Hej!
Köpte ett par Roccat Syn Max Air för 800kr (2990kr orginalpris enl deras hemsida) på black friday från elgiganten. De har nu börjat strula och elgiganten har inte kvar dessa i sitt sortiment, men vill erbjuda en likvärdig vara i samma prisklass som jag betalade, så runt 800-1000kr. Har läst runt lite om vad en likvärdig vara innebär, och det verkar som att priset som jag betalade styr produkten (enligt elgiganten) jag nu ska få. Hade ju självklart valt ett par likadana om det hade funnits möjlighet, för nu får jag inte en motsvarig vara.
Hade även ringt och pratat med deras kundtjänst och då sa dem att du borde få ett par motsvarande i funktionalitet, oavsett om priset är billigare eller dyrare.
Kändes väldigt stelt att säga detta till säljaren som klart och tydligt sa att jag får välja mellan att få tillbaka det jag betalade eller ett par i samma prisklass (800kr-1000kr), och när jag repeterade det kundtjänst hade sagt så sa säljaren att de alternativen som han presenterar är de som jag har att välja på. Vad tror ni gäller när det är en sån extrem prisskillnad? Med hänsyn till konsumentköplagen. Har ni tips på hur göra när jag ska till butiken och avsluta ärendet?
Finns till något högre pris hos några ÅF:https://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=5899196 .
Här kan du absolut få igenom skadestånd för täckningsköp(mellanskillnaden upp) då det inte faller under oskäligt hög kostnad för säljaren vilket annars kan vara ett argument. Så visa det till dem och be om att få häva köpet samt mellanskillnaden för täckningsköp eller motsvarande produkt ur deras sortiment vilket som faller dem bäst i smaken.