Låsa upp en Motorola mobil

Min far som är 86 år har en 2 år gammal Motorola mobil har glömt modellbeteckningen.
Problemet som uppstått är att efter han laddat den över natten så går det inte att komma in i den utan pinkod. Han påstår att han aldrig behövt slå någon pinkod när han har startat om den vilket jag inte betvivlar. Jag försökte hjälpa honom att starta om och använda mig av deufualt 0000 vilket inte gick. Testade att sätta in mitt eget sim och startade om och försökte använda mitt eget pin..gick inte heller vilket då borde tyda på att låset sitter i mobilen inte i hans simkort. Vet någon hur vi kommer in i mobilen, han har en del mejl och massa bilder som han inte vill förlora.

Min far som är 86 år har en 2 år gammal Motorola mobil har glömt modellbeteckningen.
Problemet som uppstått är att efter han laddat den över natten så går det inte att komma in i den utan pinkod. Han påstår att han aldrig behövt slå någon pinkod när han har startat om den vilket jag inte betvivlar. Jag försökte hjälpa honom att starta om och använda mig av deufualt 0000 vilket inte gick. Testade att sätta in mitt eget sim och startade om och försökte använda mitt eget pin..gick inte heller vilket då borde tyda på att låset sitter i mobilen inte i hans simkort. Vet någon hur vi kommer in i mobilen, han har en del mejl och massa bilder som han inte vill förlora.

Vet någon hur vi kommer in i mobilen, han har en del mejl och massa bilder som han inte vill förlora.

Om man loggar in i gmail på en dator så bör man hitta alla mailen. Använder han inte gmail, utan en annan mail, bör även denna ha mailen åtkomlig via web-inloggning.

Om man går in på https://photos.google.com/ hittar man (om man har tur) kopior på alla foton/filmer, beror på om man har backup påslaget i Googles Foto-app. Många har det påslaget utan att veta. Jag bara gissar att Motorola inte har en egen molntjänst för bilder och att chansen är rimlig att det faktiskt finns bilder backupade till google.

Med ännu lite mer tur har man backup på mobilen på https://drive.google.com/drive/backups , om man haft det påslaget i mobilen alltså. Där är även SMS backupade, men inte bilderna som skickats som MMS - om man inte har betalat lite extra för Google One.

Hur brukade han låsa upp mobilen innan detta pin-lås dök upp? Mönster, eller inte alls - den var alltid upplåst? Inga fingeravtryck? Är pin-låset 4 siffror? Har pin-låset på telefonen råkat bli satt till samma siffror som pin-koden till SIM-kortet hade vid leverans? Kan ju bli missförstånd när man sätter upp telefonen menar jag.

Google Fotos backup måste manuellt aktiveras i appen. Man får frågan när man öppnar appen första gången

Jag upplever att appen inte uppdaterar webben om man inte startar appen då och då.

På iPhone är det så, och det är pga Apples regler. På Android tycker jag att de kommer upp rätt omgående, annars bör den ladda upp när Googles systembackup körs, vilket bör köras 1 gång/dag så länge du laddar telefonen varje dag

Jag kör Android och appen uppdaterar varken för mig (Zenfone) eller för tjejen (Samsung S23) om inte appen öppnas och hålls i bakgrunden.

Då kan det vara någon batterisparfunktion som är för aggressiv. Kolla upp det.

Förhoppningsvis är det många som svarar ja. I 9 fall av 10 när någon havererar en telefon är det ju mail och foton de bryr sig om, telefonen i sig går att ersätta och mail är sällan ett problem. Första jag gör när någon släkting visar sin nya mobil/vill ha råd är att aktivera backup.

Problemet är att nu drar det på Google kontots utrymme, något som de inte gjorde förr i tiden