Pixel 4a stendöd efter kyla

Permalänk
Medlem

Pixel 4a stendöd efter kyla

Hallå, systerns splitternya Google Pixel 4a dog medan hon fotograferade ute i kylan igår. Hon tog direkt in telefonen inomhus och anslöt laddaren efter några minuter, men den har inte visat några livstecken sedan dess.

Googles manual anger användningstemperaturen 0-35 grader celsius, är den friskrivningen tillräcklig för att befria dem från garanti i detta ärendet? Finns det någon lösning över huvud taget annat än att köpa ny telefon? Att genomföra ett batteribyte med alla riskerna det tillför känns surt på en ny telefon. Skall kolla med butiken (franska Fnac) och hemförsäkringen de kommande dagarna.

Visa signatur

🖥️ IQUNIX ZX-1 - i5-10600K - Z490I Unify - RTX 3070 - 16 GB 3600 MHz - SF750 - ASUS PG279QZ
🚗 Fanatec CSL DD - CSL Pedals LC - HP Reverb G2
📺 LG B1 55 - Dali Concept 6 - Pioneer VSX-923
🎮 AYN Odin Lite
📞 Asus Zenfone 10

Permalänk
Medlem
Skrivet av eas@tetris:

Hallå, systerns splitternya Google Pixel 4a dog medan hon fotograferade ute i kylan igår. Hon tog direkt in telefonen inomhus och anslöt laddaren efter några minuter, men den har inte visat några livstecken sedan dess.

Googles manual anger användningstemperaturen 0-35 grader celsius, är den friskrivningen tillräcklig för att befria dem från garanti i detta ärendet? Finns det någon lösning över huvud taget annat än att köpa ny telefon? Att genomföra ett batteribyte med alla riskerna det tillför känns surt på en ny telefon. Skall kolla med butiken (franska Fnac) och hemförsäkringen de kommande dagarna.

Alla mobiler klarar väl -20? Annars skulle inga mobiler funka i nordligare delen av världen. Har själv aldrig haft problem med kyla genom åren

Visa signatur

Mac Mini M2 Pro
5K

Permalänk
Medlem

Att telefonen dog medan hon var ute innebär inte att det var kylan som var orsaken.

Visa signatur

Ryzen 3700X | Asus X570-F | 32GB Kingston Fury Renegade | RX 7800 XT | Fractal Design R6C | Noctua NH-D15 | Corsair RM650x | 6TB SSD av varierad kvalisort | Asus VG279QM | Ducky One 2 | CM MM720

Permalänk
Medlem

Risk för kondens kanske vid stora temperaturskillnader?

Visa signatur

| CPU: Intel 11900K | GPU: ASUS RTX 3080 OC | Moderkort: Asus Prime Z590-A | RAM: Corsair LPX 32GB@3600MHz | CPU-Kylare: Noctua NH-U12A | Primär SSD: Samsung 970 Evo Plus 2TB | Sekundär SSD: Samsung 860 EVO 1TB | Ljudkort: Asus Xonar Essence STX | Nätaggregat: Corsair RM850x v2 Chassi: Fractal Design Define 7 Compact | Kringutrustning: LG UltraGear 27GL850, Dell U2412M, Ducky One 2 Mini, Filco Majestouch 2 TKL, Filco Majestouch 2, Logitech G Pro X Superlight, Sennheiser HD650

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dockland:

Alla mobiler klarar väl -20? Annars skulle inga mobiler funka i nordligare delen av världen. Har själv aldrig haft problem med kyla genom åren

Inte alls. Telefonerna har ett användningsområde, dvs det område som tillverkaren säger att telefonen ska klara av. T.ex Sony har haft -10 till +40 grader. iPhone har alltid haft +0 till +35 grader som användningsområde. Bara för att man använder telefonen utanför användningsområdet så behöver inte det betyda att telefonen inte fungerar, men tillverkaren säger iallafall att de inte tycker att den ska användas utanför de områden de sagt. Äldre OnePlus telefoner har -20 till +35 grader, medans nyare (OnePlus 6 och nyare typ) har +0 till +40 grader typ

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6 GB RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig

Permalänk
Medlem
Skrivet av jnsson:

Inte alls. Telefonerna har ett användningsområde, dvs det område som tillverkaren säger att telefonen ska klara av. T.ex Sony har haft -10 till +40 grader. iPhone har alltid haft +0 till +35 grader som användningsområde. Bara för att man använder telefonen utanför användningsområdet så behöver inte det betyda att telefonen inte fungerar, men tillverkaren säger iallafall att de inte tycker att den ska användas utanför de områden de sagt. Äldre OnePlus telefoner har -20 till +35 grader, medans nyare (OnePlus 6 och nyare typ) har +0 till +40 grader typ

Vilka mobiler används i arktis miljö? Tänker på de forskare m.m. som är halvårsvis iväg? De kanske har någon värmeficka eller liknande, vet inte

Visa signatur

Mac Mini M2 Pro
5K

Permalänk
Medlem
Skrivet av eas@tetris:

Hallå, systerns splitternya Google Pixel 4a dog medan hon fotograferade ute i kylan igår. Hon tog direkt in telefonen inomhus och anslöt laddaren efter några minuter, men den har inte visat några livstecken sedan dess.

Googles manual anger användningstemperaturen 0-35 grader celsius, är den friskrivningen tillräcklig för att befria dem från garanti i detta ärendet? Finns det någon lösning över huvud taget annat än att köpa ny telefon? Att genomföra ett batteribyte med alla riskerna det tillför känns surt på en ny telefon. Skall kolla med butiken (franska Fnac) och hemförsäkringen de kommande dagarna.

Är den fortfarande död? Provat att trycka på strömbrytaren i kombination med antingen volym upp eller ned längre än 10 sekunder?

Permalänk
Medlem

Tack för alla svar! Har hittat flertalet inlägg på reddit med liknande tema:

Skrivet av twit:

Att telefonen dog medan hon var ute innebär inte att det var kylan som var orsaken.

Hoppas halvt att det du säger är sant, kanske är det ett bakomliggande fel av annan art.

Skrivet av Jeddan:

Risk för kondens kanske vid stora temperaturskillnader?

Kanske det, har dock inte haft problem med min egna Pixel 4a. Om det läckt in mer fukt än normalt och den nu är fuktskadad tror jag inte att Google byter den på garanti

Skrivet av nisselask:

Är den fortfarande död? Provat att trycka på strömbrytaren i kombination med antingen volym upp eller ned längre än 10 sekunder?

Imorse kunde telefonen återigen ladda och den fungerade ett par timmar, men nu är den död. Kommer att kontakta kundtjänst på måndag. Volym ned+strömknappen fungerade ej igår.

Visa signatur

🖥️ IQUNIX ZX-1 - i5-10600K - Z490I Unify - RTX 3070 - 16 GB 3600 MHz - SF750 - ASUS PG279QZ
🚗 Fanatec CSL DD - CSL Pedals LC - HP Reverb G2
📺 LG B1 55 - Dali Concept 6 - Pioneer VSX-923
🎮 AYN Odin Lite
📞 Asus Zenfone 10

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dockland:

Vilka mobiler används i arktis miljö? Tänker på de forskare m.m. som är halvårsvis iväg? De kanske har någon värmeficka eller liknande, vet inte

Gammal Nokia klarade -40 men vid -50 slocknar skärmen efter ~30 min ute. Kom dock tillbaka när man kom in och batteriet blev varm(are). Är nog inte svårt att göra något skydd som gör att den funkar vid ett par grader kallare.

Permalänk
Medlem

Det där låter ju sådär. Hur kallt var det ute? Råkar vara nybliven ägare till en 4a, och har lurat på min bror en!

Visa signatur

CyberpowerPC Tracer III EVO: i7-9750H | GTX 1660 Ti | 16GB | 1250GB SSD

Permalänk
Medlem
Skrivet av Ibymafayhas:

Gammal Nokia klarade -40 men vid -50 slocknar skärmen efter ~30 min ute. Kom dock tillbaka när man kom in och batteriet blev varm(are). Är nog inte svårt att göra något skydd som gör att den funkar vid ett par grader kallare.

Kul info.

Vilken modern smartphone garanterar funktionalitet i ned till -30 en hel dag? Vore intressant att veta, borde ju finnas en marknad menar jag.

Visa signatur

Mac Mini M2 Pro
5K

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dockland:

Kul info.

Vilken modern smartphone garanterar funktionalitet i ned till -30 en hel dag? Vore intressant att veta, borde ju finnas en marknad menar jag.

Jag vet iallafall ingen smartphone som garanterar funktionalitet i -30 grader

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6 GB RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig

Permalänk
Medlem

Min telefon säger ifrån om det är för kallt (razer Phone 2) minns inte exakt vad den larmade men det kom upp något meddelande på skärmen när jag gick en promenad och lyssnade på podcast förra vintern. Men då flyttade jag den bara till en ficka närmare kroppen så var det löst.

Visa signatur

Ryzen 5 7600
Rx 6650xt
32Gb

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av eas@tetris:

Hallå, systerns splitternya Google Pixel 4a dog medan hon fotograferade ute i kylan igår. Hon tog direkt in telefonen inomhus och anslöt laddaren efter några minuter, men den har inte visat några livstecken sedan dess.

Googles manual anger användningstemperaturen 0-35 grader celsius, är den friskrivningen tillräcklig för att befria dem från garanti i detta ärendet? Finns det någon lösning över huvud taget annat än att köpa ny telefon? Att genomföra ett batteribyte med alla riskerna det tillför känns surt på en ny telefon. Skall kolla med butiken (franska Fnac) och hemförsäkringen de kommande dagarna.

Reklamera telefonen.

Skrivet av Ibymafayhas:

Gammal Nokia klarade -40 men vid -50 slocknar skärmen efter ~30 min ute. Kom dock tillbaka när man kom in och batteriet blev varm(are). Är nog inte svårt att göra något skydd som gör att den funkar vid ett par grader kallare.

Att nått temporärt slutar fungera i kyla är ganska normalt för dels måste ju displayen i sig kunna byta läge på lcd cellerna för de blir väldigt långsamma av kyla så displayer fryser bokstavligt fast, men även oscillatorer påverkas och går långsammare liksom de kemiska processerna i batterier så att apparater har ett temperaturområde de fungerar inom är normalt men låga temperaturer bör aldrig förstöra dem utan bara göra att de inte fungerar tills de befinner sig inom arbetstempen igen.

Låg temp kan ju däremot ge upphov till kondensutfällning men det sker när den kalla enheten möter varm fuktig luft.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Avstängd
Skrivet av eas@tetris:

Hallå, systerns splitternya Google Pixel 4a dog medan hon fotograferade ute i kylan igår. Hon tog direkt in telefonen inomhus och anslöt laddaren efter några minuter, men den har inte visat några livstecken sedan dess.

Googles manual anger användningstemperaturen 0-35 grader celsius, är den friskrivningen tillräcklig för att befria dem från garanti i detta ärendet? Finns det någon lösning över huvud taget annat än att köpa ny telefon? Att genomföra ett batteribyte med alla riskerna det tillför känns surt på en ny telefon. Skall kolla med butiken (franska Fnac) och hemförsäkringen de kommande dagarna.

Man bör helst inte ladda batterier som är iskalla. Låt rumstemperaturen komma naturligt först och ladda först efter det sen..

Visa signatur

7800x3d, 64GB 6000cl30, Gigabyte X670 Gaming X AX (F9d) 12TB m.2/nvme, 8TB SSD, WD 2x12TB 5400rpm, XFX 7900xt, SoundBlasterX AE-5+, HP X34", Fractal Design Define 7, Corsair HX750, Topping MX3s, Ino Audio piMx, Dan Clark Audio Aeon 2 closed..
LG B1 65", Topping e70, Topping pa5 II plus, Guru Audio Junior+ (primärt) / Canton GLE 90, Nintendo Switch OLED, Pico 4 VR

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dockland:

Kul info.

Vilken modern smartphone garanterar funktionalitet i ned till -30 en hel dag? Vore intressant att veta, borde ju finnas en marknad menar jag.

Kan inte peka på något som klarar exakt det du frågar efter, men det finns ju mycket riktigt en kategori av mer stryktåliga smartphones.

I manualen till https://www.catphones.com/en-gb/cat-s62-pro-smartphone/ finner man t.ex.

"OPERATING TEMPERATURE
• Keep the ambient temperature between 0°C and 40°C while the device is being charged. Keep the ambient temperature between -25°C to 50°C for using the device powered by a battery. Please wear protective gloves while using it outside the range of 0ºC to + 45ºC."

Visserligen inte -30°C, men de tycker ju iaf att -25°C till 50°C är acceptabel temperatur för den. Dock oklart för mig hur batteritiden står sig i -25C.

Visa signatur

Desktop: Ryzen 5800X3D || MSI X570S Edge Max Wifi || Sapphire Pulse RX 7900 XTX || Gskill Trident Z 3600 64GB || Kingston KC3000 2TB || Samsung 970 EVO Plus 2TB || Samsung 960 Pro 1TB || Fractal Torrent || Asus PG42UQ 4K OLED
Proxmox server: Ryzen 5900X || Asrock Rack X570D4I-2T || Kingston 64GB ECC || WD Red SN700 1TB || Blandning av WD Red / Seagate Ironwolf för lagring || Fractal Node 304

Permalänk
Medlem

Batterierna är alltid en svaghet då kemin halveras i hastighet per 4-6 grader C lägre temperatur - det gäller också LiIon-batterier...

Det jag kan tänka mig är att spänningen blir så låg i strömtoppar när telefonen används kall att batteriskyddskretsarna är med och spelar spratt - och de brukar också ha låsningen att när spänningen går under en viss nivå så bryts den plötsligt och startar inte igen förrän det har haft laddspänning ett tag och gjort väckningsprocedur mot batteriet i tron att den är bottenurladdat (för att den har triggar första gränsen med låg spänning)

Sedan brukar det finnas en gräns till att den permanent kopplar bort batteriet om spänningen har varit ytterligare lite lägre nivå då batteriet anses urladdat till skadlig låg nivå och blir farlig om den laddas igen.

Ytterligare sak att tänka på - du kan inte ladda kalla telefoner och har i regel spärr om det går under 0 grader C och reducerat ström till i alla fall 10 grader C. Det beror på att Lithium-jonerna som skall tränga in i grafit-strukturen på atom-nivå mellan kol-lager skikten (interscalering) - i stort sett stannar av helt vid 0 grader C (typ 5% kapacitet i absorption av joner vid 0 grader C gentemot rumstemperatur) och om man forcerar ändå får man metallisk litium-plätering på ytorna på kornen i elektroden - som dels gör batteriet tappar kraftigt i kapacitet då detta är icke-reversibelt, och batteriet blir farligt då metallen som fälls ut kan ge metalltrådar och träd som söker sig mot +-polen (av elektrostatiska krafter av spänningsskillnaden som visar riktning där jonerna bygger vidare på till metalltråd - och ju närmare, ju snabbare går det då fältstyrkan hela tiden höjs och driver på ännu mer...) och slutar inte när det väl börjat utan fortsätter med tiden växa vidare och som till slut kopplar ihop + och - och börja leda ström och det blir varm (räcker med dryga 250 grader C på en mycket, mycket liten punkt för att en spridande osläckbar termitbrand i batteriet skall starta) och det blir risk för plötslig batteribrand (det är samma drivkrafter som med kadium-nålar som växte igenom separatorn mellan elektroderna och som kortslöt NiCd-batterier med tiden - skillnaden var att det startade inte någon termitbrand när det skedde och det kunde vara miljontals med små metallnålar som växte igenom och brann av hela tiden innan läckströmmen blev för stor att batteriet togs ur bruk).

Eftersom Lithiumionbatterier redan idag är på gränsen att myndigheter skall tolerera dem så är man skitnoga med kretsar som stänger heller av i förtid än att hos någon användare hamnar i ett läge att det skulle brinna - då sådant skriks ut på nyheterna och kan bli enorma rättegångskostnader och skadestånd för tillverkaren och får anseende tilltuffsad - fråga Samsung och också Sony (i avseende laptop-batterier) ....

Med andra ord denna försiktighetsåtgärd för att skydda tillverkarna själva får gärna en översläng i överdriven säkerhets-nit och användaren får lida för i form av att telefoner slutar att fungera i kyla och eventuellt inte kan startas igen, då det är mycket billigare 'uppoffring' än att hamna i Samsungs läge igen med kostnader i många miljarder Dollar - men andra ord, tills garantiläget är klar - ha telefonerna i innerficka så att de känner kroppsvärme och hålls varma och prata inte så länge med telefonen utanför kläderna att de hinner blir riktig kalla...