Hej Nivity,
Tack för att du har valt att beställa din produkt från oss!
Vi är medvetna om att vissa leveranser går med för stora kartongstorlekar än nödvändigt och detta är något vi arbetar med löpande för att förbättra. Inte minst för er kunders skulle utan för även för miljöns.
Din produkt har dock blivit paketerad felaktigt då den har vart flaggad med större dimensioner än verkligheten och skulle egentligen gått i ett mindre kolli som ex. en "jiffypåse".
Däremot bör den vart fixerad med "locket" som du lyft upp för att komma åt produkten och det borde inte vart risk för några skador.
Återkom med ditt ordernummer till oss i ett PM så ska vi följa upp ärendet och skicka ut lite godis till dig som tack!
Vänligen,
