Proshop hävdar att jag inte kan reklamera ett moderkort för att kopparen syns vid skruvhål.

De är ute och cyklar. Det ska vara koppar där och inget finns under. Du skulle kunna ta och borra upp hålet större utan problem om det skulle vara så.

Troligen har asrock dragit lödmasken hela vägen ut till borrhålet av kosmetiska skäl. Att nu skruven är i kontakt med moderkortet jordplan är bara positivt.

Fick du bara en bild? Om det är en krosskada runt ett av hålen är det dock större risk att det är handhavandefel och inte möjligt att få godkänd reklamation.
Skickades från m.sweclockers.com

gissar på att klegget som sitter på kopparn är färg?

skulle eventuellt kunna misstas för fukskador men om inte det är vad proshop syftar på så är ju att det slits vid fästpunkterna när man skruvar fast modermodemet helt normalt brukar generellt sett vara förtennade eller kopparöar där skruvarna ska monteras.

vad menar de att man ska montera sitt modermodem med för att det inte ska bli märken där skruvarna dras mot kortet?

skulle väl dock vilja påstå att det ser ut som du svarvad med skruvskallen lite väl hårt :/
du behöver inte dra dem för kungen och forsterlandet antar att skruvhålen såg ut som på bilden nedan från början?

(bara högg ett random svart asrock b450 kort på google)

Vad är det för fel på moderkortet? Inom sex månader från köpet så ska säljaren bevisa att felet du reklamerar inte fanns där vid inköpstillfället. Det räcker inte att bara säga att det finns en skada på moderkortet. Deras argumentation hade möjligtvis räckt om det hade varit senare än sex månader, men inte i detta läget. Detta resonemang tar jag ifrån att du skrivit att kortet inte fungerat sedan dag ett och att det därför inte kan ha gått sex månader.

Det kan också vara bra att veta att eftersom ProShop riktar sig specifikt till svenska kunder, svensk sida, svenska texter osv., så måste de följa svensk lag. Men även EU-direktivet som ligger bakom den svenska konsumentköplagen och som alla EU-länder behöver följa säger att

@Neubac: Det ser ut som att någon har använt skruvdragare, sådant slitage får man inte om man handskruvar, såvida man inte tar i som en galning och försöker ha sönder det.

De kan hävda vad de vill. Man måste i samma andetag presentera bevis, som utan tvekan visar att felet skapats efter försäljning. Proshop verkar ha som rutin att streta emot så långt de kan, eftersom många konsumenter helt enkelt inte vet sina rättigheter och ger upp. Samma gäller deras returförhållanden som är klumpiga och omständliga.

Stå på dig. Proshop försöker komma undan billigt, och detta är ännu en anledning till varför det är ett företag man i första hand inte ska handla ifrån.

@Neubac: du behöver presentera den aktuella lagen de bryter mot. Du behöver även vidhålla att felet fanns från början, beroende på hur historien har spelats ut än så länge.

https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-rattigheter-som-konsument/reklamera-fel-pa-vara-eller-tjanst/

"Fel som visar sig inom sex månader efter det att varan levererades förutsätts ha funnits vid leveransen om inte annat visas. Om felet visar sig först senare måste konsumenten kunna bevisa att felet funnits redan vid leveransen, det vill säga att det är ett så kallat ursprungligt fel."

Det du nu ska göra är att kräva Proshop på bevis, samtidigt som du upplyser om att en persons ord inte är godtagbart. De ska presentera faktiskt och obestridligt bevis. Och i samma veva ska du nu upplysa om att du tvingas ta ärendet vidare, ifall de fortsätter bryta mot lagen.

Du kan även presentera följande åtgärder som är godtagbara:

• Avhjälpande, det vill säga att säljaren rättar till felet

• Omleverans, vilket innebär att du får en ny likvärdig vara

• Prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet

• Hävning av köpet, vilket betyder att du får pengarna tillbaka

• Att hålla inne med betalning

• Skadestånd, vilket är ersättning för merkostnader du fått på grund av felet.

De bryter mot lagen. Du har rätt. Stå på dig.

Nja, riktigt så enkelt är det nog inte, bedrägeri är inget man bara på egen hand kan döma ut så där.

I övrigt verkar mina erfarenheter av ProShop tyvärr vara samma som hos flera, med en del ytterligare tveksamhet kring deras anonyma recensioner som lovprisar allt och alla (eller snarare, lovprisar precis samma sak trots att det ska vara betyg från olika personer....hmmm).

En dumt förslag då det handlar om reklamation.
Man kan däremot anmäla till ARN när det handlar om en produkt som kostar över 500 kr.

Fattar inte, felet du har kommer ju knappast av det här då området faktiskt är till för att vara en jordpunkt (som kortet klarar sig utan då du har ett helt gäng av dem)...

Borde väl vara Proshops uppgift att ange ett skäl till varför skruvhålets slitage påverkar ditt fel?

Det tråkiga är att ASRock inte listar de som en auktoriserad distributör, annars hade de eventuellt ha kunnat hjälpa till i ärendet.

Stå på dig! Proshop är riktiga tjuvar och borde bannlysas! Så fort det är något problem anser de att de har 0 ansvar!

Genom att dra åt skruvarna kan inte moderkortet gå sönder, om inte du övervåldar otroligt mycket. Att det saknas lite färg är bara en dålig ursäkt från deras sida och färgen har NOLL betydelse för moderkortets funktion. Tillverkaren sätter inte ledningsbanor ens i närheten av hålen! Varför skulle de riskera att användarna tar sönder varje moderkort? Tror Proshop verkligen det? Goddag yxskaft!
Vänd på det istället till dem, hur tänker de att man ska skruva fast moderkortet om inte man får dra åt skruvar där??

Hur har teknikern tagit reda på att det är anledningen till att moderkortet inte fungerar? Be om specifik information hur deras s.k "tekniker" tagit reda på detta.

Lycka till!