Destiny 2 Vouchers gått ut?! Inget giltighetsdatum utskrivet. . .

@SeF.Typh00n: "eller så länge lagret räcker." har man redan fått en kod så borde ju den fungera eller? förutsatt att man gör det i tid då förstås.

Varför inte fylla i formuläret på arn.se och låta dem pröva det? Det kostar inget. Du behöver inte lägga ner speciellt mycket arbete, bara beskriva tvisten och bifoga kvitton, skärmdumpar av vouchern etc., tar nog max 45 minuter. Sedan får du ett avgörande några månader senare. Alltid kul/intressant att få svar på vad som egentligen gäller.

Intressant att veta om ens ARN tar upp sådant ärende.

1. Beror på hur Komplett redovisar vouchern. Står det på ens kvitto att Destiny 2 kod ingår för 0kr?
2. Om det framgår att kostnaden är 0kr. Värdet för ARN ska ta upp ett ärende inom elektronik är minst 500kr. Om värdet är 0kr så kommer det ej tas upp.
3. Om det inte står i ens orderbekräftelse att nyckel för 0kr ingår. Utan det endast kommer ett mejl sedan med nyckel och instruktioner. Ja då finns det ju inget för ARN att ta upp. Då inget avtal har ingåtts att för x kr så köper du y produkt.

Det gäller bara om man inte fått någon kod efter sin beställning, att dom reserverar sig att koderna är slut, om du redan hunnit få en kod så är du safe.

Tror att man räknar hela beställning, inklusive grafikkortet, inte bara vouchern, om man nu vill låta ARN pröva det hela, men om det stod på beställningssidan (Komplett) när koden gick ut så har han inget att hämta. Dock om det krävs att han klickar vidare till Nvidas sida, så är jag säker på att ARN skulle ge honom rätt.

Tror detta har varit uppe förut, att det måste fram komma tydligt på sidan man beställer ifrån, vilka villkor som gäller, och att det inte räknas om informationen man behöver står på en helt annan sida. Då har butiken gjort fel.

Ja och i detta fallet så har kunden fått sin voucher med sitt köp, så de har levererat det som utlovas.
Att kunden sedan väljer att vänta med att aktivera sin voucher tills det att kampanjen har tagit slut ligger helt utanför deras kontroll.

Det hade varit en helt annan sak om de hade utlovat att en spelkupong ingår och skickat ut den utanför tidsramen eller nära kampanjens slut.

Enligt mig så ligger det på ens eget ansvar att aktivera en spelkod som ingår under en begränsad tid, inom just den accepterade tiden. Det står klart och tydligen i villkoren som gäller att det är tidsbegränsat och jag skulle vilja påstå att 2 månader är bra tilltaget med tid för att aktivera produkten.
Sedan ska det också påpekas att vouchern är en del av en kampanj och alltså inte vanligtvis ingår tillsammans med produkten.

Det beror helt på vad som faktiskt lovats ut i samband med köpet och hur det lovats ut, om man lovat ut en tidsbegränsad voucher eller ett gratis spel utan hänvisning till villkor. Och nu talar jag generellt, vad Komplett i detta fall lovade ut och hur vet jag inte. Vad vi sen har för personliga åsikter påverkar inte riktigt hur lagstiftningen ser ut (så vida vi nu inte lyckas få till lagändringar då).

Läser vi olika trådar eller något? Om jag har uppfattat allt korrekt, så har kunden inte fått någon information av Komplett att det rör sig om en tidsbegränsad kampanj eller ett slutdatum, rätta mig gärna om jag har fel.

Hänvisar till svaret nedan gällande produktsidan för grafikkortet.
Butiker brukar vara duktiga på att skriva ut att särskilda villkor gäller för vouchers.

Det kan vi aldrig veta, eftersom det enda vi har att gå på är själva vouchern som hängde med.
För att kunna göra en fullständig bedömning så behöver vi få se hur produktsidan såg ut för grafikkortet där info om vouchern som hänger med finns.

Därför det är intressant att veta vad som står i orderbekräftelsen. Ifall det framgår att att voucher ingår för 0kr. Framgår det ingenstans i orderbekräftelsen så har man ju inte ingått något avtal för den delen. Sen om det väl framgår 0kr. Hur resonerar ARN. Räknar dom verkligen hela beställningen eller endast värdet på vouchern i detta fall?

@Honkytonky Skulle du kunna posta en bild på orderbekräftelsen? Väldigt intressant att se vad som framgår i beställningen.

Hejsan
Jag fick ta del av samma kampanj som dig, men jag köpte mitt grafikkort av inet och där framkom i mailet att det var en tidsbegränsad kampanj.

Kan dock tycka att det inte är så mycket man kan kräva av komplett så här i efterhand än att det kanske är något de behöver skriva i dessa utskick.

Antingen det, eller att det framkommer tydligt på Kompletts hemsida, för själva grafikkortet, att det är tidsbegränsat, och vilket datum som gäller.

Om det inte framgår något i en order så finns det inget underlag att gå vidare med till ARN eller annan instans. Visst är det ju olyckligt tiden för nyttja koden går ut. Men är ingen förlust då köpet handlar om ett grafikkort som du fått levererat. Bara bonus du i samma veva fick med voucher av ÅF som i sin tur fått av Nvidia. Som med alla erbjudanden så är det tidsbegränsat. I detta fall så måste du köpt ett grafikkort inom vissa datum och sedan löst in koden innan visst datum.

Oavsett erbjudande så är det bra lärdom att alltid läsa villkoren. Då det finns alltid krav som ska uppfyllas. Kanske endast gäller om du köper från vissa utvalda ÅF. Visst nu har ju Komplett själva marknadsfört det. Men tänk om du sett en annons tex här på Sweclockers och bara läst Destiny2 voucher vid köp av GTX 1080. Så köper du från butik som har det i lager. Butiken kan inte ge dig någon voucher för det är endast ett fåtal ÅF som är berättigad till den deal från Nvidia. Något som framgår i villkoren och inte annonsen i sig då annonserna inte rymmer denna information. Utan mer marknadsförs som "*Särskilda villkor gäller. Läs fullständiga villkor genom att klicka här".