Aquatuning.se

Välkommen tillbaks Aquatuning!
Jag har beställt av er några gånger och det har gått riktigt bra. Priserna är oftast ganska mycket lägre än de svenska motsvarigheterna..och det är inte mig emot.

Jag har dock en liten fråga som jag hoppas skulle kunna få hjälp med.. min tyska är inte vad den borde vara och därför är det inte helt lätt att förstå produktbeskrivningarna
Det jag är ute efter är en "fläktkontroller" som kan ta emot antingen information från en sensor (vattnet) alternativt en USB-"driven" som hämtar info från mjukvara. Den ska klara av att driva 4-5fläktar iaf (inte speciellt kraftfulla fläktar..).

Jag vill helt enkelt att dessa fläktar automagiskt går upp och ner i varv beroende på någon parameter i min dator (vilken är egentligen hyffsat skitsamma...).. jag vet egentligen inte hur mycket jag är beredd att lägga.. men så billigt som möjligt och inte massa lulllull passar mig nog bäst.

Tjena och välkommna tillbaks Aqutuning!

Jag har en snabb fråga, jag beställde ett paket i torsdags, och i fredags så blev förbetalningen klar, och jag undrar, Skickar ni det på måndag då? Och hinner det komma hem denna veckan?

Ordernr: 88011117

Med vänlig hälsning, Robin (en väldigt nöjd kund)!

Tänkte i dagarna lägga en beställning på 250+ euro. Min fråga är nu varför betalning med Visa kort kostar ca 5euro men krånglig bank överföring är gratis?
Tänkte också höra om vi Sweclockers medlemar har någon typ av rabatt man kan ta del av?
Sen undrar jag om frakten är till dörren eller till något uthämntningsställe? Är de utkörning dagtid är de ju bra att veta så man kan styra om leveransen till jobbet tex!

EDIT: Såg nu i tidigare inlägg att frakten är hemfrakt, så får bli att leverera de till jobbet..Men de andra frågorna är jag fortfarande nyfiken på.

Hej, Jag ser att ni uppdaterat eran tyska sida med nya webbshoppen. Går det lika bra att beställa där? Den svenska sidan är inte uppdaterad ännu har jag sett.

Snygg sida har det blivit.

Trasig sida just nu!

Beställde mina grejor 2014-09-28.
2014-10-30 ringer jag dit och frågar varför jag inte fått någon mail om min beställning. Hon som svarar då säger att dom kommer skicka ut ett meddelande och varorna kommer skickas idag. Fick meddelandet två timmar efter jag ringt om att varorna hade plockats.
2014-10-1 Ringer dit för att avbeställa ordern eftersom det finns ingen chans att jag får den innan helgen. Han jag pratade med visste inte om han kunde avbeställa ordern eftersom han visste inte om den va packad än och han skulle maila om det gick eller inte. Och han sa att frakturan var utskriven. En timme efter jag hade lagt på fick jag ett mail som sa att ups hade hämtat paketet och jag fick ett trackingnummer. Jag tänkte då att ahh vafan jag väntar, 6 timmar efter jag fått trackingnummret så prova jag tracka det på ups hemsida via mailet men det funkar inte.
2014-10-02 provar trackingnumret idag men funkar fortfarande inte. Ringer ups och hon som svarar där säger det finns inget manifest och de skulle finnas om dom hade skickat ordern. Ringer till aquatuning för att dubbelkolla om dom hade skickat rätt trackingnummer. Då säger hon vi kommer skicka ordern idag då säger jag de ha ni sakt i tre dagar nu. då säger hon du kommer få pengarna tbx, jag säger har inte betalat något eftersom jag tog fraktura. Hon säger att hon avbeställer ordern om den finns här paketerad och hon kommer skicka ett mail.

Där rök mina planer på att få ihop datorn ihelgen för nu är det försent att beställa från någon annan. Awesome

fick ett mail nyss att ordern blivit cancelled

Jag vill börja med att lyfta upp ett problem; men samtidigt ta tillfället i akt och berömma er för ett välsorterat sortiment med bra priser och bra produkter (samt bra information!).

Jag lade igår kväll en beställning på ett par fläktar i förhoppningen att hitta någonting jag kan byta ut nuvarande fläktar i burken med. Strax därefter ändrar jag mig och skickar därför via ert kontaktformulär (som ni prisar och rekommenderar över övriga kontaktsätt på sidan) in ett ärende om att göra en förändring i min order för att bättre passa mina behov.

När jag nu lämnar jobbet för dagen kan jag se att beställningen under dagen har packats och satts i rullning, följt av ett kort svar på mitt inskickade support-ärende där ni konstaterar att ni "redan printat invoice" och därför kan inga ändringar göras på ordern.

Nu är det inte ens 200kr det handlar om, så jag påverkas inte nämnvärt av det. Däremot så tycker jag att det hela är ganska dåligt hanterat ifrån er sida.
Jag förstår att man som e-handlare idag behöver pressa sina leveranstider till max för nöjda kunder - Men även jag som kund behöver möjligheten att kunna avbeställa/förändra en order.
I det här fallet har jag som kund hört av mig till er väldigt nära inpå den ursprungliga beställningen, genom ett kontaktsätt som ni både i mail och på hemsidan rekommenderar.
Trots detta når inte informationen fram till er i tid.

Att ni sedan dessutom inte ens bemödar er med en alternativ lösning gentemot mig som kund, utan bara svarar att "Nej, tyvärr", är under all kritik i mitt tycke.

Men som sagt, bra i övrigt!

Er Julkalender var hittar man den?

Har bojkottat Aquatuning nu för gott! Dom är nog ett av världens sämsta företag på att uppgradera sin lagersaldo och ha koll på inkommande grejer. Tack vare att ni k*kar till er lagersaldo så var jag tvungen att beställa från usa vilket resulterade i att själva beställningen blev 400 kr dyrare, plus att jag var tvungen att betala ytterligare 625 kr till dhl för tull och moms. Så sammanlagt ca 1100 kr dyrare blev hela kalaset.

härligt!!