Proshop hävdar att jag inte kan reklamera ett moderkort för att kopparen syns vid skruvhål.

Kul att det löste sig!

Jag brukar alltid skriva i ärendet att jag startat en tråd på ett nätforum för att få råd och tips, oavsett vilken butik som jag skickar reklamationsärende till. Jag har märkt att korrespondensen genast blir artigare och trevligare och har inte hänt mig en enda gång (sedan 2005 då jag började med taktiken) att jag fått avslag på en begäran. Hade heller inte varit befogat om jag fått det men men... Grejen är att företag idag är livrädda för dålig "word of mouth", och som Proshop i det här fallet hållit på så blir det ju knappast bra reklam för dem. Så det kan vara värt att nämna om du måste reklamera en produkt igen hos någon butik. Skriv att du startat en tråd på ett välbesökt närforum. Då förstår de ju att de har tusentals som kommer bedöma hur de behandlar sina kunder och då brukar det bli den trevliga ton och det vettiga bemötande jag anser att man har rätt till som kund.

Kul att det löste sig!

Jag brukar alltid skriva i ärendet att jag startat en tråd på ett nätforum för att få råd och tips, oavsett vilken butik som jag skickar reklamationsärende till. Jag har märkt att korrespondensen genast blir artigare och trevligare och har inte hänt mig en enda gång (sedan 2005 då jag började med taktiken) att jag fått avslag på en begäran. Hade heller inte varit befogat om jag fått det men men... Grejen är att företag idag är livrädda för dålig "word of mouth", och som Proshop i det här fallet hållit på så blir det ju knappast bra reklam för dem. Så det kan vara värt att nämna om du måste reklamera en produkt igen hos någon butik. Skriv att du startat en tråd på ett välbesökt närforum. Då förstår de ju att de har tusentals som kommer bedöma hur de behandlar sina kunder och då brukar det bli den trevliga ton och det vettiga bemötande jag anser att man har rätt till som kund.

Det här är ett väldigt bra sätt att på ett osynligt sätt uppmana respektfullt och regelrätt bemötande, istället för det faktiska tvång kunderna måste ta till med för att Proshop ska göra något. Men det ställer också krav på ett schysst bemötande från vår sida, och att man nämner det nästan som en parentes.

För läsarna: kom ihåg att i ett kundtjänstärende är det du och den anställde som ska lösa ert gemensamma problem. Det är inte du mot dem, vilket Proshop tydligt uppvisar på ett enormt tråkigt sätt.

Absolut. Det handlar inte om "Jag har minsann startat en tråd som alla ser så om ni inte bemöter mig på ett trevligt sätt då jävlar!!!111"

Utan mer att jag brukar skriva att jag startat en tråd för att få hjälp med felsökning och sådant. men bara det ligger i det undermedvetna att de har ögonen på sig så brukar folk vara trevliga och tillmötesgående. Mycket av det här med "otrevlig" kundtjänst i allmänhet verkar mer handla om att folk har en dålig dag på jobbet eller har en "good enough"-attityd, och det får man bort när man lägger in parametrar som gör att hela företagets anseende kan skadas i mångas ögon pga den enskilde medarbetarens beteende. Med det för ögonen så sträcker folk upp sig och den dåliga attityden försvinner.

Samma sak har jag märkt om det ringer en telefonförsäljare och jag säger att jag spelar in samtalet i eget dokumentationssyfte för att vara säker på vad som sagts. Då blir de genast mindre mumliga och pushiga av sig.

Det jag älskar med såna här situationer är ju att man i stunden omprogrammerar individen att bete sig enligt Gyllene Regeln. Det är ren manipulation för det bättre, och personen på andra sidan har ingen aning om att man faktiskt gjort det av egoistiska skäl, för de lider inte av det. Faktum är att individen på andra sidan drar fördel av det eftersom man sannolikt har en trevlig ton och enbart fokuserar på problemet, istället för att se problemet som del av en person.

Fick ett utbyteskort från Proshop förra veckan.
Jag har alltså bättre erfarenhet.

Nej de har inget med jordningen att göra, då skulle du inte kunnat använda kortet utanför chassit. PUNKT!

Tror inte du förstår jord i detta sammanhang, jordpunkterna används för att eliminera potentialen mellan chassit och moderkort, är de två isolerade så kan chassit laddas upp och ge smällar till moderkortet. Man använder dessa jordpunkter för att utjämna spänningspotential, inte "jorda" mot "marken".

Så de ska skrapas sönder, vissa har mjukt lod som ska dras sönder av skruvarna, vissa skruvar har piggar för att skrapa ned i plattorna/lodet.

Proshop har förmodligen samma okunskap om ämnet och funktionen. Vilket är varför de har agerat som de har. Frågan är om de lärt sig något eller gjort ett undantagsfalll?

Skickades från m.sweclockers.com