Kommer inte upp till 250/100 som jag betalar för.. Hjälp!

Gjorde du en uppgradering av hastigheten eller bytte du leverantör?
Om du uppgraderade din hastighet så kan de ta några dagar innan ändringen sker.
Jag har själv Bahnhof, och de tog ungefär en vecka innan dom ändrade hastigheten när jag ville byta från 500/500Mbps till 1000/1000Mbps.

Antar att du inte har någon mer dator att prova med, men du kanske kan köra speedtest från routern.
Men ja det verkar ju som att hastigheten inte kickat in ännu..

Som flera säger så låter det som om att det är leverantörens fel. Jag har samma hastigheter och får inte långt ifrån 250/100 även på telefonen.

Du kan även gå in på routerns inställningar och kolla runt lite. Jag har inte koll på routern du använder men det kanske är begränsat av någon inställning, vem vet.

Fortsätt pressa kundsupport eller vänta några dagar och se om det fixar sig.

Låter som du provat allt i sin makt för att få ut mer än 100/100 (Känns som något är låst på det i dagsläget då du inte kommer över den hastigheten vid mätningar) titta så att duplex på din dator är inställt korrekt. Detta gör du genom att högerklickar på din ethernet anslutning (Nätverksanslutningar) och väljer "Egenskaper" → Tryck sedan på knappen "Konfigurera" → Gå till fliken "Avancerat" → Bläddra ned till "Speed & Duplex" → Se till att den är inställd på "Auto" men att du har alternativet "1Gbps Full Duplex". Spara inställningarna och stäng rutorna. Får du inte upp alternativet "1Gbps Full Duplex" har du problem med att moderkortet inte känner av att den klarar av högre hastighet än det högsta alternativet du får upp utöver "Auto", kan vara så att drivrutiner eller något saknas på nätverkskortet i så fall.

Kan också mycket väl vara så att "fiber-porten" du är kopplad emot är hårdställd på 100/100 och att en tekniker krävs för att koppla om detta. Detta är då något som du lär felanmäla till din BBL och dom ordnar. Har själv jobbat som support på ett företag för bredband, och detta kan missas ganska lätt om du pratar med personer som är nya eller lata. Oftast tittar man bara på den aktiva tjänsten i så fall.

Tips är att ta bild på att kabeln som används och att datorn är inställd på "1Gbps Full Duplex" och be få skicka in detta till din BBL så dom inte bråkar om att det är fel hemma hos dig. Har du möjlighet att köpa en ny CAT6 kabel och testa innan du skickar in bilderna rekommenderar jag det.

Det bredbandsleverantören gör är att dom checkar hastigheten fram till din port. Ser den fin ut och dom säger det så stämmer det nog och det betyder att det är flaskhals någonstans hemma hos dig.

Det jag spontant funderar på är vad har du för router? Att wifi är dåligt har ingenting med bredbandsleverantören att göra utan det har enbart med din uppkoppling till routern att göra.

Steg 1 är att ta reda på ifall din router ens stödjer hastigheter över 100/100.

Gör den inte det? Bra, då har du problemet. En ny router är lösningen.

Stödjer den faktiskt mer än 100/100? Då är nästa steg att kontrollera om flera datorer upplever samma sak. Når alla upp till max 100/100? Då flaskhalsar det någonannanstans. Har du en switch mellan router och dator? Isåfall kan den vara begränsad till max 100/100. Har du kontrollerat duplex inställningarna på datorn så dom är ställda på auto? Vad har du för kablar mellan router och dator?

TL;DR - Mäter leverantören att allt ser fint ut så är det högst sannolikt knas med din utrustning. Inte nödväntigtvis trasig men kan vara gamla kablar, gamal router eller knas med inställningarna. Utgå alltid från hastigheter du når upp till med KABEL och inte med WIFI. WIFI är helt orelevant då det är inte leverantörens fel ifall du har en dålig router som är klen (såvida det inte är bredbandsföretagets router som egentligen ska ge helt okej värden UNDER RÄTT FÖRHÅLLANDEN).

Hoppas du hittar din lösning!

Glömde bort att jag hade exakt samma problem förut. Den gången var det faktiskt en switch som behövdes bytas ut eftersom den var för gammal. Kolla alla switchar och dylikt du har kopplat till ditt nätverk. Ifall det var längesen du köpte en ny switch är det dags för en ny och kostar inte alls mycket nuförtiden.

Switchar och kablar kan ofta vara en dold bov i det hela. Det är något man oftast missar Därför är det absolut bästa att koppla dator direkt till väggen med en cat6 kabel för att bekräfta att rätt hastighet kommer in i bostaden. Sen vad som händer därefter är inte leverantörens problem rent tekniskt sätt

Kanske skrev lite dåligt, sitter på jobbet så har inte riktigt tid att formulera mig.
Menade ju inte så klart att han SKA, låsa den på 1Gbps. Men han ska ändå få alternativen när han sitter direktkopplat för att se så den KAN länka i den hastigheten. Annars är det fast på 100 om jag inte blivit helt miss informerad kring detta.

Redigerade min kommentar

Hade samma problem med Bahnhof fiber, hade 100 / 100, uppgraderade till 250 / 100 fick fortfarande bara ut 100 / 100. Bahnhof var tvungna att komma hem till mig och byta ut något i switchen eller liknande, först då funkade det.

Så tipset är att ringa till leverantören och tjata, i mitt fall var det inget hårdvarufel/kabel/router på min sida utan deras uppsättning.