Lösenord Win 7

Hej, hej.

Skulle hjälpa en jobbarkompis son att få igång ljudet i sin dator i kväll, men stötte på problem. Det går inte ens att köra en troubleshoot utan att ange lösenord till admin.

Problemet är att pappan har lämnat in datorn på "lagning" för att det inte kommer något ljud ur högtalarna.

"Verkstaden" kunde inte fixa problemet på två veckors tid, så dom gav tillbaka datorn utan att ta betalt.
Den var i en verkstad som dom inte kommer ihåg namnet på och inget kvitto eller telefonnummer fick dom. Det enda jag vet är att datorn var inlämnad hos *bort/mod
"Verkstaden" har inte gjort ett skit förutom att skapa en ny användare vad jag kan se (David).

Enligt sonen som är 10 år (lite svårt att förstå vad pojken säger då hans modersmål inte är svenska) hade han windows 10 innan "lagningen" och nu är det windows 7 på datorn med en admin och två guests och en "David" som användare.
Är inte så säker på att sonen talar sanning ang win10 och pappan är helt lost.
Varken pappan och sonen fick något lösenord till admin efter "lagningen" och sonen har loggat in som gäst sedan dess.

Är det bara köpa eller "köpa" ett nytt windows och köra in, eller går det att fippla till på något annat sätt?

Alla försök jag gjort har slutat med att windows kräver lösenord.

Ett problem är ju att det inte bara är att googla och ladda hem ett program. Hur säkert är det?

Anledningen till att jag tvivlar på att grabben hade windows 10, i alla fall äkta, innan är att han varken visste vad han hade för användarnamn (mail) eller lösenord innan datorn lämnades in.

Självklart hade dom inget USB-minne hemma heller....

Ed: Pappan fyllde på mitt vinglas under hela kvällen. Återkommer imorgon. Tack för svar.

Var över idag igen med en USB-sticka och installerade Windows 10 och nu fungerar allt som det ska. Antar att det grabben sa stämde då det bara var att köra igång med win10 utan några krusiduller.

Datorn köptes begagnad i en liten butik som sålde begagnade datorer och mobiltelefoner men den butiken finns inte längre kvar. Hur butiken kom över datorn kan man ju inte veta men jag tvivlar på att den var stulen.