Har jobbat på PN. Levererade paket & hämtade paket från ombud. Det hände att avsändare fick nys om att kunden i fråga inte skulle/tänkte betala(tagit på faktura).
Ica personalen får notiser i deras ombuds-app vad som ska göras med XYZ paket såsom att något ska gå som hemleverans istället för att ligga kvar på ombudet för upphämtning, eller om det ska returneras till avsändare, eller hamnat på fel ombud & ska tillbaka till centralen för omsortering.
Med andra ord, ICA personalen kan ha tagit fel paket som skulle skickas vidare (pga något av ovanstående som exempel). Eller så finns en annan sida av myntet i ditt fall.
Edit innan jag ens postade detta: Eftersom det åkte vidare samma dag, så känns det som ica personalen varit stressad & tagit fel paket. Va hände med ditt paket samma kväll/dagen efter, utav ren nyfikenhet? I appen dvs. Blev det scannat på någon hub?