Stort minus till D-Link

När jag gjorde en RMA registrerade jag bara mig på deras "portal". Efter lite frågor fram och tillbaka skicka de mig en ny produkt direkt, fungera väldigt bra.

Har inte haft supportärende så min kommentar är nog överflödig. Jag har haft många d-link switchar och routrar och måste säga att jag är nöjd. Dock råkade jag elda upp en då jag satte i fel strömadapter, då blev snubbarna på lanet ledsna hestar

Har D-Link DIR-855 WE som är perfekt, absolut inga problem och bara underbar, den lilla displayen är skön att ha också

Jag har oxå haft mina duster med D-Link då jag köpte ett USB nätverkskort som var Vista certifierat men som under inga som helst omständigheter gick att köra på Vista x64...

Efter ett långt samtal med deras support som kostade ett gäng pengar om en ny produkt (1 dag gammal) så var felet dels mitt som körde Vista x64 och Microsoft som inte försett D-Link med en Vista x64 som de kunde utveckla drivare mot... (vilket var en lögn från D-Links sida då Vista x64 redan fanns ute för konsumentmarknaden och jag hade själv kört den ett längre tag på jobbet då jag jobbar som utvecklare)

Jag blev oxå lovad att de skulle ta bort alla kostnade för samtal jag hade haft, men först efter jag hade påpekat att det är märkligt att jag skall betala för information som inte fanns att få tag på under någon som helst möjlighet. Jag vet tyvärr inte om jag blev debiterad för samtalet, men tonen som supportsnubben hade lät som om det vara var något han sa för att bli av med mig.

Efter det blir det ABSOLUT ingen D-Link igen för mig

Köptes den via en fysisk butik eller via e-handel? Det är oftast bättre att sköta det via butiken man handlade från än att gå till tillverkaren direkt. Ärendet är definitivt olustigt, speciellt med tanke på hur många routrar som D-Link säljer i Sverige varje dag.

D-Links office grejer är riktigt bra men de som riktar sig för hemmabruk är rent och skärt skräp.

Tycker jag fick hyfsat snabba svar från deras support.
Hade problem med en router tidigare och jag mailade deras support om detta.
Dagen efter fick svar med en lösning och en ny firmware till den.
Denna firmware fanns inte att ladda ner från hemsidan utan det var någon "specialare".

De produkter jag har haft från D-Link har fungerat bra i övrigt.
Deras support verkar ju funka (för mig i alla fall).

om du nu hade tagit dig tiden att läsa rma informationen så skulle du säkerligen sett att det står nått i stil med "du får en begagnad produkt som blivit testad". och netonnet har iaf tidigare varit väldigt duktiga på att ta imot all felaktig hårdvara med brister som jag har köpt.
haft en dlink gbit switch rullandes i 24/7 drift i 7 år utan några som helst avbrott, överlevt ett antal åskoväder som slagit ut elektriciteten och annan hårdvara.
kort o gott, du får vad du betalar för och en router för 700kr lär inte vara av topnotch kvalitet.
edit: kom på att nämna att det säkerligen skulle varit annorlunda om din enhet varit doa, och då skulle du fortfarande ha skickat/lämnat den på inköpsstället.

At support samtal kostar utover lokal takst visar bare hur mycket bolaget gir F i sina kunder.

Hyrde bil hos Hertz f.eks, support samtal 2 spenn / min. Aldrig mer kund hos hertz.

Jag är relativ nöjd med min DIR-655. Det enda är att jag tycker täckningen inte håller måttet.
Men annars fungerar den som den ska.