Permalänk

Hjälp med felkoder / Strul

Tjo,

Jag köpte denna dator någon vecka innan jul, https://www.lenovo.com/se/sv/desktops-and-all-in-ones/legion-... och har egentligen haft småstrul sedan dag ett.

Får diverse BSOD's med olika felkoder varje gång, några exempel:

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
(win32kbase.sys)

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

APC_INDEX_MISMATCH

Lenovos support verkar vara som ett skämt med autogenererade bot-svar så där har jag fått föga hjälp.

Jag har provat att ominstallera Windows, testat att ominstallera drivrutiner till det mesta osv. En intressant sak är att den endast kraschat när jag surfat runt eller gjort saker i windows, aldrig när jag spelat WoW eller andra spel. När jag inte spelar varierar tiden mellan BSOD'sen kanske 15 min till 3 timmar.

Nu senast lyckades den vara igång i kanske 7-8 timmar för att sen bemöta mig med en BSOD när jag tryckte på "Stäng av".

Jag blir tokig och hade gärna försökt lösa det själv... Är egentligen inte så sugen på att skicka tillbaka den med tanke på priset jag fick den för vid tillfället..

Tack på förhand för hjälp!

Permalänk
Medlem

Finns det nån nyare bios version så kanske du bör uppdatera det?

Permalänk
Skrivet av elixyr:

Finns det nån nyare bios version så kanske du bör uppdatera det?

Jag har för mig att jag testade det i förra veckan, dock inte helt hundra på vilken version jag drog ner. Jag hittade även detta men frågan är ifall det innefattar deras stationära också? https://www.google.com/amp/s/www.zdnet.com/google-amp/article...

Permalänk
Medlem
Skrivet av fossegrim:

Jag har för mig att jag testade det i förra veckan, dock inte helt hundra på vilken version jag drog ner. Jag hittade även detta men frågan är ifall det innefattar deras stationära också? https://www.google.com/amp/s/www.zdnet.com/google-amp/article...

Borde ju va löst i senaste versionen av Win10 20H2?

Har du köpt den i butik så skulle jag gå tillbaka med den.

Permalänk
Skrivet av elixyr:

Borde ju va löst i senaste versionen av Win10 20H2?

Har du köpt den i butik så skulle jag gå tillbaka med den.

Jo, provade att uppdatera till 20H2 utan resultat tyvärr.

Problemet är att jag beställde den från Lenovos hemsida varpå den är skickad från Holland. Deras kundtjänst lämnar en del att önska dessutom, så nu efter ca 20 mail fram o tillbaka verkar det fortfarande som att jag får tjata lite till för att få en ny produkt levererad/byta den jag har.

Tänkte mest om någon med erfarenhet av felkoderna har lyckats lösa det på hemmaplan. Tack för tips dock!

Permalänk
Medlem

Låter ju som det är något problem mer RAM när man kollar dina felkoder.
Hur är de installerade i burken? Testat bytt plats? Du kanske har andra stickor o prova med?

Permalänk

Hej igen! Sorry för sent svar, passande nog mitt i ett flyttkaos

Minnena är installerade så här i datorn https://imgur.com/a/bK1f3zi - kan prova att byta plats på dem idag. Gissar att det där är slot 2 och 4? Ska jag prova 1 och 3 istället? Har som det kanske märks ingen superkoll på hur det ska se ut. Har stickor i min gamla burk men osäker på hur kompatibla de är med nya, kan försöka kolla upp det med! Uppskattar hjälpen!

Permalänk
Medlem
Skrivet av fossegrim:

Hej igen! Sorry för sent svar, passande nog mitt i ett flyttkaos

Minnena är installerade så här i datorn https://imgur.com/a/bK1f3zi - kan prova att byta plats på dem idag. Gissar att det där är slot 2 och 4? Ska jag prova 1 och 3 istället? Har som det kanske märks ingen superkoll på hur det ska se ut. Har stickor i min gamla burk men osäker på hur kompatibla de är med nya, kan försöka kolla upp det med! Uppskattar hjälpen!

Brukar vara slot 2 och 4 som man använder om man bara har 2 stickor. Första steget i felsökning är kanske att ta bort 1 av modulerna och bara köra med 1 åt gången och se vad som händer.

Permalänk
Skrivet av elixyr:

Brukar vara slot 2 och 4 som man använder om man bara har 2 stickor. Första steget i felsökning är kanske att ta bort 1 av modulerna och bara köra med 1 åt gången och se vad som händer.

Ah okej! Då provar jag det under dagen, tack =)!

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av fossegrim:

Ah okej! Då provar jag det under dagen, tack =)!

Kör memtest86 det är gratis i 4-pass då borde den säga om minnena är trasiga eller inte.