Grafikkort skadat vid leverans, Komplett vägrar garanti

Ja, det stämmer bra, mitt på också.

Har pingat dem igår, får se om det blir något svar : )

Det är definitivt för mycket jobb om det enkom vore så. Ursprungligen hade jag bortsett från det (jag bad aldrig om ett nytt kort) men när Komplett säger att garantin inte gäller i framtiden som en följd av skadan vill jag inte behålla kortet.

Det är precis detta som Komplett påstod, att alla framtida fel kan härledas till denna skada och därför gäller inte garantin som producenten har lämnat.

Mvh

@Shadow666: Tack för idén, jag ska maila MSI också och se vad dom säger om det och garantin i helhet.

Mvh

@makatech: Jag håller med till 100%, blev förvånad och hyfsat besviken efter deras andra mail, om dom inte ändrar sig på detta kommer jag nog aldrig handla där igen eller rekommendera någon annan till det heller. Tycker det är riktigt dåligt att dom vägrar ta ansvar när det är en såpass dyr produkt. Hursomhelst så är det lustiga i alltihop att den andra personen som var närvarande var den som såg skadan först innan jag själv lade märke till den, därefter tog jag bilderna.

@CubaCola: Nej, bilderna som jag har tagit är direkt efter att jag har lyft ur kortet ur kartongen. Kartongen var inte heller plomberad men jag är osäker på om den skulle varit det då detta är den första och enda RTX kortet jag köpt, det såg nytt ut i kartongen.

Mvh

@antepannte: Det var något jag reagerade över när jag öppnade Postnord paketet och tog ur produktkartongen, men antog att det kom utan plombering. Kortet hade egentligen lagerdatum den 19/12, men dök upp redan på BF som "i lager, reserverad" på min ordersida. Kan det eventuellt vara ett retur-ex från någon som fått sitt kort tidigare? OBS! Detta är ren spekulation från min sida.

Mvh

@antepannte: Ja det gjorde det, endast kartongen som ej var plomberad på något vis. Jag finner det dock osannolikt och hoppas inte att dom har skickat ut ett kort som är använt sedan innan. Tvivlar på att dom hade medgett det isåfall oavsett.

Mvh

@videopac: Jag håller med dig i det du säger, jag ser också Kompletts perspektiv och jag har förståelse för deras beteende till viss del, jag har även mailat dem och meddelat att jag är beredd att kompromissa, garantin är det viktigaste för mig, nytt kort var deras förslag ursprungligen, jag krävde aldrig det. Skälet till att jag hade önskat det i dagsläget är risken att jag blir nekad garanti i framtiden om kortet ex visar artefakter om ett år, flera RTX 2080 Ti har slutat fungera efter en viss tid.

Mvh

@CubaCola: Jag tittade också efter limrester och fann inga, så jag finner det osannolikt att den har varit iväg innan, plasten satt dessutom på framsidan.

Mvh

@Komplett: Hej,

tack för ditt svar, jag har skickat ett PM och info finns även i denna tråd.

Mvh