Win XP probs

En polare till mig har lite problem med Windows XP, när han startar datorn och kommer till inloggningen så hänger hela skiten sig. Antingen vid det skedet eller senare då han har loggat in och autostart proggen börjar ladda. Han säger att detta först hände när han installerade Norton Antivirus, han hade dock redan FSecure. Sedan dess har det inte gått att göra något innan Windows hänger sig.
Han har bara en partition och skulle allra helst undvika en formatering i.o.m. att han har en massa värdefull data.

Tacksam för svar.