144 Hz, 27" VG278HE – ingen pixelgaranti

Distansavtals lagen gäller, då du enligt konsumentverket måste kunna få se varan och då även öppna paketet.
Det enda som jag tror inte gäller för detta är underkläder och typ CD/DVD skivor.

Men förpackningen måste öppnas varsamt så att man inte har "åverkat" och förstört delar av förpackning eller förpacknings material.

Stämmer, distansköpslagen gäller enbart privat personer.

1. Om du betalar 4000 för en skärm (vilket för övrigt inte är särskilt mycket), bör du titta vad som gäller för köpet och för policy.
2. Pixelgaranti har oavsett tycke ingenting att göra med pixelns position på skärmen - det bör det för övrigt inte ha att göra med heller.
3. Andra företag har inte bättre pixelpolicy än Asus, många har dessutom sämre.
4. Om du vill ha en bra skärm med bra garanti oavsett företags/privatkund köp Dell, NEC eller Eizo.
5. Klaga inte på ASUS och deras anställda för att de följer en policy som företaget satt upp och vägrar göra undantagsfall eller ändra en global policy på grund av ett enstaka fall (dig).

Jag tycker för övrigt att historien om att köpa en "gamingskärm" via företag låter något konstigt. För mig låter det mer som du försökt undkomma moms, något som är relativt vanligt vid företagsköp av elektronik från småföretag. Om du vill göra detta, var medveten om vad som gäller både garanti- och policymässigt. Du har uppenbarligen inte gjort din research före köp - låt detta bli dig en läxa för framtiden. Sverige är ett utomordentligt land att vara konsument i. Att frånsäga sig konsumenträtt för ett par hundra spänn är dumdristigt.

Jag lider med dig, men ditt argument är inte med Dustin eller ASUS, vars argument, policies och lagar är helt solklara, utan med företaget som du köpte skärmen via. Om du vill klaga på att någon ska vara human och ta hänsyn till individuella fall - prata med dem!

OT: Asus är ett utomordentligt företag med väldigt, väldigt bra produkter och är ett av tre företag jag håller mig till när jag köper elektronikprodukter eller komponenter - de andra är Samsung och EVGA.

ASUS 144 Hz, 27" VG278HE grön pixel som lyser konstant mitten av skärmen.
Har samma fel som Ivve och ASUS vill inte byta min skärm heller. Grön lysande pixel nästan mitt i skärmen. Spelar mycket Bf4 och där finns det ju grönt lasersikte som man kan ha. Ser ju inte klokt ut med en extra lysande grönprick. Förstör hela spelupplevelsen.

Känner mig lurad. Ingen som informerade mig om att jag skulle kunna förvänta mig detta som konsument. Visst kanske borde läst på att Asus säljer skärmar som är trasiga eller kan ha 3 självlysande pixlar. Men har också betalat ca 4000 k för en gamingskärm.

Att det kör med en pixel policy och att det skall vara allmänt vedertaget känns mycket märkligt. Att man gömmer sig bakom någon isor standard ?

Tycker 4000 kr är ganska mycket och förväntade mig lite mer kvalitet än så.

Jag har haft kontakt med både Asus och stället jag köpte skärmen på. Ingen vill hjälpa till mer än att säga hade det varit några fler pixlar så hade vår policy tagit detta.

I vilken annan branch skulle man acceptera detta?

Har köpt många varor av ASUS men kommer inte att göra detta i fortsättningen om man inte löser detta.

Har lagt ner många timmar via supporten mm.

Har aldrig tidigare mött liknande hala svar. Kan räkna upp många märken men ett exmpel är Logitech som enligt min mening har en bra support och där bolaget bryr sig om sina kunder. Det är ju som ett långt förhållande. Köpt varor under säkert 25 år. Förstår inte varför ASUS inte kan gå utanför boxen och lösa detta för de kunder som är drabbade. Det är väl inga stora pengar för dem. De hade lätt fått igen detta genom fortsatt trogna kunder. Jag har lagt ner mycket pengar på router/morderkort/grafik kort mm från Asus.

Håller med det är helt oacceptabelt

Okej, då drar vi igång samma diskussion igen...

Men är nyfiken, varför ska du sluta handla av ASUS när alla kör samma pixelpolicy?
Handlar du skärm av någon annan får du inte heller byta.

Vad jag förstod så fanns/finns det andra tillverkare som har mer seriösa garantier 100% pixel garanti., samt är mer måna om sina kunder. Sedan så förstår jag inte att vi som konsumenter skall acceptera en sådan pixlepolicy, antar att det är svårt att påverka men jag kan lova dig att de som har detta fel uppskattar det inte. Du kanske har en skärm som är hel . Tror du att jag kan sälja min skärm till någon annan, finns ingen som skulle vilja köpa den nu. Den är ju trasig hade man ju sagt. Tror att det är svårt att förstå förrän man sitter där med en grön punkt mitt i skärmen. Jag har faktiskt aldrig haft detta tidigare och har haft säkert 10 skärmar genom åren. Kanske har haft tur vad vet jag.

Köper jag ett minne till datorn som det är "lite fel på" kanske någon blåskärm här och där så byter alltid tillverkarna ut dessa oavkortat. Det är ju ingen som säger men det är ju bara lite fel och blåskärm varannan dag så det får man acceptera. Kanske inte en bra jämförelse men du är nog med på vad jag menar

Felet uppstod tyvärr någon månad efter köp. Har läst delar av tråden men skall läsa allt så fort som det är möjligt. Jag har handlat privat och i butik vilket kanske skiljer mig från tidigare talare/skapare av tråden.

Får uppdatera att jag nu har kontakt med supporten igen som jag har skickat in bild till på pixeln eller tom pixlarna genom förstoringsglas.
Det verkar faktisk vara fler som inte fungerar enligt mitt öga. Vi får se hur supporten ställer sig till detta. Har nu lagt ner rätt mycket tid på detta och lite överbevisning. Enklast hade varit om Asus sa här har du ett nummer som du kan ge till affären du köpte din vara varsågod och hämta ut en ny. Denna gången trevligt bemötande av supporten. Första gången jag ringde till dem ja det var ju inte så kundvänligt om jag uttrycker mig diplomatiskt.

Vet någon här om det finns en bra spel skärm med 100% pixelgaranti som Ni kan rekommendera ? Används till spel och vill absolut inte ha några trasiga/lysande gröna extra sikten i battlefield bla.

Hej! När jag ringde supporten för 3 gången så bad de mig titta med förstoringsglas. Detta var inget som framkom varken när jag ringde till butik samt med dig eller från ASUS supporten förrän jag låg på. Jag är ingen expert på området så det syns inte lika klart utan förstoringsglas de ligger väldigt nära varandra. Men men vi får väl se vad de kommer fram till. Håller tummarna. Tack.