Dagens fynd — Diskussionstråden

Nu blev min också avbeställd.
Precis som övriga - inget mail , men pengarna tillbaka.

Hade varit trevlig med en förklaring.
Eftersom den finns på elgiganten för 1995 känns inte priset 899 som det skulle vara orimligt för eb utgående modell

Hejsan allihopa,

Vid det här laget ser vi att Samsung-dammsugaren hunnit diskuteras en hel del, vilket såklart inte är så konstigt. Som flera personer också konstaterat har de aktuella beställningarna avbokats och skälet till detta är tyvärr ett prisfel. De personer som berörts ska nu också ha fått ett mejl av oss med informationen. Oavsett vad förstår vi att detta säkerligen är en besvikelse för många och en ursäkt från vår sida är väl minst sagt på sin plats.

Vad gäller huruvida något ska anses som en oskäligt stor prisskillnad ser vi att dammsugaren, i det här fallet, ligger i linje med andra liknande fall. Med det sagt är få saker vi mer ogärna gör än att behöva avboka någons order.

Vänligen, Noa, Komplett.se

Hejsan allihopa,

Vid det här laget ser vi att Samsung-dammsugaren hunnit diskuteras en hel del, vilket såklart inte är så konstigt. Som flera personer också konstaterat har de aktuella beställningarna avbokats och skälet till detta är tyvärr ett prisfel. De personer som berörts ska nu också ha fått ett mejl av oss med informationen. Oavsett vad förstår vi att detta säkerligen är en besvikelse för många och en ursäkt från vår sida är väl minst sagt på sin plats.

Vad gäller huruvida något ska anses som en oskäligt stor prisskillnad ser vi att dammsugaren, i det här fallet, ligger i linje med andra liknande fall. Med det sagt är få saker vi mer ogärna gör än att behöva avboka någons order.

Vänligen, Noa, Komplett.se

Hejsan allihopa,

Vid det här laget ser vi att Samsung-dammsugaren hunnit diskuteras en hel del, vilket såklart inte är så konstigt. Som flera personer också konstaterat har de aktuella beställningarna avbokats och skälet till detta är tyvärr ett prisfel. De personer som berörts ska nu också ha fått ett mejl av oss med informationen. Oavsett vad förstår vi att detta säkerligen är en besvikelse för många och en ursäkt från vår sida är väl minst sagt på sin plats.

Vad gäller huruvida något ska anses som en oskäligt stor prisskillnad ser vi att dammsugaren, i det här fallet, ligger i linje med andra liknande fall. Med det sagt är få saker vi mer ogärna gör än att behöva avboka någons order.

Vänligen, Noa, Komplett.se

Hejsan allihopa,

Vid det här laget ser vi att Samsung-dammsugaren hunnit diskuteras en hel del, vilket såklart inte är så konstigt. Som flera personer också konstaterat har de aktuella beställningarna avbokats och skälet till detta är tyvärr ett prisfel. De personer som berörts ska nu också ha fått ett mejl av oss med informationen. Oavsett vad förstår vi att detta säkerligen är en besvikelse för många och en ursäkt från vår sida är väl minst sagt på sin plats.

Vad gäller huruvida något ska anses som en oskäligt stor prisskillnad ser vi att dammsugaren, i det här fallet, ligger i linje med andra liknande fall. Med det sagt är få saker vi mer ogärna gör än att behöva avboka någons order.

Vänligen, Noa, Komplett.se

Det är värt att fundera över hur priset kunde ändras till 899 kr av misstag, oftast när prisfel sker så är det procentuella sänkningar till priser som 863 kr och så vidare och att man alltså inte har gått in manuellt och ändrat. Det här låter ju mer som en manuell prisändring där man skulle skriva 1899 kr men missade 1:an i början, det känns i så fall beklämmande.

Prisfel drar en hel del trafik till hemsidan som kan leda till att personer köper fler saker från butiken. Ett till problem är också att prisfel trycker upp produkten på prisjämförelsesajter vilket ger missledande statistik. Jag vill minnas att den här produkten började på rank 265 av alla dammsugare på Prisjakt när tipset skickades in i tipstråden, nu pendlar den mellan rank 3 och 4. Skulle man nu vara nybörjare på dammsugare och vilja köpa en så kan det hända att man väljer den här i tron om att det är en av de bästa. Det har hänt vid andra tillfällen att helt okända dammsugare varit på rank 1-5 på Prisjakt, men då har populariteten berott på prisfel från skumma butiker som kanske inte ens borde vara på Prisjakt till att börja med.

Det känns inte i linje med hur konkurrenter har agerat vid prisfel att endast förmedla "tyvärr prisfel, beställningarna avbokade". Jag vill minnas att Mediamarkt hade ett fruktansvärt prisfel på OLED-TV förra året och valde ändå att hedra dessa ordrar. I sådana här lägen så har man som butik så många alternativ att det blir lite tråkigt att man inte tar tillfället i akt. Det finns alternativ som att hedra ordrarna på det som finns i lager, skicka ut rabattkoder för att få produkten till ett högre men fortfarande förmånligt pris, skicka ut universella rabattkoder på mindre summor och så vidare. Det är förståeligt att butiken då tar en förlust men meningen är inte att alltid gå med direkt vinst, utan att man vårdar kundernas bild av butiken samt skapar en referens för att det inte ska bli fel igen.

Håller helt klart med. Förutom att priset var helt rimligt jämfört deras konkurrens:

Dessutom tycker jag butikerna nu för tiden kommer alltid så billigt undan vid sådana här situationer. Det räcker liksom bara för dem att skriva:

"jaaaa, men det var ju tryckfel så vi kommer undan med det". Detta sker utan konsekvenser.

Sen får ju butiken massor med trafik till deras website och folk snackar om deras varumärke.

Borde vara lite falsk marknadsföring eller något om butiken drar en röda luva på det här viset. Ganska low risk, high reward att spica till då och då med dessa tricks. Jag hedrar iaf butiken som står för sina ord. Kommer tyvärr att hålla mig borta ifrån butiker som skyfflar ifrån sig för det känns inte trovärdigt.

Har någon av er en printscreen på varans pris innan ni köpte den? Glömde tyvärr bort att ta printscreen.

Jag skulle vara tacksam om ni kunde posta det här så jag kan gå vidare med det.