Publik IP
Hejsan gott folk!
Ska börja med att säga att jag inte alls är kunnig inom detta ämne.
Har nyligen beställt hem fiber hem till min pappa från bahnof med hastigheterna 100/100 och internet har fungerat helt felfritt och fungerar även felfritt men jag har däremot ett annat problem.
Ska spendera en tid hemma hos honom nu och tog med min ps4 dit och kopplade in den och när jag anslöt den till internet så stog det att jag hade nat-type 3.
Detta hände även i lägenheten där jag själv bor och då kontaktade jag deras kundtjänst och dom gjorde min IP till publik och detta löste problemet och min nat-type gick från typ 3 till 2.
Kontaktade deras kundtjänst idag och tänkte att dom skulle kunna göra samma sak men då sa han i kundtjänsten att han inte såg min router i deras system. (Har en Thompson vg799 V2 som har fungerat helt felfritt hemma hos min pappa under ungefär 2 år)
Han sa att det var något fel på min Mac-adress eller något liknande och att han inte kunde se min router i deras system. (Ska även tillägga att vi försökte lösa problemet i ungefär 40m och han sa att jag skulle reseta routern eller något liknande och sedan ringa en annan dag)
Jag prövade att koppla in min internetkabel direkt till dosan som vi fick av servanet i väggen och sedan till min dator och då såg han min dator så han sa att felet förmodligen ligger i min router.
Jag har prövat att starta om routern och får samma Mac-adress som innan, jag har däremot inte resetat routern ännu då det alltid brukar uppstå något slags problem när jag resetar en router, typ som att internet försvinner ett bra tag eller något liknande. (Ska även tillägga att internet lampan lyser rött på den konstant och enligt Telias hemsida så betyder det att det är något fel, men trots detta så har internet fungerat felfritt utan lagg eller något liknande för min pappa i ungefär 2 år, han hade en långsammare hastighet förut bara från en annan leverantör).
Så min fråga är hur bär jag mig åt för att få en annan Mac-adress som kommer att visas i deras system så att dom kan göra min IP till publik så att jag slipper ha nat 3 på mitt ps4? Är det verkligen så enkelt som att bara hålla inne reset knappen i ungefär 10 sekunder så att routern resetas eller måste jag göra något annat?
Är väldigt tacksam om jag får ett svar, tack på förhand och ha en trevlig helg!
