Samsung Galaxy S4

Har du kollat under DCIM-mappen i USB-läge när det gäller mobilen och minneskortet?

Koppla in din telefon i datorn med USB-sladden och gå in på Dator > GT-I950x (modellbetäckning för din telefon) > card eller phone > DCIM > scrolla igenom alla filer alternativt använd dig utav Ctrl+A (markera alla), Ctrl+C (kopiera) och sedan in på någon ny mapp på hårddisken där du kör Ctrl+V (klistra in).

Får du inte med filerna då, så är det något fel. Kan vara så att minneskortet inte är kompatibelt med din mobiltelefon alternativt det är för gammalt.

Du kan även kolla upp om din dator har codecs för att kunna läsa av SGS4:ans medieformat när det gäller videon.
Media Player Classic brukar vara ett bra sådant som är lätt att använda sig utav. Dock krävs det Sony Vegas Pro 12 för att du ska kunna redigera videon från det formatet och sedan spara det i valfritt nytt format.