MediaMarkt fullföljer inte order, ändrar order och skickar inte allt.

Behöver lite hjälp här, köpte under black friday 4 burkar av x-gamer energipulver, fick orderbekräftelse skickad till mig och sedan var det tyst i 4 dagar fram till att det skickades i torsdags, fick paketet i fredags men då har jag bara fått en burk av 4, ringer till MediaMarkt som säger att dom hade fel i lagersaldo och då det är outlet produkter så kommer det troligen inte skickas några andra burkar till mig om dom nu kan lösa det så är det en beställningsvara så då kan det ta 2-4 veckor att få ut produkten i normalar fall, till råga på allt så var den burken jag fick 5 dagar ifrån utgångsdatum med vilket kundtjänst skulle kolla på. Det jag undrar är då orderbekräftelse är utskickad, pengarna som det skulle kosta reserverades på Klarna, har man i det läget rätt att göra ett täckningsköp, har hört så olika vad som gäller orderbekräftelse att vissa har fått rätt då det skall räknas som ett ingånget avtal medans vissa inte fått det. I orderbekräftenselsen så står båder ordernummer, orderdatum, betalningsmetod, fakturaadress, leveransadress samt ordersammanställning där allting står i lager med. Det står ingenstanns i orderbekräftelsen att dom förbehåller sig mot felskrivningar eller liknande. Har jag rätt att kräva ett täckningsköp för dessa produkter?

*EDIT* Skall även tillägga att mitt mail där det står att min beställning skickats så finns inte heller där någon information om att dom skall ha skickat 1 burk heller.

Självklart om dom kan leverera genom att dom beställer in och skickar ut så kommer jag ta det, jag undrar vad som gäller ifall dom säger att dom inte kommer kunna leverera.

Som jag skrev det kan vara dröjesmål i köpet, kundtjänst kunde inte svara på det, antingen så tar det 2-4 veckor för leverans och det går jag med på så länge mina varor blir levererade men om dom inte kan leverera då det är utgående produkt ifrån deras sortiment (dock inte från tillverkaren, den produceras och säljs fortfarande) så borde det gå som att do minte kan fullfölja leveransen och i det läget borde väll täckningsköp vara rätt väg att gå då detta borde räknas som ett avtalsbrott.

Så med andra ord om jag accepterar att dom försöker fullfölja ordern på 2-4 veckor och dom inte lyckas har jag då rätt att göra ett täckningsköp hos en annan försäljare?

Fick idag svar från kundtjänst att "deras lagersaldo inte hann uppdatera i den farten som ordrarna lades så därför uteblev 3 av mina 4 produkter", jo tjena, var inne på sidan dagen efter och då gick det fortfarande att beställa samma produkter... hur som blev ju iaf erbjuden en ersättningsprodukt för samma "fantastiska pris" som det formulerades i mailet, synd bara att det inte ens är samma smak av energipulver, beställde ju 4 burkar, 1 körsbär, 1 jordgubb, en jordgubb/kiwi och en vattenmelon men kan ju iaf få 3 burkar banan, inget sades om den burken jag fått som hade utgånget datum om 2 dagar. Aja skrev att jag inte accepterade det och kräver leverans av samtliga produkter + ersättningsprodukt för den som var dåligt datum, gav dom 4 veckor så får se om dom tänker leverera på det.

Tack det där klargjorde faktiskt en del, tänkte inte ens på att ekonomisk skada kan vara att jag behöver gå till en annan butik för att köpa det, bra att ha med mig, ersättningsprodukten i fråga var dock inte ens samma smak.

Jag har själv försökt gå igenom mediamarkts köpvilkor men hittar inte någonstanns där det står att orderbekräftelsen inte är en appectans, har inte fått någon information heller i mailen jag fått om när min order var på väg om att något inte stog rätt till heller, fick mail om att beställningen skickats, inget om att allt inte var med, fick ett kvitto mailat till mig och i bifogad fil så ser man att det bara är en burk som är fakturerad, på fakturan som jag tog med klarna så reserverade dom fulla beloppet fram till att dom skickade en burk då ändrade dom faktura belopp men som sagt, inte fått någon information om att det bara skulle skickas 1 burk och inte allar 4.