När du säger fiberkonverter menar du då typ en liten svart dosa med fiberpatch kabel på ena sida och ett ethernet uttag på den andra? Eller menar du en liten tjänstfördelare med flera ethernet lan portar?
Det låter som du menar en tjänstfördelare och då används oftast specifika portar till specifika tjänster, du kommer alltså inte köra både internet och iptv på samma port. Det bästa är att du ringer och frågar vilka portar som går till vilken tjänst om du inte fått den informationen och om det fortfarande inte fungerar så kan det bero på konfiguration fel hos ditt stadsnät.
Om din tjänstfördelare har 4 lan portar skulle jag gissa på att port1 & port4 är för internet och att port2 & port3 är antingen till för iptv eller voip.