Avgift postnord på ett paket som är gratis (garanti)

Kina-paket

Om det är endast 75kr så är det varken skatt/tull/moms utan endast postens hanteringskostnad för att förtulla försändelsen, posten har sina kostnader för löner etc. ändå och måste kontrollera detta för varje paket.
Kan hålla med om att det är trist när det är ersättningsprodukter/garantiärenden men så ser reglerna ut nu tyvärr. Bättre att försöka hålla sig inom EU om möjligt för att slippa.

Väntar också på paket ifrån Steelseries gällande ett reklamationsärende och undrar också. Känns ju lagom surt att betala avgiften när jag får tag i samma saker i Sverige billigare.

Avgiften är varken för tull eller moms utan för administrationen av importdeklarationen, deklarationen ska göras så fort ett paket kommer in i landet om avsändaren är utanför EU, avsändaren kan ovckså sköta om det själv i stället för att man betalar en oberoende speditör.

Osäker på hur det är med de nya reglerna och just hanteringsavgiften MEN rent spontant känns det som att detta skulle skötas av steelseries (deklarations-papperna).

Så jag skulle:
1. kontakta postnord och förklara läget och ställa frågan "hur skall jag göra?".
2. Kontakta steelseries och förklara läget samt fråga "hur skall jag göra?".

En viktig del är ju att en reklamation/garantiärende inte skall kosta dig något i form av frakt. Ex: Om man köper ett grafikkort som är trasigt och skickar tillbaka det till butiken så skall ju butiken skicka ut det nya utan att man får betala den frakten (en gång till).

Nu blir det ju lite gråzon då det är en importdeklarations-avgift men jag skulle ändå jämställa det med en "fraktkostnad" och detta skall företaget stå för.

Har du tur så tar någon av parterna och löser avgiften alt så får du i alla fall svar på hur det är tänkt att liknande fall skall hanteras.

Låter som något WTO borde ta Sverige i örat över...

Det är egentligen inte så konstigt att det tar ocker på paket när deras ledning får 350 000 SEK i månaden. Källa: https://www.postnord.com/sv/om-oss/vara-asikter/blogg/blogg/k...

Men de kan ju fortsätta försöka vara the good guys och säga att de gör detta för konsumentens skull...

Om du har ett föremål som har gått sönder och du som privatperson behöver skicka iväg det för reparation eller utbyte kan du få betala lägre tull och moms för varan när den kommer tillbaka till dig. I vissa fall kan du helt slippa betala tull och moms.

En sådan här reparation kallas för ”passiv förädling”. Passiv förädling kräver tillstånd från Tullverket.

Betala tull eller moms eller ingenting?
Om reparationen omfattas av varans garanti betalar du ingenting när varan kommer tillbaka.

Om reparationen inte omfattas av varans garanti behöver du betala

tull på reparationskostnaden
moms (som beräknas på reparationskostnaden + tullavgiften).
Om din vara är tullfri, det vill säga att tullsatsen är 0 %, betalar du bara moms som beräknas på reparationskostnaden.

Så här gör du
Skicka din vara från ett postutlämningsställe och spara det inlämningskvitto som du får. Kvittot är ditt så kallade exportbevis.
När varan kommer tillbaka till dig är det oftast transportören (som vanligtvis är Postnord eller Schenker) som gör din importdeklaration och som du betalar avgifter och skatt till. För att slippa betala ska du informera transportören om att du vill göra en ”återimport efter passiv förädling”. Då ansöker transportören om passiv förädling i din importdeklaration. Transportören kan vilja se ditt exportbevis och en kopia på en faktura eller liknande från det företag som reparerar varan, där det framgår om det handlar om en reparation och vad du har fått betala.
http://www.tullverket.se/sv/privat/handlapanatet/narnagotgatt...

Det som komplicerar är väl att varan behöver deklareras och att speditören normalt löser det när det handlar om billiga småsaker, tull och moms kan alltså man slippa vid reparationer och är det dyrare prylar är det värt att fixa pappren men småsummor är det ju inte värt att pilla med.

Det är väl lite som det där med att polisanmäla vardagsbrott. För din del kommer det inte resultera i mer än ett brev som konstaterar att utredningen lagts ner, men det är viktigt för statistiken. Om tillräckligt många gör samma sak, och man får lite volym på antalet ärenden, så kanske de agerar. Du kan i vilket fall som helst inte gå på Postnord själv i ärendet, i och med att det är Steelseries, och inte du, som beställt transporten.

Nej "Kan" är fel, det är mycket tydligt en helt annan sak enligt reglerna eftersom tull och momsfrihet kräver att man exporterar varan och får den reparerad via garanti/reklamation i land utanför EES.
Saknas exporten eller den kostnadsfria reparationen ska man betala tull och moms samt det tråden egentligen handlar om deklarationsavgiften.

Det är inte omöjligt att slippa deklarationsavgiften från speditören genom att någon annan part utför deklarationen´men i praktiken så kommer inte en konsument att fixa det då initialkostnaden är för hög att ansluta sig till tullsystemen och utbilda sig, det vore däremot möjligt för större "säljare" att lösa det själva om de vill, på sikt kanske vi får lösningar där tex Ebay och Alibaba inte försöker smuggla in varorna i EU utan själva sköter om processen med laglig import till EU.

Och det är precis det här administrativa arbetet som posten tar 75 kronor för. Så ja, du slipper tull. Men arbetet för att kontrollera och fixa passiv förädling är ju fortfarande ett administrativt jobb. Som kostar posten tid o arbetskraft.

OT: Återförsäljaren borde importerat till sig själv o sen skickat till dig inom EU. Kontakta återförsäljaren igen o hör hur det kan lösas.

Skickades från m.sweclockers.com

Någon måste utföra tulldeklarationen och det handlar nog mycket om att oseriösa kinasiter tidigare skitit i det för att de räknat med att smuggling funkar, inget hindrar att de själva sköter administrationen, skickar man mer än några 1000 småpaket elelr dyrare saker så lär det gå att räkna hem det, alla stora seriösa företag som importerar och exporterar gör redan så och det finns elektroniska system för det så det är nog bara att vänta så blir det vanligare, elelr så handlar man bara inom EES.

Jag hamnade precis i samma sits.
Garanti-utbyte på en produkt från USA. Ska betala 90kr i "moms och hanteringsavgift".

Är det företaget i andra änden som inte gjort en tulldeklaration på paketet eller vad är det frågan om?
Någon moms borde inte vara aktuell.

Att prata med postnords kundtjänst var lättare sagt än gjort. Efter en timme i telefonkö har jag gått från plats 82 till plats 54. Med andra ord är det tre timmars köande i teleofon, om man vill prata med kundtjänst.

Det är tyvärr så att det ska bli moms på det: "Om du får en ny vara som ersättning för en tidigare vara, kommer du behöva betala tull och moms för den också. Du kan ansöka om att få den tull och momsen återbetald.

Returnera den ursprungliga varan till avsändaren.
Skicka ett brev till oss där du ansöker om återbetalning av tull och moms. I brevet ska du bifoga bevis på att varan har returnerats, till exempel en kreditnota eller annat dokument som visar att mottagaren har godtagit returen." Källa: http://www.tullverket.se/sv/privat/handlapanatet/narnagotgatt... under "Jag får en ny vara som ersättning"

Det är inte en komplett ny produkt, utan en utbytesdel.

Funderar på om "Jag ska skicka en vara för reparation" ligger närmre till hands i så fall.

Däremot faller det på följande;

För tillverkaren vill inte ha någon retur. De har begärt foton på problemet, beslutat sig att inte ta någon retur och sedan bett mig göra produkten obrukbar/oreparerbar och skicka ytterligare foton på detta. För att v

Jag blir förvirrad över situationen, då jag handlat en del med USA tidigare och alltid fått betala moms+hantering på köp, men aldrig när det gällt utbytesdelar under garanti.

Fick just hem en lapp från dem där jag skulle betala 500:- i moms.
Trodde jag hade beställt från England, men tydligen var det en ö (kanalöarna)

Kan ju vara värt att nämna att det var en dvd för 1.79 pund.
Lite halvdyr moms kan man kanske tycka 😂🤣😂