Retunera skärm som flickrar men Inet vill laga den.

Behöver man skärmen för arbete bör man överhuvudtaget inte köpa den själv som privatperson utan arbetsgivaren ska tillhandahålla den.

Det är Inets regler som gäller om ångertiden gått ut och man vill returnera nått, det är skillnad på om man vill reklamera.

Men TS vill inte göra en reklamation utan lämna tillbaka skärmen. Det är ju det som ger problemet, TS gillar inte att Inet vill göra ett prisavdrag för att originalkartongen saknas men vill man returnera en vara har butiken laglig rätt att göra ett prisavdrag för det, vill man i stället reklamera en vara spelar det ingen roll om man har originalemballaget kvar eller inte.
Det är skillnad på att göra en reklamation och att lämna tillbaka något för att troligen omedelbart köpa ett annat exemplar av samma/liknade produkt.

Nja, kablarna kan vara testade med olika bandbredder de ska klara av att överföra, DP-kablar kan garanteras att klara av 7 olika bandbreddsnivåer i "trappan" för DP kablage mellan 6,4 till 80 Gbit/s.
De vanligaste nivåerna på DP kablage är HBR2 och HBR3 men det blir fel att prata om generationer.

Problemet verkar ju egentligen vara att skärmen inte fungerar, inte att det inte går att lämna tillbaka den. Som jag förstår det har du endast testat den med en ny dator, vilket gör oss ännu osäkrare på att det faktiskt är skärmen som är sönder.

Testa detta:

1. En annan DP-kabel till datorn

2. En HDMI-kabel till datorn

3. Samma DP-kabel till en annan dator/spelkonsol/Apple TV/whatever

4. HDMI-kabel till annan dator/spelkonsol/Apple TV/whatever

5. En annan skärm till datorn

Då har vi uteslutit kabelfel och datorfel. Fungerar inget av detta så kan vi vara säkra på att problemet ligger i skärmen.

Vad är det för dator du använder? Byggt den själv? Har den tidigare fungerat?

även om det varit innom de 14 dagarna man har rätt till öppet köp så har företaget rätt att göra avdrag för saknade tillbehör så som förpackning, kablar osv och det är upp till säljaren i detta fall inet att bedömma hur mycket det saknade tillbehöret är värt.

finns väl inget som egentligen säger att företaget inte kan dra av 100% för saknad kartong om man inte är mån om att ha några kunder.

skulle jag få hem en kartong som uppenbarligen inte är orginal med min skärm i hade den åke tillbaka direkt om jag inte betalt under 50% av nypriset.

så i mina ögon så anser jag att 20% egentligen är för lite för totalt saknad kartong
det avdraget egentligen gör är ju kompensation för hur mycket de behöver dra av i fyndhörnan för att föregående säljere inte skickat med allt.

själv är jag en sån person som behåller orginalkartongerna till garanti gått ut just för att de är smidiga att packa i vid ev garanti/reklamations ärende och sen en kartong för typ en gammal 32" tjocktv utanpå det fylld med gammalt hopknögglat tidningspapper runt orginalkartongen.

Njae skulle jag köpa en vara ur fyndhörnan som när den kommer fram visar sig sakna orginalkartongen så ångrar jag köpet om jag inte betalt lägre än 50% för den.

Ungefär som när man köper begagnat från blocket.
I gen normalperson betalar nästan fullpris i andrahand med krånglig garanti även om varan fortfarande är oöppnad när den lämnar butik -50% värde.

Bara nyfiken på om du kan motivera det vidare?
Om du stått som säljare och någon vill ångra köpet på en skärm, hade du gett dem full återbetalning då ifall de inte returnerat t.ex låda? Kablar? Etc.

Det handlar inte om kartongens egentliga värde. Det handlar om produkten i sin helhets värde för nästa kund. Skillnaden mellan återförsäljningsvärde med och utan kartong; om vi nu pratar om ångerköp.

Det är inte riktigt påståenden skulle jag vilja säga.

Jag hade liknande problem innan, testatde ca 3-4 olika DP kablar jag hade hemma, köpte även nya. Det var inte förren jag köpte en certifierad DP kabel för högre bandbredd som problemet löste sig.

Detta var för några år sedan, o nu ser det ut som att kablarna stöder 21 gbps, men även det kan bli problem vid högre färgbits om jag förstår rätt.

Då det är en 2560x1440 i 165hz, och om den körs i 10 bit färg. så ligger den precis på gränsen till övre över max bandbredden, så i teorin ska de klara de. Men jag skulle ändå rekommendera att gå upp en nivå i bandbrädd till 32.4 gbps (i princip Displayport för 8k displays)

Om du köper en skärm på fyndhörnan, vad hade du varit beredd att betala för en skärm utan kartong?

Du kan ju byta ut "goodwill tjänst" mot "enligt lag tvingande åtgärd"!

Du kan glömma att Inet endast agerar mellanhand av goodwill. Konsumentköplagen tvingar Inet att vara mottagare av reklamationsärenden och sedan hantera dessa inom skälig tid. Inet (eller vilken annan säljare som helst) kan således inte skylla på tillverkare, tredjeparts-verkstäder, etc., utan de är alltid själva ansvariga gentemot konsumenten.

Vad jag inte tycker kommer fram ordentligt här i tråden, då ni gnabbas om helt oväsentliga saker gällande om 20% är ett vettigt avdrag eller inte, är att det för dig i nuläget finns tre alternativ.

1) Begär en ny / åtgärdad produkt på garanti för det finns ju garanterat på en såpass ny produkt.
Skriv då även att du inte ska behöva räkna med att det är fel på en ny produkt därför har du inte sparat kartongen.

2) I andra hand, gör en reklamation, låt dem försöka åtgärda / reparera skärmen som flest två gånger och om det inte funkar därefter har du rätt till en ny skärm alt. hela summan tillbaka oavsett kartong eller inte. Detta är lagstadgat och inom dina rättigheter, dessutom är det du som har fördelarna här, företaget måste vid reklamation under de 6 första månaderna visa att det är du som är orsaken till problemet för att slippa undan, därefter är det upp till kunden att visa ursprungsfel.

Om du inte påtalar att du vill påbörja ett reklamations eller garantiärende utan vill ha pengarna tillbaka så har du ingen laglig rätt att få det. Det skulle eventuellt vara ångerrätt om du inte betalade i butik, men utan kartong och utanför tidsfristen finns inget att göra.

3) Inet är ju dock inte dumma och inser att om du begär reklamation eller utbyte på garanti så kommer det kosta dem en massa tid att lösa detta. Hur bra vore det inte då om de på att inte göra något av ovanstående, ev bara funktionstesta skärmen, dessutom kunde få en slant (20%) av dig på köpet.

Läs mer om garanti och reklamation på nedan länkar, är en bra lärdom för framtiden så en vet vad en ska förvänta sig av ett företag.
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/garanti/
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt-process/reklamera...

PS. Sköt all kommunikation skriftligt så är det större chans att de gör som de ska.

1. Ta in den på garanti ärende. Då är det upp till tillverkeren om de har service eller återköp på denna produkt. Förmodligen Service vilket det är på typ alla skärmar. Finns oftast en DOA period för produkter som är fel ur kartong. Men då kräver nästan ALLA tillverkare kartong vilket du slängt. Så det enda alternativet för dig är service och det tar tid. Speciellt under corona. Alla återförsäljare har sånna här regleri sverige och oavsett vad några tycker så kommer förmodligen inte arn säga något annat.

2. Reklamera den men det blir samma som garanti ärendet.

3. Acceptera att du inte borde slängt kartongen och ta 20 % avdrag. Kartong är en vesentlig del av produkten oavsett vad andra tycker.

Allt annat ut över detta är ren goodwill.

Tjenare Patronski,

Om vi förutsätter att vi kopplar din beskrivning till rätt ärende, så var ditt ursprungliga önskemål att få göra ett återköp men om du hellre vill få den utbytt mot en fungerande (samma modell) så kan vi med stor sannolikhet lösa det åt dig. Men för att det inte skall bli något missförstånd så återkom med ditt ordernummer i ett PM så att vi kan bekräfta att vi tänker på rätt kund, så tar vi det vidare därifrån!

Med vänlig hälsning,

Shahin