Netonnet/Tele2-erbjudande — Frågor om ångerrätt/uppsägning av abb. [Från Dagens fynd — Diskussionstråden]

Frågan är om det är svårt att komma fram till kundservice för att avsluta abonnemanget. Några med erfarenheter?

639:- (+ev fakturakostnad) för en Moto G5 är smått otroligt. Frågan är om det är svårt att komma fram till kundservice för att avsluta abonnemanget. Några med erfarenheter?

Äger själv en G4 som jag är riktigt nöjd med. G5:an tycks inte vara någon större uppgradering rent prestandamässigt, men ska vara aningen snabbare och telefonen är i metallfinish istället för plasthölje.

Inte svårt alls att komma i kontakt med tele2, korta väntetider.

Skickades från m.sweclockers.com

Var det ingen bindningstid på det mobilerbjudandet? Tyckte det såg ut som att minsta totalkostnad låg på runt 7000kr...

Det är uppsägning numera. Mobil+abb räknas som paketköp. Vid ånger måste man skicka tillbaka mobilen också. Tidigare kunde man behålla hårdvaran då det stod i avtalet.

Det är möjligt att man kan ha tur och slippa betala första månaden, men räkna inte med det.

Varför skulle det skilja sig? Ångerrätten är densamma för oanvänt abb om du väntar en dag eller 14 dagar.

Det är tydligen problem med att säga upp abonnemanget. Netonnet sägs inte vilja hantera det så man får vänta 15 dagar tills ansvaret blir Tele2s. Kan vara bra att veta.

om du väljer lite andra operatörer före, så kommer tele2 alternativet tillbaka

Väntar fortfarande på bekräftnings-mail för min tele2 15gig "rabatt" på min s8+ köp har gått igenom och skickats.

Vet inte om de har klämdag idag eller om det tar lite längre för telefon+abonnemang kombo att gå igenom.

Skriver i denna post ifall den går igenom.

Skickades från m.sweclockers.com

Nja, köpvillkoren från NetonNet säger tydligt att man inte kan ångra endast abonnemang på en subventionerad mobil utan det är hela paketet.
Således är det uppsägning av abonnemanget som gäller.

Det som är intressant är att Tele2s köpvillkor leder till deras hemsida men inga villkor går att hitta. Dessa villkor accepterar man i sista steget så villkoren från Tele2 är i princip ett tomt vitt papper man skriver under (då inga villkor framgår).

Det som är vidare intressant är att det tydligt står att minsta totalkostnad är 340kr både i kassan, på fakturan samt på sista steget i betalningen. Därför borde det gå att säga upp abonnemanget innan det nyttjas men finns säkert en friskrivningsklausul att man inte kan säga upp ett abonnemang innan det påbörjats.

Att Tele2 inte vill ta i ärendet första dagarna är troligen för att abonnemanget inte börjat gå igång än, just 14-15dagar kan jag inte tänka mig det egentligen finns något skäl för. Men så fort man får hem abonnemanget (sim-kortet) i lådan borde det gå att säga upp abonnemanget.

Vad är det för mobildeal med netonnet som ni pratar om?

Jag beställde två telefoner och vill inte ha något abonnemang. Jag kommer bestämt att hävda att jag vill ha telefonerna för den minsta angivna totalkostnaden, om detta sker genom att ångra abonnemangen eller säga upp dem är upp till dem. Jag har heller inga problem att gå till konsumentrådgivare/konsumentverket whatever.

#16846297

Du har ingen möjlighet att ångra abonnemanget ensamma då det står i köpvillkoren som du har accepterat att subventionerade mobiltelefoner med abonnemang inte kan ångras separat utan endast i sin helhet.

Den slutsatsen jag kan dra är att man har rätt att säga upp ett avtal innan dess ingångsdatum och således komma runt första månaden abonnemangsavgift.