jag inte orkade jiddra mer, så de skulle skicka ut en ny returpåse.

Härligt. Beställde en andra platta den 28:e och den skulle ha kommit idag men Instabox är ju sämre än PostMord i dagsläget så jag får återigen vänta en extradag (minst..). För att inte tala om deras hemleverans som nog är det värsta jag upplevt. Frugans leverans fick de boka om 3 gånger innan de lyckades leverera den. Varje kväll fick man bara ett "tyvärr hinner vi inte leverera ert paket idag" eller liknande. Man kan ju då tycka att man borde ligga längst upp på listan nästa dag. Nejdå, man får vänta två dagar på ny leverans och så hamnar man sist på listan ändå och samma sak igen "tyvärr hinner vi inte....". Fick ringa och boka en personlig tid för att det skulle fungera. Och ändå får men svaret "den här tjänsten kostar egentligen extra". Blev nästan hånskratt i telefon efter hur uselt de hanterat leveransen så långt så det blev så klart gratis.

För de som är osäkra och fått 2st påsar så spelar de ingen roll eftersom köpet är bundet till IMEI numret (Samsung support). Så får de bara in plattan/mobilen så kopplar det direkt till köpet. Jag satte silvertejp på tygpåsen för att säkra upp det.

Fick min 256/Grafit levererad till Instabox i lördags, men returpåsen är på villovägar. Den skulle levereras hem men adressen var till postutlämningen, så den skulle skickas dit sa killen på telefon men det hände i torsdags och jag har inte hört något sen dess.

Hämtade min 256 GB igår. Idag kom returpåsen hemlevererad i handen. Men för en vecka sedan hämtade vi ut 128 GB versionen. Den returpåsen skulle ha levererats i slutet på förra veckan. Då fick vi SMS att de beklagade att det blivit försenat och att vi skulle få SMS om ny tid. Idag fick vi SMS att den istället går att hämta ut på utlämningsställe. Det blir ett samtal till PostNord så får de snällt åka dit och hämta den och leverera hem den. Inte för att jag inte kan hämta ut den, men för mig blir det en principsak. Blir vansinnig när de gör fel och så ska de lägga över problemlösningen på kunden istället. Jag antar att Samsung betalar PostNord för hemleverans och när de i sin tur inte kan klara sina åtaganden så kör de den enkla fullösningen och bara masslevererar allt till ett utlämningsställe istället.