Utebliven leverans ×3
Köpte en 26kg tung skrivare under "black friday"
Fick två alternativ hämta från deras uppsamlingsplats eller hemleverans.
Valde hemleverans ons 17.00-21.00
18.42 får jag ett meddelande att de inte kan leverera pg.a tidsbrist.
Sätter upp en ny tid fre 17.00-21.00 ingen kommer eller informerar om att ingen kommer.
Ringer kundtjänst (316personer i kö)
Berättar om mitt problem och blir lovad en särskild spårning, de frågar även om en länk till produkten.
Kommer överäns om en ny tid ons 09.00-13.00.
SMma sak igen inget paket eller information om varför.
Kontaktar kundtjänst och nu kan jag inte längre få hemleverans utan får sätta mig i bilen och färdas nån mil.
Har de rätt att neka mig hemleverans?