Får endast ut ca 80 av 250 Mbit hos Bahnhof

En vän till mig som bor i en lägenhet har problemet att hon mer eller mindre aldrig får ut mer än ~82 Mbit/s på sitt fiberbredband trots att hon betalar för 250/250. Ännu märkligare är att om hon ansluter direkt mellan fiberdosan och datorer så behöver hon koppla ur allt internet i 24 timmar för att det ska fungera, annars får hon felmeddelandet att hon inte har någon kontakt med DHCP-servern (DHCP är aktiverat på datorerna jag prövat).

När hon väl väntat i 24 timmar och kör direktkoppling mellan fiberdosan och datorn så får hon däremot 250/250, och när hon kopplar tillbaka till routern så får hon under en kort stund 250/250 där också, men redan inom 1 timme så går det ner till ~80/80 igen och försöker man då direktkoppla tillbaka mellan datorn och fiberdosan så måste hon vänta 24 timmar helt utan internet igen innan det fungerar.

Även pratat med 2st grannar i samma byggnad, men ingen av dem har problem med sin hastighet. Min vän säger att detta pågått i över 1 år, men att tonårsbarnen nu börjat klaga på hastigheten så därav att vi börjat felsöka.

Har prövat med 3st olika routrar, alla beter sig likadant att de endast får kring 80/80, och det är inte ovanligt att hastigheten är nere på 25-30 Mbit/s.
- Netgear Nighthawk X6 R8000
- Linksys WRT32X
- TP-link Archer AXE75

När testerna körs via routrarna så har jag sett till att bara 1 enhet är aktiv på den, så ingen ansluten via WIFI eller liknande. Även provat med olika kablar, oftast 1-2.5 meters längd.

Eftersom hon i korta perioder efter hon väntat i 24 timmar får ut sin verkliga hastighet på 250/250 så hänvisar Bahnhof att problemet är något annat, men börjar känna mig lite gråhårig på att gå vidare i denna felsökning, haha

Hon bor i en hyresrätt, så kanske är dags att kontakta dem? Tacksam för all eventuell hjälp och rådgivning <3

Japp, de har 2st stationära datorer med Windows 10 och en bärbar dator med Windows 11, samtliga får kring 80/80 när man kollar hastigheten. Via WIFI så är det samma sak att mobiler maxar ut kring 80/80.

Japp, flyttade den från datorn till routern och kopplade sedan en annan kabel (som jag testat hemma och fått ~900/900 från mitt 1000/1000) mellan routern och datorn. Under en kort period fick jag då 250/250 även via routern, men när jag sedan 1 timme senare kollade igen så var det nere på 80/80 igen - Upp som en sol, ned som en pannkaka på 1 timme, haha

Jag ska testa några kablar hemma hos mig så att de alla kan få över 250/250 och ta med dem till henne och förhoppningsvis se om det fungerar bättre. Netgear-routern är deras, men övriga 2 är mina, så ska testa så att det funkar med portarna också på dem och testa hos henne. Tack! <3

Har som sagt prövat med 3st routrar, deras egna som jag ganska direkt uteslöt för att min tanke var liknande att routern var boven, men även de andra 2 routrarna jag prövat får samma resultat med hastigheten/etc.

Däremot när den väl gått ner till kring 80/80 så är den fast där (eller lägre) tills man väntat i 24 timmar och börjat om igen med hela karusellen, haha

Linksys är en jag använt tidigare med mitt 1000/1000 men var inte särskilt nöjd med Wifi:t på den och TP-Linken är den jag använder just nu hemma och inte har några problem med. Fabriksåterställde båda också innan jag kopplade upp mig hos dem för att minska på risken på konflikter - Men både med deras router vid ett tidigare tillfälle och häromdagen med en av mina routrar så lyckades vi få 250/250 under en kort period, men att det som sagt efter typ en timme gick ner till 80/80 trots att vi inte kopplat på några andra enheter eller att de ens använt internet, haha

Men ska kontrollera att alla portar och kablar funkar hemma hos mig och ger +250/250 och därefter göra ett 3:e försök hos dem, vi ska även låta datorn och fiberdosan vara kopplad ett längre tag (i nuläget har vi testat som längst 3 timmar, men ska köra en hel dag och se om hastigheten eventuellt sjunker)

Är väldigt tacksam för all hjälp!

I deras fall så när den väl gått ner på kring 80/80 så är de fast där även om de inte gör något Men ska dubbelkolla att QoS inte är aktiverat, har för mig att jag kontrollerat att det är avstängt men ska svänga förbi ikväll och dubbelkolla för säkerhetsskull. Tack!

Bra idé, har just nu i huvudsak utgått från bredbandskollen.se och speedtest.net, har kollat lite i routrarna också men oftast efter hastigheten redan sjunkit till kring 80/80. Tack!

Mhm, är grymt förbryllad, tyckte jag var relativt tekniskt kunnig tills jag började bråka med det här problemet, haha
Aldrig stött på något liknande, och ännu mer irriterande att den faktiskt ger rätt hastighet direkt via fiberdosan efter man väntat de 24 timmarna men så fort en router, oavsett vilken, även med helt nya cat6 kablar blir inblandad så kommer problemet tillbaka.

Men ska kika på det som skrivits ovan, funkar det ändå inte så får jag försöka få Bahnhof att skicka mig djupare bland deras tekniker om fortsatt felsökning, haha <3

Ah ursäkta min otydlighet, menade inte att det var märkligt med MAC-låsningen. Menade mer allting annat.

Men tusen tack för tipset för att eventuellt kringgå låsningen om routerns gränssnitt kan släppa på IP-adressen!

Ska ta bild på kablaget & fiberdosan och lägga till om problemet kvarstår efter felsökningen ikväll

Precis, Bahnhof har bekräftat att det är 250 Mbit enligt vad de kan se, och eftersom de kan få 250/250 efter att de väntat i 24 timmar direkt via fiberdosan och under en kort period därefter när en av routrarna blir involverade. Ska dit senare idag och felsöka vidare.

Precis, har testat med direktkoppling till 2 olika datorer med samma resultat, kommer involvera en 3:e stationär dator när jag svänger förbi idag. Prövat både med existerande och helt nya kablar, men har nu testat ett par av kablarna i mitt egna nätverk hemma som är 1000/1000 och bekräftat kapacitet över 250 som jag ska ta med mig för att ytterligare utesluta den typen av problem. Även testat portarna i routrarna så att de funkar som de ska.

Jag prövade köra lite vanlig ping mot Sweclockers ett längre tag men hade bara 2st paketförluster under en 30 minuters period på det testet.

De kommer strax koppla in fiberdosan till en stationär dator och köra nätverkstester via testmy.net/auto i några timmar tills jag dyker upp ikväll och fortsätter felsökningen. Ska pröva att dra ner lite olika filer också, var ett bra förslag, särskilt från olika källor och se om det hanteras nå olika.

Jag tror inte att jag prövat att dra ur WAN-kontakten några sekunder och stoppa in igen, har däremot prövat att starta om routern, både kortare & och längre tider utan att det gjort skillnad, även testat att starta om fiberdosan (Kommer bifoga bild på denna senare idag) och göra om tester, men när de väl gått ner till 80/80 verkar det fast, haha

Kommer testa detta om andra saker inte funkar, tack! <3

Har i huvudsak försökt att testa saker trådbundet, men jättebra att du nämnde att 25-30 Mbit är normalt för 2.4 GHz WiFi då det inte alls är omöjligt att de råkat testa via WiFi när de fått de resultaten - och även att jag själv i tidigt skedde inte tänkt på att enheten kanske också var uppkopplad via WiFi utöver kabeln och inte märkt att den gått över på det när jag kört testet. I början så var man kaxig och tänkte man löser det på studs, nu är jag lite mer noggrann med att utesluta variabler, haha

Tror samtliga routrar har att länkhastigheten syns via gränssnittet iaf, så kommer övervaka det noggrannare när jag testar ikväll, de kommer även köra ett test via testmy.net/auto så vi kanske kan se "när" den sjunker till en lägre hastighet igen.

Haha, känner igen mig så väl här, tror jag påskyndat hur fort jag blir skallig med ett par år av deras problem med dehär nätverket, haha

Den är inte i bridge mode och inte mesh heller, har dubbelkollat så att allt onödigt är avstängt inklusive QoS funktioner (kontrollerade igår och allt sånt var redan avstängt). Ska försöka övervaka hur länge nätverket stannar på 250/250 när de är direktkopplade mellan fiberdosan och en av datorerna, om den aldrig blir sämre så måste problemet vara kablarna eller routrarna även trots att man prövat med så många olika variabler, haha

Har prövat i alla portar haha, routrarna har haft ganska logiskt vilken som är rätt port, men har testat i andra portar också bara för att se om det gör någon skillnad, haha

Men har nu testat en mängd kablar och portar hemma hos mig med mitt 1000/1000 nätverk och kunnat bekräfta att de får över 250/250 hemma hos mig iaf, så ska tillbaka ikväll till dem och se om jag kan återskapa det där också.

Åter igen, tusen tack alla för all rådgivning, återkommer förhoppningsvis med positiva besked ikväll.

Japp! Jättebra input som jag även noterat. Har tänkt att koppla in 1 enhet i taget med långa mellanrum för att se om hastigheten sjunker X antal tid efter att en ny enhet kopplats på.