Fakturastrul och kronofogden efter order på Greattech.se

Om det nu är ett så stort intresse för er att lösa detta så skulle jag i ert fall inte sitta och beklaga mig över allt som kan hända här på sweclockers. Hade jag varit i er sits hade jag slängt mig på telefonen och faktiskt ringt den upprörda kunden (med all rätt) och förklarat att allt ska lösa sig och absolut inte skriva som ni gör över ett forum och hänga ut sina kunder på det sättet.
Detta skadar nog ert namn mer än vad ni tror, iallafall i mina ögon.

Hur tycker du man ska betala utan mellanhänder via internet? Utan bank, kortföretag eller kreditbolag? Alla tar betalt för sina transaktioner, fast det syns på olika sätt.

Är det mer synd om GT än TS som fått Kronofogden på sig på grund av GTs/Svea ekonomis fuckup?

Skickades från m.sweclockers.com

GT är nog det företag i branchen jag har minst förtroende för. De verkar ägna det mesta av sin tid till att hänga på SweClockers och försöka bortförklara sin bristfälliga kundhantering... Aldrig GT för min del!

GT får skit för att de, med sin samarbetspartner, har satt TS i klistret. De verkar oförstående till TS ilska och frustration och framhäver istället hur jobbigt det är för dem. De verkar inte göra sitt yttersta för att hjälpa deras kund. Jag har svårt att tycka synd om GT när de skriver som de gör i ärendet.

Skickades från m.sweclockers.com

Är inte synd om GT på något sätt. Jobbar också med kunder dagligen och hade jag bemött mina kunder på det sättet som GT gör i denna tråden så hade jag inte haft några kunder. Om man som leverantör har kunder som får problem även om man inte är hundra procent ansvarig själv så gör man sitt absolut bästa för att lösa kundens problem. Om man nu "säljer sina fakturor" osv så innebär det inte att man på något sätt är fri från ansvar. Kunden har fortfarande köpt en vara eller tjänst av dig, vill man ha tillbaka kunden och även slippa negativa omdömen så agerar man i kundens intresse och man gör för guds skull inte narr av kunden eller kommer med skylla ifrån sig argument.

Det svar som jag, om jag vore kund, skulle vilja få från GT är något i stil med:
"Vi beklagar det som har inträffat och de konsekvenser som det har fått för TS. Vi gör allt som står i vår makt för att lösa det på bästa sätt för TS. Under morgondagen kommer jag att kontakta både Svea Ekonomi och Kronofogden för försöka att lösa detta för TS."

Svårt? Det tycker inte jag...

Skickades från m.sweclockers.com

Jag vet inte varför det är kreditbolaget som debatteras här. Jag handlar också ofta på faktura, oftast via Klarna, för att jag inte vill betala innan jag har fått och kunnat kolla prylen jag beställt. Några gånger har det strulat med leveransen, men efter ett samtal till Klarna så har det löst sig. Felet här är att TS bara kontaktat Greattech. Med en faktura på 30k så hade jag inte nöjt mig med det utan bestridit skriftligen till både Svea och Greattech. I och med att man bestrider så har man skjutit över bevisbördan på Greattech/Svea, och då kommer det att bli en helt annan attention i ärendet eftersom de inte kan komma med några ytterligare krav innan bestridan är hanterad. Och de vill ju oftast ha sina pengar.

Sedan är det också så att man är tvungen att betala sin skuld även om man inte får någon faktura eller får en felaktig faktura, så hade TS gjort rätt skulle han betala så mycket som han skulle betala på den första fakturan och bestridit resten. Då hade han kunnat luta sig tillbaka sedan och låta packet reda upp soppan. Nu är han ju istället mitt i den. Och om TS ännu inte betalat det han ska betala så är det inte för sent att göra det. Det kommer att hjälpa mycket i kontakt med tex Kronofogden om man kan visa orderbekräftelse plus kvitto på betalning.

Redigerat rubriken för att bättre beskriva trådens innehåll!

*Rubrik redigerad*

Krävs en rätt stadig likviditet för att ligga ute med pengarna själv om man har denna typ av verksamhet så kan förstå om mindre handlare kör med nån form av fakturafinansiering. Du har för övrigt fel, Komplett använder Klarna Faktura enligt denna sida https://www.komplett.se/k/k.aspx?action=custserv&topic=inv

Att Greattech har dåligt rykte är verkligen inte lösa grunder, och bara för du varit inne i deras butik och tycker den är "ren och snygg" så säger det absolut ingenting vad som gömmer sig under själva fasaden.
Rekommenderar att skriva in Greattech i sökfältet här på Sweclockers. Om din uppfattning av företaget inte ändras efter det, så är du antingen anställd eller blind.

Kan nästan lova dig att det här aldrig hade hänt med CDON, dom hade vid första kontakten löst detta tillsammans med företaget som sköter deras fakturor. Dom hade heller aldrig gått ut på forum och skrivit syrliga inlägg till en person som fått lägga åtskilliga timmar på att försöka reda upp något han inte skulle behövt ta i överhuvudtaget. Det är stor skillnad på dessa företag var det gäller ansvar och klass. Har lagt hundratals ordrar hos CDON och många andra företag och det har givetvis strulat ett par gånger då den mänskliga faktorn alltid är med i bilden. Skillnaden är att ett seriöst företag tar ansvar för sina misstag och inte lägger ansvaret på andra. Hade företaget i fråga gått ut med en gång och tagit ansvar och löst detta så hade det aldrig behövt bli någon badwil i en forumtråd på internet. Som det sköts nu så skjuter dom enbart sig själva i foten.

Jag kan bara känna för TS ifrån vad jag läst. Hade själv blivit super stressad av kronofogs biten och bara tanken av alla telefonköer gör mig matt...

Ni som väljer att försvara GT gör mig lite konfunderad. Det är inte en diskution mellan två personer där båda har samma utgångsläge. Det är mellan en person och ett företag. Det finns en anledning att frasen "kunden har alltid rätt" kom till, som företag ska man behandla sina kunder med respekt och bra bemötande. Även i lägen där de tycker att kunde gör fel, och de ska de göra på den enkla basisen att kunden är den som betalar deras lön. Genom att köpa en produkt / tjänst, datorn i dett fallet, av ett företagt köper man även tjänsterna runt om vid eventuellt strul osv.

Så även om GTs aggresiva inlägg är 100% rätt i fakta så är det inte så man beter sig som företag. Men får svära när kunden inte hör eller diskutera det med kollegan, det är absolut inget som kunden eller ett helt forum ska få höra...

Vad jag ser framför mig när jag läser GTs inlägg är en finnig tonåring som skriker när något skylls på den men samtidigt för lat för att göra något själv.
Lär er hyfs eller lägg ner.