Köpt begagnad laptop

Permalänk
Medlem

Köpt begagnad laptop

Hej köpte en begagnad laptop och den såg ut så här när jag öppnade luckan till fläktarna killen säger att han inte varit inne i den utan fått den rengjord hos webhallen men vet inte vad jag skall tro köpt den med blocket paketet så får de vad de säger.

Öppnade luckan för att den buktade gissar att de använt tejpen för att de buktat plåten på fläkten lite när de de rengjort den och nu trycker den på plattan och försökt trycka ner det med silvertejp och en möbeltass. Annars funkar allt som det skall men känns lite ghettomod över det hela .

Är väl dock inget man skall behöva stå ut med trots att den fungerar?

Permalänk
Medlem

Svårt att se att webhallen lagar datorer med tejp på detta vis. Inte omöjligt men ej troligt.

Visa signatur

Det är ingen brådska så länge man skyndar sej

Permalänk
Hedersmedlem

Om inte denna undermåliga lagning framgick tydligt i annonsen, så tycker jag du ska häva köpet direkt. Säljaren går inte att lita på och datorn kan ha varit med om vadsomhelst.

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Permalänk
Medlem

För att ge dig en hjälpande hand så behöver man börja med att titta på exakt hur annonsen är utformad. Då det är köp mellan privatperson så gäller köplagen, som är dispositiv. Därav viktigt att veta exakt vad som framgick i annonsen.

Permalänk
Medlem
Skrivet av IMPANI:

För att ge dig en hjälpande hand så behöver man börja med att titta på exakt hur annonsen är utformad. Då det är köp mellan privatperson så gäller köplagen, som är dispositiv. Därav viktigt att veta exakt vad som framgick i annonsen.

Är nog inga problem när det gäller annonsen killen sa att den var i nyskick och allt fungerade . Enligt honom hade han ingen aning om detta påstår att han aldrig öppnat datorn förutom när han lämnade in den då.

Han är mest arg att jag öppnade luckan och påstår att det kanske är jag som gjort det. Öppnat ett gäng laptops men nu öppnade jag bara skydds luckan som satt med fyra skruv för att den glipade och det kändes som nått tryckte på den.
Tror de som rengjort den än gång i tiden tog isär datorn för rengöring lossade en av fläktarna fel och böjde plåtarna är nog rätt lätt fixat om inte annat byta ut fläkten men vet ju inte hur resten ser ut.

Har reklamerat till blocket får se vad de säger.

Permalänk
Medlem
Skrivet av jimjans:

Är nog inga problem när det gäller annonsen killen sa att den var i nyskick och allt fungerade . Enligt honom hade han ingen aning om detta påstår att han aldrig öppnat datorn förutom när han lämnade in den då.

Han är mest arg att jag öppnade luckan och påstår att det kanske är jag som gjort det. Öppnat ett gäng laptops men nu öppnade jag bara skydds luckan som satt med fyra skruv för att den glipade och det kändes som nått tryckte på den.
Tror de som rengjort den än gång i tiden tog isär datorn för rengöring lossade en av fläktarna fel och böjde plåtarna är nog rätt lätt fixat om inte annat byta ut fläkten men vet ju inte hur resten ser ut.

Har reklamerat till blocket får se vad de säger.

Som sagt viktigt att se vad denne skrivit exakt. Hur vill du att detta ärende ska lösas? Vill du häva köpet eller?

Permalänk
Medlem
Skrivet av IMPANI:

Som sagt viktigt att se vad denne skrivit exakt. Hur vill du att detta ärende ska lösas? Vill du häva köpet eller?

Klart jag vill häva köpet reklamerat till blocket men de är ju inte så pålästa och trycker på att jag har undersökningsplikt och att om man vill veta om nåt är reparerat skall man fråga om det innan. Köper att saker kan vara reparerade men då skall väl reparationen vara fackmannamässigt utförd appropå det hittade en möbeltass till under plåten på ovansidan laptopen.

Gissar att det kan varit nått knas med GPU och de lagt tryck på den .

Permalänk
Medlem

Från köplagen:

"19 § Även om varan har sålts i "befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll skall den anses felaktig, om
1. varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som säljaren har lämnat före köpet och som kan antas ha inverkat på köpet,
2. säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant väsentligt förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han måste antas ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet, eller
3. varan är i väsentligt sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta."

Angående undersökningsplikt (även detta från köplagen):

"20 § Köparen får inte såsom fel åberopa vad han måste antas ha känt till vid köpet.
2 st. Har köparen före köpet undersökt varan eller utan godtagbar anledning underlåtit att följa säljarens uppmaning att undersöka den, får han inte såsom fel åberopa vad han borde ha märkt vid undersökningen, om inte säljaren har handlat i strid mot tro och heder.
3 st. Andra stycket gäller även när köparen före köpet har fått tillfälle att undersöka prov på varan och felet gäller en egenskap som skulle framgå av provet."

"31 § När varan har avlämnats skall köparen så snart omständigheterna medger det undersöka den i enlighet med god affärssed."

Ytterligare info: https://lawline.se/answers/foreligger-det-en-undersokningspli...

(Den mest intressant delen är (min undertrykning):
"Du har inte fått tillfälle att undersöka varan innan och det verkar även som att säljaren inte har uppmanat dig att undersöka varan. Det talar för att du inte har brustit i din undersökningsplikt. Dock kan det påpekas att när något köps i befintligt skick föreligger det oftast en ganska stor undersökningsplikt.

Däremot har du även en undersökningsplikt efter köpet. Att så fort du har fått varan ska undersöka den i enlighet med god affärssed (31 § KöpL).")

Visa signatur

Laptop: Dell Latitude E7270 | 12,5" FHD IPS | i5-6300U | 16GB RAM | 500GB SSD
Laptop: MacBook Air 13"
NUC: Intel i5-4250U | 8GB RAM | 250GB SSD

Permalänk
Medlem
Skrivet av PeCe:

Från köplagen:

"19 § Även om varan har sålts i "befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll skall den anses felaktig, om
1. varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som säljaren har lämnat före köpet och som kan antas ha inverkat på köpet,
2. säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant väsentligt förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han måste antas ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet, eller
3. varan är i väsentligt sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta."

Angående undersökningsplikt (även detta från köplagen):

"20 § Köparen får inte såsom fel åberopa vad han måste antas ha känt till vid köpet.
2 st. Har köparen före köpet undersökt varan eller utan godtagbar anledning underlåtit att följa säljarens uppmaning att undersöka den, får han inte såsom fel åberopa vad han borde ha märkt vid undersökningen, om inte säljaren har handlat i strid mot tro och heder.
3 st. Andra stycket gäller även när köparen före köpet har fått tillfälle att undersöka prov på varan och felet gäller en egenskap som skulle framgå av provet."

"31 § När varan har avlämnats skall köparen så snart omständigheterna medger det undersöka den i enlighet med god affärssed."

Ytterligare info: https://lawline.se/answers/foreligger-det-en-undersokningspli...

(Den mest intressant delen är (min undertrykning):
"Du har inte fått tillfälle att undersöka varan innan och det verkar även som att säljaren inte har uppmanat dig att undersöka varan. Det talar för att du inte har brustit i din undersökningsplikt. Dock kan det påpekas att när något köps i befintligt skick föreligger det oftast en ganska stor undersökningsplikt.

Däremot har du även en undersökningsplikt efter köpet. Att så fort du har fått varan ska undersöka den i enlighet med god affärssed (31 § KöpL).")

Har ju dock inte haft möjlighet att undersöka varan förens den kom hem till mig. Frågade innan köpet om batteriet var i bra skick och om datorn var i bra skick, det svarade säljaren ja på.Han hade bara bara använt datorn i jobbet och datorn var i toppskick.

Permalänk
Medlem
Skrivet av jimjans:

Klart jag vill häva köpet reklamerat till blocket men de är ju inte så pålästa och trycker på att jag har undersökningsplikt och att om man vill veta om nåt är reparerat skall man fråga om det innan.

Om det nu stod "nyskick" i annonsen så tycker jag att du kan hävda att det inte stämde.

Humor att ett företag som har som affärside att sälja på distans, när det inte kan bli fråga om någon egentlig undersökning, tycker att man ska genomföra en undersökning. Och varför ska man fråga om ifall en dator i nyskick är lagad med silvertejp?

Sedan är det så klart en fråga om bevisföring, säljaren kan ju mycket väl vara helt omedveten om den taffliga städningen/lagningen och har en poäng i att hävda att det kanske var du som ställde till detta.

Om du inte vill gå till tingsrätten (och det vill du antagligen inte) så har du nog två alternativ. Försök få hjälp av Blocket igen för att häva köpet (varför ska man använda blocket-paket om man inte kan häva köp där annonstexten var felaktig?) eller komma överens med säljaren om hävning eller en rimlig nersättning av priset. Det finns ju ingen garanti att du lyckas med varken det ena eller det andra, så nästa gång du köper något begagnat över nätet så ska risken att du får något mellan en tegelsten och det som står i annonstexten vara inräknat i priset.

Permalänk
Medlem
Skrivet av jimjans:

Han hade bara bara använt datorn i jobbet och datorn var i toppskick.

Det där är ju lite intressant och en fråga som kan vara värd att ta upp...

Säljer han arbetsgivarens egendom?

Köper du från en näringsidkare? I så fall gäller ju lite andra regler...

Permalänk
Medlem
Skrivet av KAD:

Om det nu stod "nyskick" i annonsen så tycker jag att du kan hävda att det inte stämde.

Humor att ett företag som har som affärside att sälja på distans, när det inte kan bli fråga om någon egentlig undersökning, tycker att man ska genomföra en undersökning. Och varför ska man fråga om ifall en dator i nyskick är lagad med silvertejp?

Sedan är det så klart en fråga om bevisföring, säljaren kan ju mycket väl vara helt omedveten om den taffliga städningen/lagningen och har en poäng i att hävda att det kanske var du som ställde till detta.

Om du inte vill gå till tingsrätten (och det vill du antagligen inte) så har du nog två alternativ. Försök få hjälp av Blocket igen för att häva köpet (varför ska man använda blocket-paket om man inte kan häva köp där annonstexten var felaktig?) eller komma överens med säljaren om hävning eller en rimlig nersättning av priset. Det finns ju ingen garanti att du lyckas med varken det ena eller det andra, så nästa gång du köper något begagnat över nätet så ska risken att du får något mellan en tegelsten och det som står i annonstexten vara inräknat i priset.

blocket utreder detta just nu så uppdaterar hur det går, tror dock de har lite dålig koll, försökte dra liknelsen att du köpt en bil och avgassystemet sitter uppe med silvertejp allt fungerar just nu men hur länge? Hade du köpt en sådan bil?

Permalänk
Medlem

Har fortfarande inte fått något utslag hos blocket vad är det egentligen som gäller enligt deras avtal så har säljaren och köparen 7 dagar på sig att lämna in bevis från det reklamationen startat sen skall ett beslut tas ifrån de uppgifter som kommit in, men de säger att de väntar på säljarens svar bevis fortfarande.
Då har de väl frångått sina egna avtal som de har? Blir så trött har gått över en månad nu skulle ta max 7 dagar.

Blocket verkar ju även inte förstå problemet heller de verkar tro att det jag reklamerar att någon varit inne i datorn men det jag reklamerar är utförandet av rengörandet och de skador som blivit av det sen vem som gjort det är ointressant för mig.

En tanke kan man gå till ARN om nått skulle skita sig och kräva blocket på de kostnader som uppkommit det är ju en tjänst, försäkring som de säljer som de verkar utföra lite sådär de verkar ju inte ens följa sina egna avtal?

Permalänk
Medlem
Skrivet av jimjans:

Har fortfarande inte fått något utslag hos blocket vad är det egentligen som gäller enligt deras avtal så har säljaren och köparen 7 dagar på sig att lämna in bevis från det reklamationen startat sen skall ett beslut tas ifrån de uppgifter som kommit in, men de säger att de väntar på säljarens svar bevis fortfarande.
Då har de väl frångått sina egna avtal som de har? Blir så trött har gått över en månad nu skulle ta max 7 dagar.

Blocket verkar ju även inte förstå problemet heller de verkar tro att det jag reklamerar att någon varit inne i datorn men det jag reklamerar är utförandet av rengörandet och de skador som blivit av det sen vem som gjort det är ointressant för mig.

En tanke kan man gå till ARN om nått skulle skita sig och kräva blocket på de kostnader som uppkommit det är ju en tjänst, försäkring som de säljer som de verkar utföra lite sådär de verkar ju inte ens följa sina egna avtal?

Bara för klargöra för andra som läser så prövar ARN inga tvister om du köpt en vara/tjänst av en privatperson. När det kommer till ditt fall så kan du inte anmäla Blocket till ARN då värdet understiger 500kr.

Permalänk
Medlem

Löste sig nu ändå blocket gjorde en helvändning och ansåg att jag inte fått det jag skulle, några timmar efter att jag pratat med rocker som sköter faktureringen,