Anslutningsproblem mot internet, felkopplat nätverksuttag?

Hej!
Jag bor i studentboende där Tele2 levererar internet, det ingår 100/10 Mbit/s. Allt har fungerat bra i tre månader men därefter avslutades tidigare hyresgästens abbonemang och jag blev så klart tvungen att registrera mig som kund (via portal i webbläsaren).

Router: Asus RT-56u

I samband med det uppstod problem med nätverksanslutningen och fastighetsägaren bytte nätverksuttag i lägenheten som tydligen är deras standard-lösning. Kopplar jag in någon sorts utrustning i nätverksuttaget som är indraget i lägenheten direkt från patch-skåp i källaren så lyser inte ens lysdioderna på nätverkskorten och ingen ethernetkabel hittas.

Däremot har jag en gammal serverburk som får kontakt, därmed kunde jag registrera mig som kund. Nu går alltså all trafik från nätverksuttaget -> serverburk -> delar internet till router och allt fungerar därmed med bra hastighet (ca 97Mbit/s ner och 13Mbit/s upp).
Efter MYCKET felsökning från mitt håll, fastighetsägare och Tele2 så har äntligen ett duktig tekniker kommit vidare i ärendet:

Om Tele2 låser hastigheten på just min anslutning i deras switch (i källaren i hyreshuset) till 100/10 Mbit istället för gigabit så lyser lysdioderna oavsett vilken anslutning jag kopplar in direkt i nätverksuttaget i lägenheten. Betyder det att fastighetsägaren sannolikt kopplat uttaget fel?

Just nu är alltså hastigheten låst från Tele2 och all hw kan ansluta direkt i uttaget, men när jag nu ansluter min router direkt till uttaget som är en Asus RT-56u (som nu äntligen känner av att det är en kabel inkopplad på WAN-porten direkt från nätverksuttaget) så får jag dålig hastighet. Jag mäter upp endast ca 12Mbit/s ner och 5Mbit/s upp.

Är det någon som har någon idé om det kan vara nätverksuttaget som är felkopplat?
Finns det någon möjlighet att i routern ställa in att inkommande WAN hastighet är 100/10 så inte Tele2 behöver begränsa i switchen? Om någon ny firmware läggs till i Tele2´s utrustning eller omstart är jag orolig att mina inställningar återgår till tidigare och att jag därmed inte kan ansluta den hw jag vill i nätverksuttaget. Routern är en bra router i övrigt och den har i standardutförande fungerar klockrent fram tills för cirka två veckor sedan.

Tyvärr har jag ingen utrustning för att mäta direkt i nätverksuttaget, konstigt nog verkar inte fastighetsägaren heller ha det trots att man har tusentals hyresgäster där alla får internet inkluderat i hyran.

Idéer på felsökning från mitt håll?
Tack!

Mvh
Johan

Ingen som har något tips om vad detta kan bero på? Är på gång och ska köpa testverktyg för att på något sätt försöka mäta upp om uttaget är korrekt monterat.

Mottar gärna tips som kan hjälpa mig lösa problemet!

Hej Stefan och tack för ditt svar.

Jag har provat igen nu med olika enheter och det verkar lovande: Kopplar jag dator direkt i uttaget nu så får jag bra hastighet, ca 75Mbit/s ner. Men så fort routern är iblandad så sjunker hastigheten till ca 5-10Mbit/s ner. Jag har provat att fabriksåterställa routern, testa med tidigare firmware samt med senaste utan någon skillnad.

Det låter allt mer som att det är routern som krånglar men värt att nämna är att nu har som sagt Tele2 låst hastigheten i switchen till 100/10 till mitt uttag, innan det kunde jag alltså inte koppla dator direkt i uttaget (eller routern) eftersom ingen ethernet-kabel kunde identiferas som ansluten.

De tester jag utfört är både med samma kablage men även olika patch-kablar (cat5e samt cat6) men fortfarande så upplever jag routern som problematisk.

Mot helgen får jag låna enklare mätinstrument för att mäta från mitt uttag ner till switch-skåpet i källaren, jag ska bara få tag på fastighetsägaren SSSB.

Andra tips vad jag kan prova? Custom firmware till routern?

Tack för tips, jag provade precis med custom fw enligt: http://code.google.com/p/rt-n56u/
Mycket spännande funktioner som tillkommer! Tyvärr verkar inte 56u vara supportad av det förslaget du tipsade med.

Trevlig hastighet! Tyvärr verkar inte tomato fw vara tillgänlig för 56u i dagsläget. Routern har levererat cirka 95Mbit/s ner i tre månader med Asus fw men nu som sagt vill den inte alls upp i samma hastighet.

En mycket bra idé, jag hittar dock ingen sådan möjlighet? Jag har provat olika versioner av Asus egna firmware och nu version 3.0.3.3-046 från http://code.google.com/p/rt-n56u/ men hittar fortfarande ingen möjlighet att låsa WAN-hastigheten! Några idéer om var jag kan hitta en lösning för det? Ser i nuvarande fw: WAN 100 Mbps, Half Duplex men hittar ingen justeringsmöjlighet.

Som sagt andra datorer kopplade direkt till ethernetuttaget får bra mycket högre hastighet jämfört med routern. Tack för att Ni kommer med tips!

Tack Matte, jag tror dock inte jag kan justera det från mitt håll utan detta var Tele2´s snabbfix eftersom jag annars inte kunde ansluta någon utrustning alls i uttaget (förutom gammelservern..). Inatt undersökte jag mer och hittade att mitt gamla moderkort (Asus P5Q E-Plus) kan göra en enklare diagnos av ansluten lan-kabel. Ser att det är något som inte står rätt till:

I början av nästa vecka ska jag försöka få tillgång med utrustning så jag kan mäta mellan min lägenhet och switchen i källaren! Enkel mätutrustning som skickar signal på en kabel åt gången och helt enkelt kontrollerar att det är rätt kopplat. Fastighetsägaren är på påskledighet så jag får klara mig tills dess.

Mätte upp kabeln igår och hittade fel på ett kabelpar! När vi undersökte kabeln ytterligare hittade vi denna skarv:

Det är nog tidigare hyresgäst som "skarvat" på en anslutning in till annat rum, kabeln var på två ställen bara tejpad!
Elektriker på G som ska byta kabeln hela vägen, intressant!

Nu snurrar allt på! 97Mbit/s ner och cirka 11Mbit/s upp.
Kabeln är temporärt skarvad från uttag till switchen i källaren men ska bytas ut av elektriker inom några arbetsdagar.
Tele2 låste upp låsningen i switchen så jag får en 1000Mbit/s länk med full duplex, hurra!

Felet var alltså en skadad kabel orsakad av tidigare hyresgäst som kunde lokaliseras med ett vanligt mätinstrument kopplat i varje ände av kabeln. Antagligen berodde detta på att den dåliga skarven kortslöts eller på något sätt förlorade kontakt eftersom de var tejpade... Eloge till backoffice Tele2 i Kista, det är svårt att få tag på rätt person när vanliga kundtjänst stoppar en och ber att man ska vända håll på kabeln mellan uttag - router .