Hej som tips, om det är köpt via komplett bör det finnas kvitto både i din mail och du har ett användarkonto som komplett kräver att man skapar för att göra ett köp. Vilket det då bör ligga på deras hemsida.
Tror annars det är svårt att hävda 10 års garanti utan någon som helst "proof of purchase"?