windows 8 totalt svart skärm (från knapptryck

Skulle misstänka att det är energisparläge som gått in och hängt sig så att skärmen inte väcks upp! Prova koppla ur laddaren och ta loss batteriet, sätt tillbaka batteriet och prova boota! Detta är ett problem som kan uppstå med alla versioner av Windows vad jag erfarit, det är alltså inte kopplat enbart till Win 8! Fungerar detta inte kan du prova göra datorn strömlös så som jag beskrev ovan och sedan hålla startknappen intryckt i 30 sekunder (brukar återställa BIOS/UEFI till grundinställningar).

Det finns en risk att du har dubbla grafikkretsar i datorn och då kan det bli lite problem. Jag hade så på en tjejkompis dator och efter ett par omstarter löste det sig själv.

Datorn skall vara helt strömlös, ingen laddare eller batteri anslutet! Tryck sedan in Powerknappen och håll den intryckt i 30 sek!
Koppla in batteriet och testa att boota!

Hjälper inte det, så finns det en risk att det kan vara hårdvarufel. Defekt ramminne brukar resultera i att man inte får bild t.ex.! Det kan också orsakas av kortslutning på annan hårdvara men är inte riktigt lika vanligt.

Var med om en liknande grej för ett tag sen på en kollegas laptop, den visade ingen bild vid boot men verkade ändå gå ingång som vanligt!
Kopplade på en extern skärm och då fungerade det! Så det visade sig att det var extern skärm valt i mjukvaran, finns en funktionsknapp (fn) som styr detta i kombination med en annan tangent med skärmsymbol på. Långsökt men inte omöjligt att det är det som är problemet.

Jag hade samma problem, kan du starta i felsäkert och återställa från tidigare tidpunkt?

Vad är det för märke och modell på datorn? Kanske går att Googla fram någon lösning.

Hej!

Känner igen ditt problem.

Har själv en Acer Predator (ett köp jag kraftit ångrar idag), med Win8 som fick samma problem som din tjejs dator.
Det började med att min dator startade om sig själv flera gånger i rad efter att jag hade startat den för dagen. (Brukar stänga av min dator varje natt innan jag somnar).

I början fick jag en massa felmedellanden, och alternativ att starta windows i olika lägen som ex, "felsäkert läge".

Men det fortsatte att starta om sig själv.

Till slut blev det helt "svart" som du beskrev det.

Och så blev det efter att jag startade om min dator flera gånger. (PS, allt detta händer inom loppet av en dag).

Till slut dök en meny upp om att jag kunde återställa datorn, eller fortsätta till windows 8.

Så jag återställde datorn, och då blev det ännu värre.

När jag väl loggade in då blev datorn riktigt jävla seg.

Den hade ingen skrivbordsbakgrund, jag kunde inte komma åt enheten C:, datorn sa "åtkomst nekad", trots att jag loggade in som admin.

Jag kunde inte installera någon .exe-fil. Ville återinstallera mitt antivirus program för att scanna efter virus.

Gick sedan till inställningar för att klicka på total ominstallation av windows 8. Fick ett felmedellande att det inte gick.

Gick vidare till menyn för att skapa en "recoveryskiva", fick felmedellande där också.

Till slut lyckades jag på något sett ladda ner en recoveryskiva via nätet, och bränna den via min dvd, i "den här datorn". Men det var efter fjärde försöket, datorn gav mig felmedellande när jag försökte att bränna iso-filen i början.

Startade om datorn med den brända, skivan. Och kom tillbaka till min gamla blå meny med alternativen att återställa datorn eller fortsätta till windows 8.

Och så var datorn i den menyn i hela tre dagar, jag gjorde allt men kunde inte komma in på windows 8, och den gav felmedellande när man klickade på återställning.

Till slut gav jag upp och lämande in den till en certifierad datareparatör. (En ingenjör med 20 års erfarenhet)

Han kunde inte fixa den heller, och han provade verkligen alla sätt och metoder.

Till slut berättade han till mig att min dator var inställd för att bara läsa av recovery från just min modell Acer Predator, och den skivan borde jag ha bränt när jag installerade datorn för första gången.

Datareparatören misstänkte att det rör sig om krashad bios i mitt moderkort. (Eller något annat problem i moderkortet)

Till slut fanns bara det sista alternativet och det var att lämna in den till affären jag köpte datorn ifrån. Garantin gäller fortfarande men den befinner sig på slutet. (Tur i oturen)

Så efter en sådan här lång historia så tror jag att din tjej's dator är drabbad av liknanade problem som min dator blev drabbat av.

Något fel i moderkortet (förmodligfen bios).

Och ska ni beställa ett nytt moderkort, så kan det bli dyrare än själva datorn beroende på vilket märke er bärbara dator har. Eftersom vissa företag specialtillverkar kort så att det inte ska bli lönsamt att laga dom.

Lämna tillbaka datorn om er garanti gäller, eller köp en ny dator om ni kan. (Ni kan prova att lämna in den hos en certifierad datareparatör, men att laga den kan bli dyrare än vad själva datorn kostade från början).

@Mannex11:
jag bara som vanligt stängt av dator ,Jag har samma problem med den Windows 8 Datorn helt strömlös, ingen laddare eller batteri kunde inte anslutet, och kunde inte start dator blev svart ,tidigare hade en gång likadan men en vecka senare dator fungera,nu likadan problem igen. vad är det för Windows 8 ?

@vjetropricaci:
Jag köpte HP windows 8 bara 2 år eftersom för vilken Bank ID , WINDOWS XP fungerat inte, det är orättvis för mig att köpa en ny dator,jag har ingen pengar nu.

Hej
Min dator start igen,en pojke hjälpte mig mycket enkelt , för vi båda förstår, det bara batteri problem.
MVH