Varor på vift – så gör du när paket försvinner

Det är fortfarande en människa som scannar och lämnar ut ett paket, så fel kan alltid uppstå. Finns ingen anledning att legiterma sig innan. Har också fått ett paket felaktigt utlämnat till någon annan, hade dock inte signerat det men blev rätt förvånad när jag fick ett sms från PostNord som frågade mig hur min upplevelse var när jag hämtade ut mitt paket nyss (snälla, sluta med den jävla frågan?).

Dock ej begagnade varor sålda i andra hand...
Ersättning är schablonberäknat inte på värdet på objektet utan på viktvolym på försändelsen.

Tldr, inte något att hurra för.

Men fullt förståerligt. Det finns speciella värdetransporter där man måste komma in med godset för granskning och dokumentation innan transport. De är inte särskilt billiga.

HUR ska man försäkra begagnade grejer? Hur kan man avgöra transportskada på något man inte har en aning om hur status "borde" vara? Går helt enkelt inte utan att fraktfirman gör en gedigen genomgång och därför läggs det under specialtransport. Oftast behöver speciallist inkallas för att värdera godset (t.ex tavlor, antikviteter o smycken).

Vi övriga får chansa eller helt enkelt handla mer lokalt och mötas upp

Absolut, men det är många som inte läser villkoren utan bara läser "försäkring upp till 20k, schysst då kan jag sälja mitt oanvända RTX4080/Mobiltelefon eller annat jox". Vilket då inte gäller.

Gick själv miste om en mus för cirka 800 kr nyligen då dom trollade bort paketet redan på ombudet.

Sms? Den frågan kommer nog via notis från PostNord appen och kan i så fall stängas av i PostNord appen

Min teori är att ombudet tagit leg på motparten utan att kolla att namnet stämmer. Det är det enda sannolika. Gör en anmälan och reklamera. Bank id svarskoden kan inte användas att ge vemsomhelst tillgång till ditt paket, enbart qr svarskoden ger tillgång till att hämta.

Jag beställde lampor för över 2000 på POWER nu på Black Friday. Använde BankID i Postnord-appen några timmar innan uthämtning. Ombudet gav ut mitt paket till någon annan (eller så var det insider stöld) innan jag hann hämta ut paketet. Nu kan jag inte få ersättning då jag använt BankID för att identifiera mig i förtid och då förlorar man tydligen all trovärdighet och möjlighet att reklamera. Så stor jävla varning på BankID specciellt om det är nåt lite dyrare!

Jag beställde lampor för över 2000 på POWER nu på Black Friday. Använde BankID i Postnord-appen några timmar innan uthämtning. Ombudet gav ut mitt paket till någon annan (eller så var det insider stöld) innan jag hann hämta ut paketet. Nu kan jag inte få ersättning då jag använt BankID för att identifiera mig i förtid och då förlorar man tydligen all trovärdighet och möjlighet att reklamera. Så stor jävla varning på BankID specciellt om det är nåt lite dyrare!

Bank id legitimering betyder inte att paketet är redo att lämnas ut till vemsomhelst. Det behövs QR koden som personen med rätt bank id får som svarskod. Qr koden är 10 bokstäver och siffror.
Antingen gissade någon med över 100 miljoner möjliga kombinationer på helt rätt kombination eller så delades QR KODEN med en annan person. Koden är unik och skapas enbart som en svarskod.
Svarskoden i sig kräver inget leg på den som hämtar, eftersom det i sig är totalt osannolikt att någon skulle gissa sig fram till en kod med långt över 100 miljoner möjliga kombinationer.
Paketet är absolut INTE hämtat eller registrerat som redo att lämnas ut när du legitimerat dig med bank id, svarskoden som ges efter identifiering är det enda som ger ombudet eller Postnord möjlighet att lämna ut paketet till en motpart. Antingen har koden delats eller så har personen flera bank id eller en keylogger i mobilen. Det går inte att gissa sig till en så unik kombination.

Min teori är att ombudet tagit leg på motparten utan att kolla att namnet stämmer. Det är det enda sannolika. Gör en anmälan och reklamera. Bank id svarskoden kan inte användas att ge vemsomhelst tillgång till ditt paket, enbart qr svarskoden ger tillgång till att hämta.

Paketet är inskannat hos postnord och där stannade det. Ombudet hävdar bara: reklamera till Postnord vi kan inte göra något.

Om det är inskannat hos Postnord så har det ju inte försvunnit hos ombudet?

"Dom" måste kunna svarskoden du får i appen efter att ha bank idat dig. Paketets nummer räcker inte. Dom måste ha tillgång till din Postnord app efter att du godkänt med bank id eller en bild av din qr kod.
Ingen kan hämta ditt paket med annat än just din personliga qr kod eller kombinationen av siffror och bokstäver som står under qrkoden. Ingen kan vänta och sen hämta, qr koden krävs.

Ombudet läser av din qr kod och sedan paketets streck kod, dom två måste vara samma.

Om du heter vanlig namn o vanligt efternamn så kan ombudet med rätt lämna ut det till en som har identiskt namn. Tyvärr är det så. Med bank id ska det dock inte gå, ni har inte samma person nummer. Men i fallet id kort med samma namn så sparas legitimation internt i databasen ,Gör du en anmälan/reklamation så borde det gå att bevisa att du inte tagit emot det. Dock så måste avsändaren vara den som gör reklamationen, dom äger försändelsens försäkring.

Vet med säkerhet, arbetar dagligen med systemen. Systemet som ombuden arbetar med är likadant i funktion, men dom saknar flera administrativa funktioner. Kan inte ändra information osv.

Det går såklart att göra fel och lura systemet på olika sätt, men i ovanstående fall är det nog inget systemfel, något har felat i den mänskliga kedjan. Bank id qr koden är enbart lokal, i PostNords app, i mobilen med bank id. Ombudet ser ingen information i systemet för paketet när bank id har använts, det är enbart den i mobilen lokala qr koden som ger fri tillgång till paketet.

Information finns i nätet att bank id använts, men den informationen saknar helt funktion praktiskt. Det sätts bara en tidsstämpel. Precis som alla postnords system när något förändras eller passerar en plats.