Ursprungligen inskrivet av M4rX
Fick idag hem min nya Znote 3415W. Instalationen av Vista gick bra, men när jag sedan skulle försöka få igång fingeravtrycksläsaren så får jag bara upp att "Det gick inte att hitta någon biometrisk enhet. Anslut den eller låt den biometriska enheten initalisera programvaran för fingeravtryck."
När jag försöker köra Protector Suite QLs (fingeravtrycksläsarens programvara) Instruktionsguide för fingeravtryck så får jag felmedelandet: "Ett internt fel har inträffat (pt: tfmerr -1102)."
Har testat att instalera om Protector Suite QL, både från den medföljande CD:n och med versionen på Zeptos ftp, men får fortfarande samma fel. Har prövat att instalera om drivrutinerna också, men utan någon förbättring.
Någon som har nån idé om hur man skulle kunna lösa problemet eller ska jag ringa Zepto på måndag?