Clevo P370EM problem

Tja
Tänkte kolla om nån med samma dator kan hjälpa mig.
Har försökt få butiken där datorn är köpt att fixa mitt tangentbord då det inte lyser som det ska.
Alltså bakrundsbelysningen till tangentbordet lyser inte alls. Ibland så lyser den och ibland lyser halva.
Den lyser då blått och försöker man ändra färg så släcker den ner istället.
Det verkar vara glapp men butiken hävdar att "Din dator är anpassad för Windows 7 och det blir därför kompatibilitetsproblem med ett nyare OS.".

Tänkte kolla om någon sitter på samma dator och kan kolla ifall belysningen fungerar som den ska och det går ändra färg?

Ingen som kan hjälpa mig?

Okej då bör det vara något hårdvarumässigt som spökar.
Japp, har provat det utan framgång.
Har du haft problem med att det glappar? T ex att tangentbordet lyser men inte numpaden?

Hm okey.
Ja det har jag och det fungerar inte.
Det roliga är att det funkade innan jag skickade in datorn fast det glappade.
Nu efter när dom bytt tangentbordet så hävdar dom att det är kopplat till operativsystemet trots att det funkade innnan.
Måste säga att jag är besviken på mysn. Hade hört hyfsat gott omdöme om dom men nu har ju allt ändrats.
Dom säger att datorn är anpassad för windows 7, jag skulle gärna vilja veta vad dom baserar det på? Hur kommer det sig att det finns drivrutiner till win 8 då?
Hade ju problem med mina grafikkort också där det tydligen var någon defekt på graifkkorten. Trots det var det som att dom ville skylla på mjukvarufel trots att jag testat ca 8 olika drivers, ominstallationer osv. Tillslut efter andra gången nu så blev den lagad.

Dells support är 1000 tals ggr bättre. Nästa dator blir en dell då jag inte orkar med strul som det här.

"Vi glömde i vårt förra mail meddela dig att förmågan att ändra färg är kopplad till operativsystemet.Din dator är anpassad för Windows 7 och det blir därför kompatibilitetsproblem med ett nyare OS. Vi kan därför inte vidta någon åtgärd."

Alltså bör alla andra som har en clevodator ha samma problem men inte har jag hört ett ljud om det? Det verkar snarare bara vara jag som har problem.