Webhallen - Retur av skadad bluray

Tänkte fråga på forumet och se om jag kan få någon konstruktiv input på följande:

Så jag hade förhandsbeställt James Bond Blu-ray boxen (alla 22 filmerna) från Webhallen redan i somras till ett väldigt förmånligt introduktionspris (som de senare höjde), 1290:-. Märkte den här veckan att det var den engelska importutgåvan (den svenska går lös på 1890:- för närvarande), menmen grymt pris så jag slår till.

Sagt och gjort, går och hämtar ut det i butik idag (beställt på internet men valde betala i butik). Får min box snabbt och enkelt och den stoppas i påse av expediten och jag går hem (glad som lärkan) men så kommer jag hem, tar den ut påsen och upptäcker:

ett långt, rakt jack från mitten av boxen ut till ena sidan. Någon har (antagligen) dragit en såndär packningskniv, troligtvis för att lossa en pall med boxar, så att den emballerade plasten har skurits upp samt att framsidan på boxen nu har en ganska tydlig skada från mitten rakt ut till ena sidan.

Så vad göra, gå tillbaka och få byta mot en svensk box (den engelska verkar inte finnas längre), eller bita i det sura äpplet för att jag inte inspekterade på plats i butiken?

Mjo, tänker absolut gå tillbaka med den och hoppas på det bästa. Det mest irriterande är ju egentligen inte att någon film inte skulle fungera utan bara att boxen liksom inte är "mint-condish"

Nej, plasten är intakt (alltså förutom den uppenbara skadan), stod bokstavligen i hallen med skorna på när jag tog ut boxen ur påsen och direkt såg skadan. Såååå besviken just nu

edit: kanske man kan få den till "fyndvara"-pris, schysst kompromiss?

Generellt kanske det stämmer men vad jag vet så har Webhallen iaf 7 dagars öppet köp på varor i butik.

Det är min upplevelse också. Ska dit i eftermiddag så får vi se men jag ville ha lite input om vad jag kan förvänta mig/begära. Byte eller rabatt på skadad produkt (om nu inte produkten finns i lager)?

Tack för responsen, kommer att åka in till Solnabutiken lite senare idag

Uppdatering:

Var inne i butiken och fick ett par lockande val av den hjälpsamma personalen:

Byte till ny box (väntetid på denna i så fall, antar att de måste beställa från UK)

eller

400kr rabatt på den skadade boxen (vilket skulle ge ett slutpris på 890kr).

I det här läget slog snåljåpen ihjäl samlaren i mig och jag valde att ta rabatten på den skadade boxen vilket jag anser vara en riktigt bra deal. Stort tack till en av mina absoluta favoritbutiker Webhallen!

edit: med de sparade pengarna får det väl bli en återinvestering med en ny produkt från denna affär

Absolut, och det paradoxala i att få pengar istället för tillgodo gör ju att man får goodwill att faktiskt spendera pengarna i den butiken