Har daglig kontakt med Infocare i mitt jobb så att det är fullt normalt är det, självklart kan jag ha fel om rutinerna från just HP.
Skickades från m.sweclockers.com
Datorn skickades till Infocare i Norge, kanske ligger skillnaden i vilken verkstad? Eller så kanske dem bara sa till mig att det inte var standard men i själva verket är det standard?
Men oavsett låter det mer rimligt att inte göra en fabriksåterställning om den inte behövs. Vilket teknikern tyckte att det behövdes eftersom han inte hittade anledningen till att den inte kunde koppla upp till internet och att dem inte kunde skicka en potentiellt defekt dator tillbaka.
En standard dem gärna skulle få införa är att erbjuda säkerhetskopiering till slutkunden innan fabriksåterställning. Om dem lägger till det i e-mejlet dem skickar ut till slutkunden så hade nog många fler inklusive mig betalt dem för det.