Välkommen till Elgigantens egen forumdel!

Hej Elgiganten!

Även jag slog till på MSI 1070 Armor OC. När jag köpte kortet var det i lager ("Webblager 5+"), på beställningsbekräftelsen dök helst plötslig 15/6 upp. Sedan har jag fått två mail, där först 22/6 uppges och därefter 26/6. På er hemsida står 20/6.

Försökte precis förklara ärendet till telefonsupporten men är inte riktigt säker på att de förstod. Ska jag skicka PM för liknande deal som ovan?

Hej!

Jag beställde ett Asus Dual GeForce GTX 1060 OC grafikkort (6 GB) som var på rea idag. Men nu när jag klickar på produkten för att veta mer så kommer jag istället till den här sidan https://www.elgiganten.se/product/datorer-tillbehor/pc-gaming/ASU1060DO6G/.

Jag hann göra en beställning på kortet och det står att det kommer skickas när ni får in det i lagret igen. Mina frågor är alltså:

1. När jag går in på min orderstatus på Mina sidor så står det "Reserverad". Betyder det att ni kommer skicka kortet för det rabatterade priset jag köpte för?

2. Varför är produkten borta eller länken död? Vill gärna se produktinfo o.s.v.

Tack på förhand!

Hej! Jag har varit i kontakt med er support via telefon.
Jag köpte ett 1070 Armor OC. Den 26/5, nu har leveransen blivit uppskjuten 3 gånger. Enligt er support så har ni beställt produkten direkt från MSI. och det är från deras sida det har tillkommit komplikationer.

Byte till likvärdig produkt kunde inte erbjudas utan endast alternativt att häva köpet. Vilket jag personligen tycker är dåligt service. Jag hoppas ni här på forumet kan ge lite mer detaljerad information då det är väldigt lång telefonkö.

//MVH Alexander Lindhe

Beställde ett ASUS 1060 OC 6gb på torsdagsnatten när det kom ut på kampanj förra veckan. I måndags låg kortet hemma hos mig till ett fantastiskt pris. Första beställningen någonsin från er men det var verkligen långt över förväntan, keep it up!

Otroligt bra pris och snabb leverans. Slutade med att jag beställde nya datorprylar helt (Dock från annan leverantör).
Så tack Elgiganten för att ni fick mig att inse att jag behövde uppgradera datorn.

När får ni in den uppdaterade modellen av macbook pro?

Hej!
Som många andra i tråden, köpte jag ett MSI GTX 1070 armour, med leveranstid 14/6. Sen har det blivit uppskjutet flera gånger, ändra fram tills 26/6.

Nu står det 18/7 på er hemsida. Vilket datum är det som gäller?

Är också väldigt besviken... Det stod ju trotsallt att kampanjen varade tills helgen är slut eller så långt lagret räckte. Tydligen räckte inte lagret men ni kan ju varna om det så det inte händer igen...
Väntande spänningsfyllt på mitt nya grafikkort men sen kommer ni och skjuter upp det ännu en månad :/

Pratade lite med supporten som inte ville erbjuda någon vettig lösning på situationen dom hamnat i. Man får vänta så dyker kortet kanske upp någon gång under sommaren (om det ej blir ytterligare förseningar). Erbjöd jag kunde lägga mellanskillnaden, sett till listat pris på armor och gaming korten just nu på hemsidan, då det är det enda kort dom lagerför lokalt. Men inget dom var intresserade av. Anmärkningsvärt dock att dom trodde det skulle vara intressant kreditera och gå och köpa ett motsvarande kort till fullpris i deras butik (varför man i hela friden skulle vilja det av dom sett till situationen).

Aja man vet nästa gång var man ska undvika handla :).

Jo förresten. Jag sa åt dom att jag ej var intresserad låta dom samla ränta på mina pengar en månad till utan bad dom isf att skicka tillbaks mina pengar och ändra betalningssättet till postförskott eller motsvarande. Det ville dom heller ej lösa.

@StickanN:
Så du tycker inte det är positivt att de förlängde kampanjen även fast lagret tog slut? Isåfall är det ju bara att avbeställa?

Jo, men om det står så långt lagret räcker ska det väl ändå vara så långt så lagret räcker. Man ska väl inte skriva en sak och sedan göra en annan? Kommer inte avbeställa men tycker att de borde ha lite mera koll på sitt lager så sådant inte händer igen

Jag hoppas verkligen att Elgiganten tar sitt ansvar i fallen med MSI 1070. Det är väldigt problematiskt att ta folks pengar och sedan inte leverera på 2 månader. Det är inte en acceptabel ursäkt att friskriva sig ansvar för leveransförseningar när man har en kampanj med kraftigt rabatterat pris och hävdar att webblagret är uppdaterat i realtid. I mitt fall var webblager 5+ när köpet genomfördes, för att sedan ändras på orderbekräftelsen som då sa 15/6.

Alltså jag var något lack när jag pratade med dom och när jag skrev. Och jag är rätt tolerant gällande förseningar etc. Ska säga att detta ej heller handlar om pengarna eller behov av kortet lika mycket som principsak.

Och jag känner att tar man emot en beställning på ett erbjudande man har ute, efteråt förlänger leverans väldigt långt framåt, och föreslår kunden som enda lösning att kreditera köpet och handla motsvarande till fullpris så upplever jag det illa i alla fall.

Funderar fortfarande om man ska avboka eller ej. Beror lite på om det kommer dimpa ner fler sms med ytterligare förseningar också.

De har iallafall dragit mina pengar. 3 333kr på ett grafikkort jag måste vänta nästan 2 månader på...

Knappt så jag heller accepterar det. Kan ju självklart förstå att det kan bli försening, men nästan 2 månader? Det är bara sjukt.

Rensat detta då Alex svarat enkelt och konkret på allt jag såg som oklart nedan.