Frågor angående RMA G751J

Permalänk
Medlem

Frågor angående RMA G751J

Hej,

Min relativt nyinköpta Asus(1,5 månad) gick in i en bios-loop igår, bara sådär ändå. Efter en del googlande så verkar det inte vara ett på tok för ovanligt problem.

Pratade med er kundtjänst på telefon imorse och de var pigga och rappa så det kändes bra!

Däremot så ville de inte riktigt svara på vad som händer med min data, då jag har en del på lagringsdisken som jag inte hunnit med att göra backup på ännu. Kan någon representant ge ett mer allmänt svar på hur ni brukar göra med RMA-datorer.

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av Toke:

Hej,

Min relativt nyinköpta Asus(1,5 månad) gick in i en bios-loop igår, bara sådär ändå. Efter en del googlande så verkar det inte vara ett på tok för ovanligt problem.

Pratade med er kundtjänst på telefon imorse och de var pigga och rappa så det kändes bra!

Däremot så ville de inte riktigt svara på vad som händer med min data, då jag har en del på lagringsdisken som jag inte hunnit med att göra backup på ännu. Kan någon representant ge ett mer allmänt svar på hur ni brukar göra med RMA-datorer.

Hej,

Verkstaden kan inte garantera att din data finns kvar på disken efter reparationen. Byts moderkortet ut så installeras datorn om, samma sak om de misstänker korrupta systemfiler osv. Du ska kunna komma åt dina filer om du monterar över disken till en USB-kabinett eller hårddiskdocka och koppla till en annan dator.

Visa signatur
Permalänk
Medlem
Skrivet av ASUS_Caroline:

Hej,

Verkstaden kan inte garantera att din data finns kvar på disken efter reparationen. Byts moderkortet ut så installeras datorn om, samma sak om de misstänker korrupta systemfiler osv. Du ska kunna komma åt dina filer om du monterar över disken till en USB-kabinett eller hårddiskdocka och koppla till en annan dator.

Hej Caroline,

Så även lagringsdiskarna formateras? Inte bara systemdisken?

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av Toke:

Hej Caroline,

Så även lagringsdiskarna formateras? Inte bara systemdisken?

Om det finns en lagringsdisk så är det sannolikt att de inte rör den, men för säkerhetsskull kan du ju plocka ut lagringsdisken innan du skickar in datorn.

Visa signatur