Inlägg

Hej,
Som någon var inne på här så kom livet i kläm i mellan.
Jag fick till slut en ny telefon. Den var trasig, och de skickade ut en RMA blankett. Jag var trött på posta telefoner land o rike, och lever nu med att jag inte kan använda SD-kortshållaren pga jag måste använda SIM2 för min SIM-kort. Detta då SIM1 har taggar som sticker upp någonstans inuti mobilen, som river sönder SIM om jag försöker montera det i SIM1.
Jag håller på letar efter en iPhone nu.
Mycket pga Sony slutat supportera.
Ursäkt till er som önskade en tidigare uppdatering, men det var inte läge förrän nu tyvärr. Den som väntar på något... ja, ni fick vänta länge denna gången.
Summa summarum, vill inte måla fan på väggen för jag har hört om att Sony har undermålig QC (ta mig inte på orden på det, detta är 3:e eller 4:e partsinfo). Men kan vara så att Proshop har en del måndagsexemplar i både sortering och sortiment. Plus så kan jag bekräfta deras emballage är under ALL kritik. De borde inte ens få skicka emballage i deras emballage. Uselt. Återkommet inte som kund.

Uppdatering följer...

Hörde av mig förra veckan och beklagade att det drar ut på tiden, detta eftersom de sa att det brukar ta en vecka för dem att få svar från Postnord. Det hade dem inte och ursäktade att det drog ut på tid.

Hörde av mig per mail igår eftermiddag. Skriver att det nu har gått över 2 veckor sedan reklamation och i fall vi ska nå en lösning inom 2-3 veckor, som ARN rekommenderar för ledtider, så bör vi försöka lösa detta snarast.

De svarar idag att jag absolut kan kontakta ARN och att de ännu inte fått svar från Postnord.

Så jag tar och avvaktar lite och får se hur jag gör framöver. Kanske tar emot och följer deras råd att kontakta ARN.

Vi kan ju lugnt säga att det här med uppskatta tid inte är deras paradgren. Först att det "i alla fall inte tar månader", till att Postnord återkommer inom en vecka. Vi får se hur länge de ska dra ut på ärendet. Får väl skriva ett inlägg i tråden om Postnord när detta är överstökat och jag har ork.

Nu läser du också in din tolkning i det hela, och antar att jag tjafsat med supporten. Men tack så hjärtligt för dina livsråd.

Nej, det verkar som att jag får ta döpa om tråden.
"Mardröms- bemötande, paketering och brustna löften. Proshops brister får varor att försvinna på vägen"?

Men det är ju bra att vi rett ut frågan, att de nu kan rulla tummarna tills Postnord återkommer till dem. Och som de själva skrev: "det tar dock inte flera månader"... rimligt!

Stort tack till @NeKeM för din hjälp med vikten. Nu kan jag invänta tills Proshop tillförskansat sig samma info. Tack till alla som bidragit med konstruktiva och informativa inlägg också.

Till övriga så hoppas ni fått ut det ni behövde.

Mitt betyg för Proshop kvarstår än, undermålig förpackning som inte duger att frakta luft i. Kund- service och bemötande som om man vore intern på Kumlabunkern och kundlöften som för dem väger tunt.

Nu är det upp till Proshop att göra rätt för sig.

God kväll!

Mitt köpvillkor och orderbekräftelsen bekräftar 1-2 dagar och tidsintervall 2023-01-23 - 2023-01-26. Har nämnt att de bekräftat det tidigare i tråden.

Du kanske borde klicka in på länken då?
Saxar därifrån
"Enligt lag räknas varan som försenad om någon av följande situationer uppstår:
Du har inte fått varan inom utlovad tid. Utlovad tid är den tid som framgår när du genomför köpet, till exempel i köpevillkoren eller i orderbekräftelsen."

Sen din tolkning kan vi leva utan, framförallt när du drar in "hatpost". Om du fortfarande tycker det är rimligt agerande från proshop efter du bemödar dig läsa igenom tråden, då tänker jag att jag ska profilera min verksamhet mot din kundprofil. Tar bara och accepterar läget och aldrig några krav?
Wow, jag kan också dra helt galna slutsatser.

Sen kommer varken svukna löften, respektlöshet mot kund eller en undermålig paketering aldrig kunna justeras såhär i efterhand. Så vad hade det tjänat till om jag hade väntat med tråden?
Väl mött...

Hah kul att du ska försöka tolka mitt humör eller energinivå. Synd att du gör ett uselt jobb. Kul läsning.

Nu har de har dock bekräftat leveranstid i orderbekräftelse, så jag väljer att ta in exakt 0% av din rant. Om du nu ska gå bärsärk i tråden kan du väl bemöda dig att ta med relevant information. Har nämligen nämnt just detta tidigare i tråden.

Ta ett chill pill och kom tillbaka när du är på sansat humör. Hej.

De svarade att de inte kommer göra något förrän Postnord har slutfört deras utredning. Så min önskan om att skicka ny struntar de i ett tag framöver. De skriver att "det tar dock inte flera månader".

Förväntar mig ingen röd matta som någon skrev, vilket för övrigt är bland den sjukaste jämförelsen jag läst på länge. Bara att de bemödar sig att i alla fall låta som att de bryr sig. Och hör och häpna, faktiskt kanske gör det en smula i vart fall.

Så vi får väl se, och förhoppningsvis inom detta kvartal...

Nej, men du verkar ha missat en del inlägg ifall det inte framgått hur uselt de skött kommunikation, att de missat återkomma trots de sagt att de skulle samt att de skrattade när jag ringde in. Och inte minst förpackningen..!

För övrigt så måste jag ta och säga tack detsamma. Bland det mest osympatiska jag läst på länge. Detta till trots ska jag förklara mitt senaste problem jag råkat ut för där Inet löste situationen galant...

Köpte en mus, där batteritid stod 12h eller liknande. Musen dog efter 4. Inet tog tillbaka den och gav mig en ny, förklarade att de skickar den till leverantören eller att de i alla fall inte kan räkna med vinst på den. Men att de litar på kunden och lever upp till kundlöftet och avtal att de ingått när de sålt varan med 12h batteritid.

Du behöver inte svara om du ska komma med personliga påhopp eller konspiratoriska misstankar. De har jag fått tillräckligt många av Proshop.
Adjö.