Problem med flera telefoner och Universal Telecom

Hej!
Mina föräldar skaffade universal internet + fast telefoni via Halmstad stadsnät (fiber).
Allt går bra utom den fasta telefonin som är vikig för dem. De har som så många andra ett antal jack i huset och 3 telefoner inkopplade. När de bootat om allt funkar det i alla telefonerna ett tag men sen faller teleonerna bort en efter en och det verkar som bara den som sitter närmast modemet fungerar. Efter ett antal besök av tekniker och typ 7 samtal till supporten (som ger olika svar varje gång) sa de att dt bara fungerar med 1 jack. Kan de ha en så dålig produkt som bara orkar driva ett jack? Låter otroligt då väl de flesta har mer än bett jack.
Nån mer som råkat ut för detta? Lösning? Ny hårdvara eller byta leverantör? Funkar andra bättre, typ Bahnhof, B2?