Om ni vill att detta ska vara rätt gjort, oavsett lagliga möjligheter, så måste ni presentera hur många år ni uppskattar livslängden på era produkter att vara.
Det är inget som borde komma som en överraskning när konsumenten försöker utnyttja den reklamationsrätten de har rätt till.
Ni anger inte någon policy på produktsidorna och nämner inte ens att ni planerar att göra avdrag på https://www.inet.se/info/9/forsaljningsvillkor.
Även om ni skulle ha laglig rätt att utnyttja undantaget från vanlig reklamationsrätt i detta fallet så är det inte snyggt att dölja det beslutet från kunderna.
