Under torsdagen uppmärksammades handlaren Fynd24 på CDON Marketplace, efter att en medlem på SweClockers mottagit en fejkad hårddisk vars insida visade sig innehålla ett minneskort istället för utlovade 8 TB SSD-lagring. När SweClockers frågar Fynd24 om de fejkade hårddiskarna framgår att de funnits på marknaden under längre tid.
Vid första kontakt uppger Fynd24 att de sålt minst 250 lagringsenheter och att kanske 10 stycken visat sig ha problem. Därtill ska de inte ha haft någon vetskap om att det rört sig om fejkade enheter och stoppat försäljningen. Det hela skylls på leverantören i Kina, som Fynd24 menar att de anmält och ska dra inför rätta med "lagliga medel".
Om detta var fake varför skulle det ta över 2 år för att detta ska komma ut då vi sålt detta från 2021. – Fynd24
När SweClockers frågar hur de planerar göra med de redan sålda 250 enheterna och varför det tagit så pass lång tid att upptäcka problemet blir svaret ett annat. Då påpekar Fynd24 att de sålt samma hårddiskar sedan 2021 och att "90 procent av kunderna är nöjda". Kunder som inte är det kan reklamera och få pengarna tillbaka.
Att insidan inte alls rymmer varken mekanisk hårddisk eller SSD-enhet påstås vara otillräckliga bevis.
Därtill antyds att det rör sig om ogrundade anklagelser – enligt Fynd24 räcker det inte att bara öppna hårddisken, eftersom den även bör kopplas in på en dator för att spara filer. Att ett minneskort inte är att likställa med varken en mekanisk hårddisk eller SSD-lagring bemöts inte.
Har sina egna "säkerhetskontroller"
När SweClockers frågar om några kvalitetskontroller tillämpas svarar Fynd24 att de har "sina egna säkerhetskontroller". De uppger att de ska testa lagringsenheterna igen, men hur det ska gå till är inte lika tydligt. Detta eftersom de i samma mening förtydligar att de inte själva lagerför några produkter, utan att det fraktar från leverantör utanför Sverige direkt till kund.
Kunder som är missnöjda med detta kan göra en reklamation och få sina pengar tillbaka om det visar sig inte har den utlovade lagring. Ibland kan de inte göra detta på grund av att hårddisken är korrupt och då kan de få en ersättningshårddisk från oss.
Den som är missnöjd erbjuds att reklamera, följt av en förklaring att de "inte kan ge pengarna tillbaka för korrupta hårddiskar". Då är det istället ny produkt som gäller. Huruvida det finns någon förståelse för att ett minneskort i en hårdiskkabinett inte är vad som utlovas i beskrivningen är ytterst oklart. Någon tydlig plan för hur kunder som råkat ut för felaktig enhet ska hanteras framgår inte heller, mer än att det står dem öppet att reklamera.
