Beställde 1080 "fyndvara" från CDON, fick ett 1070

OT: Använd knappen Anmäl och låt admins avgöra om inlägget är relevant för forumdelen...?

Det är kanske inte ett problem för dig men för han, kan jag nog lova, så är det.

CDON är tyvärr tråkiga att ha att göra med. Så länge allt funkar så är det väl ibland ok priser.

Jag hade för några år sedan problem med att jag fick fel sak levererat, hade beställt elektronik men fick en stekpanna(!). Blev ett jävla massa tjafs eftersom dom verkligen trodde jag försökte köra nån blåsning.

Detta var på tiden innan det var standard att man får med en retursedel i paketet.

När vi till slut fastställt att det var deras trötta lagerarbetare som totalt fuckat up och växlat ihop ordrar, så tog det sen veckor.

1) Först nästan 2 veckor av tjafs via mail. Så bekvämt för företaget i fråga, dom svarar i sin egen lunk. Kunde ta 2-3 DAGAR mellan varje svar från deras sida.
Hatar mail, eftersom det är så enkelt för motparten att bara ducka problemet.

2) Efter det skulle en retursedel skickas ut. Helt omöjligt att jag kunde posta själv, jag var tvungen att vänta på deras retursedel

3) Sen skulle PN köra sitt race, och efter att paketet väl återkommit till CDONs lager skulle dom ha ork att hantera returen, detta tog ytterligare nån vecka.

4) Nu, tillslut, efter typ 4 veckors tid, så skickade dom ut rätt produkt.

Hur jag anser att dom borde ha löst det hela?
Så fort det var konstaterat att det är deras fuckup, borde dom bara tagit "risken" med att skicka mig rätt produkt direkt. Helt sjukt att man som kund ska vara utan både PENGAR och PRODUKT och få en total leveranstid på runt 4 veckor enbart på grund av att deras trötta lagerarbetare skickat mig fel vara.
Det intressanta var ju att mitt köp var värt tusentals kronor, och stekpannan dom skickat mig kostade runt 250:-. Mao hade "risken" från deras sida varit minimal, samtidigt som dom höll både mina pengar och produkter gisslan.

...och det är därför jag inte handlar på CDON. Visserligen brukar priserna vara billigare, men folket som säljer och plockar har väl ingen aning om någon försökt lura på dem. Samtidigt har de ingen vidare kontakt (endast mejl) samt att man måste skicka iväg allt med posten p.g.a. att det saknas en fysisk butik. Jag brukar alltid föreslå att köpa från Inet eller Webhallen, som är betydligt mer uppmärksamma på detta.

jag har aldrig haft problem med CDON
när min 65tums plasmatv kom med sprucken skärm bad de mig att ta kort på den för att se hur de uppstått,(transportskada)
vips så skickade de en ny tv med DHL innan jag ens skickade tillbaka min..

så att vissa kastar lite väl mycket bajs på CDON är väl att ta i, alla har bra eller anusupplevelser.
men man kanske ska se hur de hanterar detta problem innan man hetsar upp?

@Shiprat: Som du själv skrev, har du köpt på faktura. Jag skulle bestridit den till döddagar. Inte en chans att jag skulle betalat den.
Har CDON eller vilken säljare som helst, fått betalningen, svalnar deras intresse för support. Nu har de ju inte fått pengarna ännu, och ligger ute med hårdvara till ett värde, så de lär nog vara benägna att vara mera anträffbara än om de fått pengarna.
Stå på dej. När påminnelsen kommer, bestrider du den, när inkasso skickar utskick, bestrider du den med.
Du blir inte vare sig svart listad eller får sänkt kredit värdighet, så länge du spelar med och svarar på allt.

OM CDON inte gör rätt för sig, är det tyvärr den enda och rätta vägen att gå.
Men vi får ju hoppas att det bara är ett ärligt slarvfel av CDON, som de gladeligen rättar till?
Sedan är det CDONs sak att ta reda på vad som hände med lådans rätta innehåll.

På grund av sådana här saker riggar jag upp mobilen och filmar öppnandet av alla paket med dyra saker, med start innan förseglingen av paketet bryts.

Att du inte har testat att fråga i CDONs egna tråd här på Sweclockers? Har tittat igenom tråden och sett att en skrivit något om det, men ingen länk eller anrop till CDON dock.
https://www.sweclockers.com/forum/trad/940457-cdon-com-hemele...

@CDON.COM

Ptja ,jag beställde en 3930K för 5000:- fick en sketen AMD-prolle för 400:- istället.
CDon var rätt snabba med att rätta till det, fick en ny processor inom en vecka.

samma här.

returerade en homeplug för 3-4 år sedan på garantiärende då endast 2 av 3 plugarna i kitet fungerade att synka öht den 3e var helt död.

efter att ha väntat i 20-30 dagar nånting på returen så försvann mitt garantiärende från cdons "garanti tracker" och fick aldrig tillbaks den då det tydligen inte längre fanns något garantiärende för den även att jag hade garantiärendenummret för den...

så det ända jag köper från cdon nu mer är dvd, bluray, eller andra media som de inte kan skicka på lagning utan ska byta ut direkt om det är något fel men mycket sällan jag äns köper sånt därifrån längre om jag kan undvika det.

Ett problem är ju att CDON blivit något i stil med Amazon/eBay-light. Mängder av varor säljs ju egentligen av andra handlare och det är det som i min erfarenhet skapar strul vid kontakt. Kundtjänstärenden ska gå via CDON's otroligt sega mailsupport och måste sen slussas vidare till den egentliga ÅF:en.