Datorbutiken.com vill ha DINA synpunkter. Hjälp oss bli ditt förstahandsval!

Minimal :/

Du kommer få ett mail med

"Leveransbekräftelse samt KVITTO/FAKTURA, datorbutiken.com"

i ämnes raden när dom skickat ut paketet, finns kollinummer osv. i mailet.

Känns ju lite missvisande att skriva leveransbekräftelse då...om det går till packning ska det ju skickas direkt i princip

Står leveransbekräftelse som ärende men inget kollinummer

"Leveransbekräftelse från datorbutiken.com /home

Kundtjänst, datorbutiken.com /home
till mig

visa information 14:43 (6 timmar sedan)

Svara

Leveransbekräftelse från datorbutiken.com /home

Ditt kundnummer är 98018580 och ditt ordernummer är 732329546

Din order enligt ovan har nu gått till packning på vårt lager

Leverans sker med av oss utvald speditör, vanligtvis Posten

Din order innehåller följande komponenter:"

Ja dom har börjat packa din order. D.v.s dom har inte skickat den ännu..

Jo jag förstår det men då ska det väl inte stå leveransbekräftelse! Får man 2 mail med leveransbekräftelse eller?

Förstår inte hur Sweclockers kan tillåta detta.

Att låta företag "köpa" köpare.

Fulspel imho...

Ja det får man,

Ett med "Leveransbekräftelse från datorbutiken.com" som ämne -> ordern har gått till packning

Sedan ett med "Leveransbekräftelse samt KVITTO/FAKTURA, datorbutiken.com" -> ordern är skickad

Skönt att se att Dbmannen fortfarande "lever" iaf

Förbättra tiden det tar från beställning till överlämnande till posten. Det är oerhört frustrerande att vänta på en order som finns i lager bara för att packarna ligger efter. Jag betalar hellre lite mer för snabb leverans.

Nu har min order varit på packning sen torsdag eftermiddag, ska det verkligen ta så lång tid att skicka iväg en order om ni har alla grejer hemma??

Fick vänta på min order i 2 veckor trots att allt fanns i lager, blev då lovad fraktersättning(tack tänkte jag), men den har jag inte sett skymten av, och det går inte nå kundtjänst eller dig(dbmannen) heller...
Riktigt uselt...

om ni bara hade haft LITE snabbare kundtjänst så skulle jag vara väldigt glad,
i sommras fick jag vänta hela sommar lovet på mitt moderkort att bli reklamerat och nu har ni inte fått min reklamation efter 9 dar.....

40 dagar har nu gått sen jag beställde datorn och betalade, kommer att skriva en längre och mer uppdaterad story när hela händelseförloppet är klart.

Senaste nyheten är att den är klar med mini-montering och har varit packad och klart sedan i onsdags (idag måndag) men att dom helt enkelt inte orkar skicka iväg mitt paket.

DB har även slutat att svara på mina mail, (skickade torsdag och fredag).

Sitter i 1h+ telefonkö nu, dagens taktik är att ringa upp, snacka, lägga på, ringa upp direkt igen. Ska upprepa prosseduren tills 17:00 då kundtjänst stänger.

Som sagt, varning varning.

EDIT;

Har pratat med Martin (2 ggr) och Fredrik, Jonas samt Johan sedan i onsdag. De hävdade då alla att allt var packat och klart, men att de inte visste varför grejjerna inte var skickade.

Idag förmiddags hävdade Johan samma sak, men idag på eftermiddagen så ändrar Martin sig och säger att den har gått in till packetering, men att de inte har packat ännu.

Mycket märkligt, jag undrar vad dom säger nästa samtal, får se om jag kommer med edit om en timme när jag kommer fram till de igen.

För att de ska kunna betala tillbaka till de avbeställt ?

Hämtbutiker punkt slut.
Enda anledningen att jag köper allting antingen i stan eller hos komplett/Inwarehouse.
0-25kr i frakt betyder allting.
Sätter totalstopp på att köpa små saker via nätet när frakten är 2X priset på produkten, och ni vet vad dom säger...Många bäckar små...

dustinhome.se med studentrabatt slipper man frakten helt, dessutom rabatt på många saker. Särskilt billiga småsaker är det väldigt hög procentuell rabatt, eller vad sägs om ett 98kr tangentbord för 28kr, fraktfritt Annars är ju dustin ganska dyrt...
Inet.se har väl bara 49kr frakt om det inte rör sig om tunga, stora saker. Dessutom är det ju också betydligt billigare än komplett på själva komponenterna...

Synd bara att Komplett inte säljer A-data minnen.

Bra där DB!

...

Var nydligen på jakt efter ett nytt chassi och kollade självklart på eran sida..

Och jag gillar den nya sidan! Väldigt fint

Men jag tyckte också att det var väldigt tråkigt utan några användar recensioner!

En annan idé vore att använda en liten sak dem har på vissa sidor i USA. Där man kan handla komponenter och motorn i fråga tipsar om vad som är kompatibelt med vilket. För det är ju väldigt många nu för tiden som bygger själva.

Jag tycker att ni borde införa ett lagerstatus system som visar hur många av varje produkt som finns kvar.

Exempel: Jag skulle kunna få för mig att jag skall köpa 5st 160GB diskar och köra RAID5, när jag beställer visar det sig att ni bara har 3st kvar.

Sist jag pratade med er på telefon sade ni att det var på väg att införas, är det fortfarande på väg?

PS: Sorry om det har nämnts innan men jag orkade inte läsa 44 sidor

hehe, förstår att du inte ids läsa alla 44 sidor, men läs ett par av de nyaste sidor bara så ska du se att det där som du beskriver är deras minsta problem just nu

Lagerstatusen på Datorbutikens alla varor tycks, enligt mina ögon, alltid ha gula samt lila prickar.

Jag har alltid handlat ifrån Datorbutiken när det gäller upprustning utav komponenter och dylikt. Men min kommande, och absolut sista speldator, kommer köpas från ett företag med varor i lager och pressade priser som bäst passar konsumenten.

Förstår inte riktigt vad som har hänt med DB, om något stort är på gång eller om det bara råder allmän kaos. Hoppas på det förstnämnda.

riktigt kass att man får ett leveransbesked som säger att varorna har gått till packning!
vore lite bättre om man fick det när varorna är skickade, således vet man att varan kommer dagen efter eller nästföljande dag, då hänger det ju på posten.

Med risk för att att du trollar..
det är väl jättebra att man får ett mail som berättar att alla varor man beställt är på väg till packning. Du får ju ett mail till som berättar att de gått iväg.

jo visst men det är inte bra att varorna ligger på packen i flera veckor.

Fixa leveranstiderna är ett bra tips. Det har säkert sagts tidigare.
Jag beställde en hårddisk i torsdags. Gick till packning i fredags. Ligger fortfarande och väntar på packning idag tisdag... jag har förstås mailat både db@datorbutiken.com och kundtjänst om hur lång tid det kan ta för en lagervara. Jag brukar inte handla av datorbutiken längre men gav det en chans... tyvärr blev jag besviken. Jag är säkert gnällig över att det tar nästan 3 arbetsdagar att få iväg en lagervara.. vad vet jag.

Edit: Såg nu de finansiella problemen osv. Ska man vara orolig för att inte få sina varor eller? Synd att man missat det. Har väl inte hängt med.

Känns surt att jag betalade med kort....

Antagligen. Intressant att försöka få tillbaka pengarna till kortet nu då.